体验彩电维修后感慨：提高服务费，而不是乱收元件费（图）

luy

前几天长虹G2966在使用过程中“啪”的一声就三无了，电源灯不亮，靠近能听到断续的“吱...吱”声，因为过五年保修，约长虹阳光服务上门维修。   




     今天早上长虹来人维修，我因为有事出去只好让老妈在家看。过1个小时回家电视已修好来人已离开，看了一下单据：服务费75+元件费80=￥155！




       还留下了几个所谓“换”下的坏元件，一看那个三级管就觉得不对，昨天拆开清理灰尘的时候特地留意过，电路板上不是这个坏的三极管...莫非有猫腻？这可是长虹阳光服务？。。。




于是索性打开机壳看看到底换了什么， 比较明显看到有三处更换了元件（红圈内），注意看下方红圈原来保险管的位置用导线焊接而没有换管！（还有，维修人员也没有把烧断的保险管从座上取出）（可能没有实物吧，这个是免费的，没有在收费的名目中！）




再来看看前面提到的三极管，正对着是高压包挨得很近，不连散热片一起根本不好拆，再看看电路板上的焊点，只是管脚有补焊的痕迹，散热片固定脚焊点根本没动过（蓝圈内）  （不连散热片一起焊出能更换管子，这师傅厉害了）






最后再看看电源IC STR S6079，这个换没换就只有天知道了。。。







[ 本帖最后由 luy 于 2006-11-28 16:56 编辑 ]

luy

之前报修还有一段插曲。。。 开始拔打的是说明书配来的长虹原来当地服务电话（压根不知道已改成全国统一的400），呵呵，居然还有人接，也称是长虹的马上安排师傅上门维修，感觉接电话的人对长虹很熟悉，过一伙“安排”的师傅电话联系我，我问了一下收费标准，答按长虹的标准收服务费￥75，元件另算，时间要下午5点以后才能上门（感觉对方想赚外快也太黑了 或者 是能多捞就多捞），再聊聊感觉对方似乎不愿以“私人身份“减低收费。。
     回头想想，按以往拨打客服的经验，感觉这事不对劲....既然都要花一样的钱，干脆找个正宗的....于是上网狂搜索”长虹客服..“   终于知道原来号码统一了！
     没有想到，最后交给正宗的长虹阳光服务，还是被黑了一把，看来国内的售后服务不如学学老外的作法，电器维修N贵，要么仍了买新的，要么心服口服交那笔明明白白的维修费........

raynal

长虹，刚考虑他家的PDP，枪毙枪毙

advice

看惯就好.做维修的专骗不懂行的.宰你不需理由.

lxfhjll002

长虹的枪手还没来，呵呵！

dianzi

换上的行管和电源调整管怎么会有很多的灰尘。告到当地的消协去追加罚款。

ncwangw

原帖由 luy 于 2006-11-28 17:30 发表
之前报修还有一段插曲。。。 开始拔打的是说明书配来的长虹原来当地服务电话（压根不知道已改成全国统一的400），呵呵，居然还有人接，也称是长虹的马上安排师傅上门维修，感觉接电话的人对长虹很熟悉，过一伙“安 ...

当地服务电话和400应该是一样的把，有次晚上我打400是个SB接的，于是我就打本地的电话结果还是那个SB接的。所以我觉得400和800不一样，可能就是转接到本地电话的。

luy

原帖由 ncwangw 于 2006-11-29 13:25 发表
当地服务电话和400应该是一样的把，有次晚上我打400是个SB接的，于是我就打本地的电话结果还是那个SB接的。所以我觉得400和800不一样，可能就是转接到本地电话的。

400出来以前都是用当地服务电话（原来彩电在保修期内维修就是拨那个号码）；  在拨打400报修时曾放映过这个问题，400答复说那个号码已经注销不用了...可能是被人盗用了.......

luy

消协只认发票。。  维修单上连个章都没盖，等伙消协反告我私印凭据了。。。。

luy

刚才接到长虹打来类式维修随访的电话，我跟对方提了一下维修中存在乱收费的问题，不知有没有用。。。对方说师傅有没有给发票，  我说只留下收据，现在想补一张，对方答复让师傅联系我。。。在等，不知道“师傅”会不会来电话。。。。

llllv

关注……估计没影了！

华辉

看照片来说，一个是三极管的样子，一个是电源模块的样子。再看电路板的照片，这两个应该都更换过了，在旁边有明显的硅胶痕迹（导热用的）。
一个正品的零件、IC，元件费80应该是很便宜的了。这还是国产品牌，如果遇到索尼，据我所知，一个尾插就三百块。

华辉

原帖由 华辉 于 2006-12-1 23:21 发表
看照片来说，一个是三极管的样子，一个是电源模块的样子。再看电路板的照片，这两个应该都更换过了，在旁边有明显的硅胶痕迹（导热用的）。
一个正品的零件、IC，元件费80应该是很便宜的了。这还是国产品牌，如果 ...

刚查了资料，这个D1557是行管，这个管击穿是会有吱吱声，并有可能会因为过载，造成电源故障。
看照片，这两个管的散热片上有新鲜的硅胶痕迹，管脚也是新焊的，更换是完全可信。[s:97]

华辉

原帖由 华辉 于 2006-12-1 23:30 发表

刚查了资料，这个D1557是行管，这个管击穿是会有吱吱声，并有可能会因为过载，造成电源故障。
看照片，这两个管的散热片上有新鲜的硅胶痕迹，管脚也是新焊的，更换是完全可信。

更换一个行管+一个电源IC，80元的材料费很便宜的了[s:97]

luy

原帖由 华辉 于 2006-12-1 23:30 发表

刚查了资料，这个D1557是行管，这个管击穿是会有吱吱声，并有可能会因为过载，造成电源故障。
看照片，这两个管的散热片上有新鲜的硅胶痕迹，管脚也是新焊的，更换是完全可信。

        仔细看照片，行管对面是高压包、电源IC对面是滤波电容，他们之间挨得很近，一般直杆工具不能拆开元件上固定的螺丝，换元件必须要和散热片一起焊出来 ，元件才能脱离散热片。。而现在只有电路板焊接面的管脚有焊接痕迹说明了什么（真换过？补焊一下掩人耳目？）还有，从行管的正面看得出，可能是电烙铁加热的时间不够，正面管脚上的焊点还没有完全融化，根本不是刚焊过的样子。至于新鲜的硅胶，更不知道是不是也是在走走过场了。。
       给我的D1557三脚短路是坏的，而我之前拆开清理灰尘的时候测过那个管根本没有短路，而且也不是D1557，而是TOSHIBA 2XXX（这个应该才是原机的）