告诉大家真实的海尔！

loosen999 · 发表于 2006-9-9 15:03

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1984年，张瑞敏入主海尔，13条规定，从禁止随地大小便开始，揭开了海尔现代管理之路；
1984年张瑞敏进入青岛电冰箱厂（海尔的前身）当厂长的时候，这正是中国改革开放的初期，原有的计划经济体制被逐渐打破，作为一家集体企业，青岛电冰箱厂必须要在改革中自谋生路。应该说当时工厂的环境非常差，不仅有着巨大的亏损，关键是整个厂子一盘散沙，既无经营也无管理，人心浮动。仅那一年青岛电冰箱厂已经换了四位厂长，张瑞敏就是第四位厂长。
到了冰箱厂后，张瑞敏一开始就把所有的规章制度都先放到一边去，重新制定了一个十三条，例如“不准在车间大小便；不准偷紧俏物资……”。
张瑞敏接手青岛电冰箱厂那一年最轰动的事情就是砸了76台冰箱。1984年，一位用户要买一台冰箱，挑了许多毛病，最后勉强拉走一台还是有缺陷的。顾客走后，张瑞敏派人把库里400多台冰箱全部翻箱，将发现有缺陷的76台冰箱摆在车间里让每一个员工参观，让大家说怎么办，一致的看法是便宜处理给职工。
当时一台冰箱800多元，但职工的工资只有40元，一台冰箱相当于一个工人两年的工资。张瑞敏对员工说，如果便宜处理给你们，就等于告诉大家可以生产这种带缺陷的冰箱，今天是76台，明天就可能是760台、7600台。张瑞敏做出了一个让所有海尔人至今仍不能忘怀的决定——砸毁这有缺陷的76台冰箱。当时，海尔很多职工在砸冰箱时流下了眼泪
另外一个方面，这件事情最具深远影响的是张瑞敏用76台冰箱的代价让整个电冰箱厂的员工都彻底“服”了。张瑞敏砸冰箱的事情如果放在广东，广东人不会“买账”，相反他们会认为这个经理教条、死板、不懂得变通。但山东人的性情直率，做事喜欢干脆，往往有那种北方人火烈的性格，在历史上比较有名的当数程咬金和李逵。山东人非常佩服敢作敢为的人，张瑞敏一声令下就砸掉了一个普通工人2年的工资，其震动之大在当时是无法想象的。加上后来媒体以及工人之间的渲染，张瑞敏从砸冰箱的那一刻起已经超出了一般企业管理者或者说简单的厂长的意义。
在海尔有很多感人的故事发生，张瑞敏记忆中最感动的一个是在创业初期，一位女工有病坚持上班，检查出是胃癌，最后去世了。她给家里人说的最后一句话是：去世后，在去殡仪馆的路上，再在厂门口停一下，看一眼。后来，1990年在日本中日企业交流会上，当时海尔的名气还不大，很多外国公司都不知道海尔是做什么的，张瑞敏讲了这个故事，东京大学两个教授在会后请张瑞敏吃饭，认为将来海尔可以做到与日本本田一样好，本田一开始也和海尔一样是个街道工厂，本田能从摩托车修理走到现在靠的就是这种精神。

　　在1998年，海尔和张瑞敏登上事业的最高峰，张瑞敏也作为第一个中国企业家登上了哈佛讲台。
但随着越来越多非青岛人、山东人的加入以及海尔在其他地区收购的企业就很难做到与青岛海尔一样。一个重要的表现是，海尔的高级管理人才的大量流失。截至目前，在海尔仅事业部长以上的高级管理人员就有20多位离开了海尔。其中，相当一部分人员来到了海尔最强劲的竞争对手之一，也是一再号称要向海尔学习的伊莱克斯中国公司那里。可以说，目前的伊莱克斯除总裁刘小明以下的第二级管理人员基本都是原海尔的人员支撑起来的，伊莱克斯的生产部门、销售部门都是由原海尔人员领导的。当人们对伊莱克斯的骤然崛起惊讶不已的时候，却没有想到其实里面有相当海尔的功劳。为什么有这么多的人才流失？这说明海尔的文化在传播与推广上是有非常明显的地域性和局限性的，很多时候，海尔只是将管理制度带了出去，但是却没有能够将海尔文化和企业精神一起带出去。
中西结合的海尔企业文化

　　海尔的核心价值观：创新。

　　海尔精神：创造资源，美誉全球。

　　海尔作风：人单合一，速决速胜。

　　海尔生存理念：永远战战兢兢、永远如履薄冰。

　　海尔用人理念：人人是人才、赛马不相马。

　　海尔质量理念：优秀的产品是优秀的人干出来的。

　　海尔的营销理念：先卖信誉、后卖产品。

　　海尔的竞争理念：浮船法——只要比竞争对手高半筹。

　　市场理念：只有淡季思想、没有淡季市场，只有疲软的思想、没有疲软的市场。

　　海尔售后服务理念：用户永远是对的。

　　海尔出口理念：先难后易。

　　海尔资本运营理念：东方亮了再亮西方。

　　海尔技改理念：先有市场、再建工厂。

　　海尔技术创新理念：创造新市场、创造新生活。

　　海尔职能工作服务理念：您的满意就是我们的工作标准。

　　海尔的资源理念：不在于拥有多少资源，而在于利用多少资源。

loosen999 · 发表于 2006-9-9 15:11

本人参观过海尔工业园，海尔是个非常伟大的企业，海尔发展到现在非常不容易，我也在为能加入海尔而努力！这是偶在家电网上发现的，复制过来给大家看看！我也希望所有的枪手不要去恶意的攻击任何一个品牌！

wenghao · 发表于 2006-9-9 15:18

家里没有用过海尔的产品，但对海尔印象不错。论坛里被攻击最多的就是海尔，可能就是———木秀于林，风必摧之。给与支持，明年五一买一台双新风的柜机，看看到底怎么样。

qwer1111 · 发表于 2006-9-9 15:25

过去的海尔的确是好的，没话说！！
可是现在，太能吹了。。。。。。。

铁锈时代 · 发表于 2006-9-9 15:41

谁都在吹，

为什么就不能让海尔吹呢？

就海尔也会有别人吹。。。。。

显示全部楼层 · 发表于 2006-9-9 16:25

肉麻的东西就不要再搞了，自己不恶心，人家也要恶心

dw0425 · 发表于 2006-9-9 17:14

过去的东西已经变成历史，不要过分去吹，要着眼现在，筹划未来！！

hxs2003 · 发表于 2006-9-9 17:19

做好一天容易,做好一辈子很难

tsdl · 发表于 2006-9-9 19:03

海尔不容易,我们挣钱更不容易,我们总不能为了支持海尔放着比它好的商品不买,非要买它吧?

日死日本 · 发表于 2006-9-9 19:33

要说吹，国内的家电企业没有不能吹的。

但海尔在品质管理方面的确还是比较严谨的，

当然是相比较而言。

langtian · 发表于 2006-9-9 19:42

海尔作为国内的品牌，其实发展到今天真的也不容易，但是作为一个国际上有一定知名度的品牌毕竟时间还太短，记得九十年代初期，为了买一台海尔的电冰箱需要去华联商厦排队登记预约，一个月以后通知提货（那时候没有送货服务），可是用了不到五年有问题了，而且是压缩机的毛病，其实当时感觉蛮失望。。。之后再没有使用过海尔的商品。。。有一次看到了海尔在海外设计和制造的产品，很吃惊，是有竞争力的产品，和国内的完全不同，唉。。。或许是国内过于低价的竞争而显得市场还不够成熟吧，不过作为国内的电器品牌还是希望海尔一路走好。

hzbaby · 发表于 2006-9-9 19:53

原帖由 loosen999 于 2006-9-9 15:11 发表
本人参观过海尔工业园，海尔是个非常伟大的企业，海尔发展到现在非常不容易，我也在为能加入海尔而努力！这是偶在家电网上发现的，复制过来给大家看看！我也希望所有的枪手不要去恶意的攻击任何一个品牌！

这才是点睛之笔呢～
还有既然是复制过来的怎么证明“真实”啊？给个理由先～

蒙古骑兵 · 发表于 2006-9-9 21:39

看在是国产品牌的份上我就不吐啦！！！

想买42寸 · 发表于 2006-9-9 21:53

终究有一天,小布什和本拉登的最后遗愿,就是到中国来,看到海尔的工业园,能见到张瑞敏的一面
也就没白活这一生了
摇一年,拐一年,缘分啊!!!

铁锈时代 · 发表于 2006-9-9 22:26

擦亮自己眼睛买东西，

海尔的东西也不尽是如你们所说的那么差！！！！！！

相对而言，

我觉得海尔还是个敢于利用新技术的企业。。。。。

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