尼康配当“国际品牌”吗？！

被小日本骗

尼康相机问题非常多。售后服务也很差。从下面网友的帖子可以看出，尼康早就不配当“国际品牌”了！

1）尼康相机问题多多
日，国内各大知名网站都对尼康数码相机问题进行了揭露。仅国内一家电子资讯消费求助社区网站在４个月的时间内就收到来自安徽、北京、广东、广西、重庆等１８个省及直辖市的尼康消费者求助５８例，其产品问题涉及机械故障、成像问题、服务问题、复合问题、镜头脱落、闪光问
题、屏幕问题、镜头进灰、电池匣坏、无法开机、接口问题、丢失数据等１２类，尼康数码相机可谓问题多多！

问题诸多的背后实际上与尼康轻视中国内地市场有着密不可分的关系。记者通过１１４查询竟发现尼康这个国际著名公司没有注册。而在网站上查询，也只找到了尼康香港公司的网址，在尼康一家代理商的网站上，记者终于查到了尼康相机在国内的维修网络，只有北京、南京等９个城市１０家维修点，其中还有４家只维修光学相机。记者给该代理商打电话咨询尼康相机出现的有关问题，该代理商回答，“以上你提到的所有问题我们在销售时都没有遇到，可能你买的是水货”。随即记者又拨通了北京尼康维修中心的电话，当问到尼康相机的显示屏歪斜问题时，该维修人员告诉记者，惟一解决的办法就是拿到维修中心进行拆机扶正，但维修的时间不能确定，最快也要等几个月时间。当记者提到时间太长了，有没有其他办法时该维修人员回答：“如果不修也不会影响使用，歪点就歪点吧！”

为了进一步了解尼康相机的销售与服务情况，记者又走访了中关村几家大型的电子卖场。在海龙二层的一家尼康销售专柜，当记者询问到上述问题时，销售人员表示不知道尼康相机有问题的网上报道，而且目前尼康相机销售情况还不错。而鼎好的一家尼康代理商告诉记者，这只是个别现象，连ＣＡＮＯＮ、ＳＯＮＹ等都有问题，尼康自然也就无可厚非。但记者却发现，与其他数码品牌专柜热闹的场面相比，几家尼康销售店明显略显冷清，几乎无人问津。

在采访过程中，做影楼生意的杨先生告诉记者：“尼康在内地的维修站自然也就少得可怜，多数问题机往往是返修期一年，而且先得花上两个月的时间进行等待。对于影楼来说，数码相机是重要的营业工具，就好象开出租的必须要有车一样，耽误一天就是一天的损失。这么贵的相机坏了已经很烧心了，尼康的售后服务如此效率，返修产品一去不回，以后谁还敢用尼康的相机，谁还敢信任尼康这个品牌？”(余楠)

国际品牌的价值

我不知道塑造一个国际品牌需要多大的投入。

有经济学家算过，在国内塑造一个知名品牌，至少需要２个亿的广告宣传投入，而且以后每年还需要用３０００万的费用去维护它。而一个国际品牌就像一个百年老店，它的价值已经跨越了时间、国界、民族，它给消费者留下的是绝对的信任感和自豪感。它的美誉度就像大宅门里“百草厅”那块匾，其价值无法用金钱来衡量，因为在消费者和药材商的眼里，是认匾不认人，这就是品牌的价值。

据说索尼品牌价值１３１．５亿美元，三星品牌价值１０８亿美元，佳能品牌价值７１．９亿美元……那尼康呢？

网上有人专门给尼康相机出现的种种问题进行了归纳：有机械故障、成像问题、复合问题等等，但我认为这些都不重要，作为一个国际知名企业，每一个产品不可能十全十美，出现问题也是很正常不过的事情。但关键是问题出现后企业对消费者的态度。

在遭遇了中国消费者投诉以后，尼康显然是没把“上帝”放在眼里，或态度强硬、或百般推诿，或避重就轻，毕竟我是国际品牌，你不买有的是人买。于是问题越来越多，服务越来越差，影响也越来越坏！

“当初买的时候人家说尼康是大品牌、老品牌，所以很信任它，没想到竟换来这样的结果！作为消费者，我感到很没信心，对尼康更失望至极！”一个普通消费者的心声反映出广大消费者的心态。中国有句俗话“水能载舟亦能覆舟”，失去了消费者的爱戴和信任，尼康在消费者心中已成为一个不负责任的国际品牌，还有多少价值？消费者心中已悄然有数。

“要么付费６８５元维修，要么就自己想办法解决”，这是尼康维修中心对南京消费者Ｚ先生的答复。Ｚ先生购买的尼康数码相机，刚使用了一天后镜头盖竟然掉了。Ｚ先生虽然对买这部相机才花了２３００元，而一个镜头盖就要掏近７００元的维修费，百思而不得其解。但他却弄明白了尼康的价值：原来这个品牌就值６８５元人民币



2）尼康的产品质量和售后质量都非常差。根本不配当什么“国际品牌”。充其量只能算得上国内较好的牌子。连“品牌”都不配！相机在保修期及1-2年间出故障几率很高并且售后服务极差！简直可以与骗子相提并论。有人买尼康的相机，CCD坏了。想通过上海总部的“客服中心”配一个。却被告知要十万元购买一个！请大家看看，这不是骗子和无赖又是什么？！


3）买了尼康就后悔,我的D70用了三个月就出现控制面板数字缺笔少画,寄出上海维修一个月后,打电话问上海维修部,他们说还没有检查,而且修好至少要三个月,但我们做小影楼怎能等待三个月呢!尼康这种不为消费者着想,真让我感到失望.

4）我发誓我在买尼康的东西我就是日本人！~~~~~~~~~~~机器不好！！维修的人，都象个孙子是的！！！就知道赚钱一点都不为顾客着想。 同感，尼康维修站就是爷，你的尼康坏了，你这孙子当定了！！！

5）值３万余元的专业“尼康”相机仅用２个月便出了故障，消费者从此走上了遥遥无期的维修之路

“尼康”速度：７个月换个零部件

一部刚刚买来两个月的“尼康Ｄ２Ｈ”专业数码相机，出现故障后，送到尼康公司指定的专业维修站，维修站承诺一个月可以修理完毕，但是前后却经历了七个多月的时间，消费者不禁质问尼康公司，这算是“尼康”速度吗？问题症结到底在哪里？

一部相机修理经过了七个多月

２００４年５月２４日，王先生代表所在单位在北京市的“百脑汇”数码城购买了一台尼康Ｄ２Ｈ专业数码相机，总价值３万多元。
同年７月２５日，也就是两个月以后，摄影师在正常使用相机时发现镜头不能聚焦了，而且快门根本按不下去，相机出现故障。随后，王先生将相机送到了购买发票上注明的维修站，即华讯维修站，工作人员经过检查，将相机留下，说一个月可以修理完毕。
一个月以后，王先生来到华讯维修站，工作人员说，技术部门检查后，发现相机上面的一个零部件出现故障，但是维修站并没有这个零件，已经与相机的生产商日本总部取得联系，零部件邮寄过来大约需要三个月的时间。
四个月以后，１２月底，王先生接到维修站打来电话，工作人员介绍说，相机部件更换后，依然不能使用，现在以北京的技术力量无法进行维修了，准备将相机邮寄到上海的尼康公司专业维修站处理，要求王先生将购买相机的发票、保修卡等票据交给维修站，转交给上海维修站。
２００５年１月份，王先生给华讯维修站打去电话，工作人员说，已经接到上海方面消息，相机修理完毕，就等着邮寄回来了。
春节前，王先生多次给华讯维修站打去电话，但是电话已无人接听。
２００５年２月份，王先生再次给华讯维修站打去电话，工作人员说，相机还没有到，到了以后会通知他。
２００５年３月初，焦急等待的王先生再次给维修站打去电话，工作人员说，相机已经寄到，让王先生去取回即可。
３月１４日下午，记者随同王先生来到“百脑汇”数码城，据出售尼康数码相机的代理商说，一部相机维修竟用了７个多月，他们也表示不理解，“怎么能这样呢？其他相机从来没有出现过这种情况！”
“看来，尼康公司的承诺是有问题的”，王先生十分气愤，他说，日前刚刚拿回来的相机，现在又送到维修站去了，有两个地方在维修过程中再次出现故障，他现在已经没有任何心情接受尼康的产品了，更不能接受尼康如此的服务。

6）2004年6月底在中关村太平洋买的尼康3100相机，2400元，有发票。
7月31日送到中关村太平洋，卖家说必须送到宣武门维修点，现在属于三包期，免费维修。8月5日送到宣武门维修点，维修接待人员说修理费300元，9月5日前保证修好，如加急500元一周可取。我选择了不加急，但是之后我很多次打电话难以打通，打通也从来没人接过，多次（超过10次）委托新华社的朋友去取，都说没修好，让我再等一个月，结果等了很多个“一个月”。不知他们是想拖延到过了保修期，还是拿着我的相机在给别人用？如今2400元可以购买500万以上像素的相机了！昨天在消协的干涉下，维修站说可以修了，修理费1000元！差不多可以买一台新的了！广大消费者朋友您愿意吗？


7）玩你没商量！消费者遭遇尼康DC陷阱

在今年的电子消费品暑促中，数码相机越来越成为焦点。业内资深人士却不无担忧地向记者表示，消费者不能被暑促时的价格和优惠所迷惑，对于产品的质量和售后服务也要事前予以了解，否则很容易中招。日前，广东省饶平  
县的一位消费者刘先生向本报记者投诉，刚刚购买了尼康5900相机仅4-5个月，相机就出现了故障。购买时，经销商信誓旦旦称免费保修一年，但是送回维修时却被告知维修需要支付700港元，即使他不想修理，也得支付150港元开机检测费。这位消费者所遭遇的是很罕见的个案吗？记者经过一番调查之后，发现真实情况远不止这么简单。

天价维修费竟然贵过相机价值

　　据《北京青年报》报道，安徽合肥娄先生于2004年8月购买了一台尼康4500数码相机，2005年5月不慎进水，送到尼康维修站检测，对方表示维修需要支付2600元，而该相机市场价仅为2300元。也就是说尼康相机的维修部修一台相机的维修费用比买一台新的还要贵几百元！娄先生认为这太没有道理了，他请尼康的维修点将相机送返回来，但是尼康维修站要求娄先生支付50元的“开机费”，否则相机就“不给了”！同样受到售后服务困扰的还有一位姓郑的老师，他投诉尼康售后服务非常混乱，“我的尼康4300在2003年12月第一次出现问题，送到商家处修理，修了两个多月，2004年2月底才还给我，而且维修单不见了，商家的解释是发回厂家，后来厂家没把维修单一起寄回来。后来商家自己手写了一张质保证明，让我今后出现问题凭此证明去维修。”

　　而据记者了解，目前市面上流通着大量的水货数码相机。北京的张先生购买了一部尼康数码相机，某次使用后镜头盖就缩不回去了，因而无法使用。该消费者随后致电尼康维  
修中心，工作人员一口咬定是使用不当造成的。无独有偶，向新快报投诉的刘先生也遭遇了这样的故障现象，只是尼康相机的型号不同而已。刘先生还向记者反映，不但出现镜头不能缩回去的问题，还出现按下拍照却自动进行三连拍的问题，而且绝对设置正确，不存在误操作的可能。针对这一点，记者采访了相机的业内专家，他认为这样的问题属于软件故障的可能性极大。

　　但是对于这样一点，尼康的维修中心否认了这的说法。他们要求送检，用户如果送检，不可避免地会遇到这样的尴尬———开机检测费。而且记者发现不同的维修点或经销商收费多少还有极大差别，饶平的刘先生就被收取了150元的检测费，而北京的张先生被收取了70元，合肥娄先生则被收取了50元，这一点不禁让人疑惑，究竟在保修期内收取开机检测费的依据何在？收取费用多少的标准是什么？记者进一步了解到，像这样收取开机检测费的品牌远不止尼康一家，有消费者反映，佳能、奥林巴斯、索尼、松下都不同程度存在这样的问题，我们将针对这一点进行深入调查。


8）我家的尼康5700相机是两年前买的，2005年11月份突然花屏了。后来从网上看到说尼康5700的CCD存在问题，负责免费维修。我立刻去了上海尼康特约维修中心。服务还不错，两周后我拿回了修好的相机。

回家后的拍摄中，我发现相机快门有问题，同时成像也严重偏色。可是因为到了年底，我们工作都比较忙，一直没时间去维修中心。到了06年1月份，也就是维修后仅一个多月，相机又出现故障，完全黑屏。我认为是CCD的问题，便在春节长假后拿去尼康特约维修中心。这次他们说CCD是好的，快门坏了，需要更换镜头，费用近1000元（开机费300元，维修更换配件费用600多元）。（与本网站去年一位重庆客户遭遇类似）。

首先，我不明白快门坏了为什么要换镜头？我跟他们的接待人员询问，他们却不能给我肯定的答复，只是反复问我修还是不修。我取回了相机，没有修。我和家人均是摄影业余爱好者，家里另有两部相机，都非常爱护，没有任何的人为损坏。

......（待续）

cyco

就象宝马   奔驰车再招回

人家还是国际品牌

尼康也是这样

zj967

没楼主说的这么恐怖。今年3月我的5400CCD坏了，表现为按下快门拍出的照片全黑，4月底送到上海维修中心维修，首先是检测（免费的），大概10分钟后告知是CCD坏了，可以免费更换虽然我的机器已经过保（03年买的）。然后把机器留下，开了张凭据，让我等电话，3天后，售后MM来电告诉我5400已修好，我等到周六去把机器区取回，当然当场使用检测，没问题了签字取机，整个过程花了一周时间，没有收取任何费用。
   所以对楼主所说的部分内容不敢相信，第一是开机检测费，我送检的同时也有其他人要求维修机器，首先是检测，然后计算出维修费用，问你是否需要维修，维修费用确实不菲，有人就不修了，那么售后就会把你的机器交还，这个过程是免费的。而且可以打电话预先咨询问题和维修价格，售后会明确告诉你检测是免费的。
   第二针对楼主的第8条，这好像是你自己的责任，修完机器拿到手怎么不开机试用呢？发现问题又不及时送修，过一个多月再送去，人家自然认为是新的故障。
   补充一点我去的维修点是上海黄陂路天安大厦尼康维修中心。

[ 本帖最后由 zj967 于 2006-7-15 08:19 编辑 ]

高速

尼康还是不错的。

hifishao

日本货都一个CAO行，一流货卖本国，三流次品才卖到中国来。

浩淼苍穹

感觉尼康最近的负面消息比较多

cyco

原帖由 hifishao 于 2006-7-16 16:13 发表
日本货都一个CAO行，一流货卖本国，三流次品才卖到中国来。

一流货过来中国老百姓有多少家厅买的起

eblis

媳妇的机器是S1，由此判定，NIKON的低档机器几乎在能用与不能用的边缘
除了单反，其他都不值得买

被小日本骗

原帖由 zj967 于 2006-7-15 08:16 发表
没楼主说的这么恐怖。今年3月我的5400CCD坏了，表现为按下快门拍出的照片全黑，4月底送到上海维修中心维修，首先是检测（免费的），大概10分钟后告知是CCD坏了，可以免费更换虽然我的机器已经过保（03年买的）。然 ...

你很走运，没有遇到维修的麻烦事。我告诉你，我说的并非是我遇到的。我只是把别人写的转贴过来。你可以上网查。别人说的信不信由你。我相信别人不会无缘无故地诽谤“尼康”。他们总不会与“尼康”有仇吧？

不好意思，上次转贴没有注明出处。这次，把出处也标明。

1）http://www.315union.com/nikon/2006/07/7856.html

尼康L4：一不小心压坏屏幕，付费维修陷阱多多

我买的尼康L4，才1350元。用几天压坏屏幕，拿去修，竟然要880元。我都晕死了，打电话去催过几次都没用。我现在烦得很，以后不会再买尼康公司的产品了。还有南宁维修部的工作人员服务效率也太慢了点吧，我7月1号打电话去问，对方说要880元，我不同意维修，要求退回。7月8号再问，维修部竟然讲他们上周停业了。  

2）http://www.315union.com/nikon/2006/06/7645.html

尼康D70S：一年不到就夭折，问题频现遭质疑！

“去年6月，我花了一万多元购买了一台尼康的D70S单反相机。如今，一年的保修期还没过，我的相机就出故障了。尼康的维修部门承认这个故障并非人为造成，但我发现同样的故障在D70系列相机里并非偶然，这样的产品质量我实在无法认同。”近日，读者陈先生致电晨报热线，反映了自己半个月来维修尼康相机的经历。记者从尼康公司了解到，D70相机的部分产品本身就有质量问题，尼康公司承诺对出现问题的所有相机免费更换相关零配件，但陈先生等人遭遇的故障和原缺陷并不是同一问题。尼康公司表示，由于遭遇故障的用户数量比例不高，因此公司暂时没有考虑召回相关产品。

陈先生告诉记者，他是一名摄影爱好者。去年6月初，为了迎接女儿的生日，他斥资1万多元购买了一台专业级的尼康单反相机，型号为D70S。由于工作繁忙，他真正能使用这台相机的时间并不多，一年下来仅拍摄了1000多张照片。可就在今年5月长假前夕，这台照相机突然开始“罢工”，反光板不能放下，快门也无法按下，液晶显示“ERR”。6月2日下午，陈先生带着这台相机找到了尼康映像仪器销售（中国）有限公司上海售后服务中心。经过检查，售后服务中心确认该故障并非人为造成。此时，虽然售后服务中心同意为陈先生免费维修，但陈先生心里却出现了一个大大的疑问。

“我回到家后，在互联网上许多技术网站和摄影技术论坛上寻找关于此款相机的相关信息后才知道，尼康D70相机本身就存在着质量问题，而我遇到的这个问题虽然和原来的质量问题无关，但不少其他用户也遭遇了同样的问题。”陈先生为此非常吃惊。

记者打开尼康映像仪器销售（中国）有限公司的中文网站，在首页主要信息旁有一个“重要信息，致尼康客户”的按键。点入按键，是尼康公司发布的6条通知，其中一条就是针对D70单反相机的使用客户。通知称，D70相机控制测光部分的电子组件在少数的情况下，会出现记忆卡存取灯不停闪烁及相机的操作给锁定，相机无法开启的故障。为此，尼康公司表示，无论相机是否已过了保修期，都将免费更换相关元件。在“北海摄影网”上记者看到，用户“万里瞻天”所购D70相机出现的问题和陈先生的如出一辙。当机器送到尼康位于广州的维修站，工程师检查后表示是快门、马达和驱动板坏了，维修费达1000余元。D70系列相机中出现如此多的雷同故障，是否是设计制造存在的产品瑕疵？

为此，记者致电尼康映像仪器销售（中国）有限公司位于上海的总部，技术部门的薛小姐告诉记者，针对D70相机感光元件的问题，公司已经决定对所有出现故障的用户免费更换、免费维修。而针对陈先生和“万里瞻天”所遭遇的无法使用的非人为故障问题，从目前D70系列相机的客户总体数量看来，只是个别现象，因此公司并未考虑过回收该产品。


3）http://www.315union.com/nikon/2006/06/7538.html

尼康：承诺维修后质保六个月，为何出尔反尔？

我在2005年4月30日买了一台尼康5900数码相机，在06年1月份发现显示屏出现一半白一半黑现象，送去经销商那里，于2月20日取机，维修中心免费更换了显示屏。之后就一直放着未用，到了今年五一劳动节准备拿出来拍照时，居然发现又出现了一模一样的问题。我于近日送过维修，维修站说已过保修期，要收费维修。经理商跟他说，是相同的毛病，而且尼康公司的客户须知里明确写着，如出现相同问题，六个月内仍免费保修。可后来，尼康又说是人为因素，还说是代理商配备的包问题，所以不能保修。要是真如尼康维修工所说，为什么第一次可以免费维修呢？是同情一个中国人修不起机器吗？

基本未用的相机反复出现问题，我还没投诉尼康相机硬件上存在严重缺陷呢！尼康这么大的公司却如此不负责任！真是让人寒心！


4）http://www.315union.com/nikon/2006/06/7544.html

尼康：过保即报废，2000元的相机维修要1200元

我的尼康3700相机用一年半就坏了，开始说是小问题，几十元就可以了，可发到厂家后却说主板坏了，要1200元！尼康也太黑心了吧！

5）http://www.315union.com/nikon/2006/06/7479.html

尼康4300：过保镜头就没法伸缩，只能付费维修

我也是尼康4300的用户，2004年8月7日购买，现在也是镜头伸缩有问题，送到尼康西安维修中心检修，开了一张收条，说五日内通知检修结果。第三天，尼康打电话告知，说是由于外力作用损坏，镜头变形了，需要更换，先交人民币830元再修。这是修吗，这难道不是黑宰，信口雌黄吗？我对尼康的服务态度和收费标准表示怀疑和不满！我坚信尼康4300的镜头有设计缺陷！


6）http://www.315union.com/nikon/2006/05/7345.html

尼康5700：保修CCD有猫腻，维修后照片数倍增

尼康5700的CCD出现问题后，在修理好以后，原来的文件号是0611，而修理以后的文件号为5205，这是怎么回事？

7）http://www.315union.com/nikon/2006/04/7175.html

尼康3100：三台相机都严重耗电，难道是通病？

2003年下半年，杭州的孙小姐和朋友一起购买了三台尼康3100。谁知，孙小姐的相机使用不到一年，原装电池就没法使用了。之后，孙小姐就购买了其它牌子的充电电池，可每充一次电都只能拍10张照片，而朋友的两台相机也存在耗电的问题。近日，孙小姐上网搜索后发现该现象比较普遍，她要求尼康给个说法！


我的尼康3100相机充满的原装电池根本无法启动相机，其他新购电池也只能拍十张。2003年购机，类似问题者多。


8）http://www.315union.com/nikon/2006/03/6809.html

尼康L3：诚信何在？武汉某商场竟公然售黑价！

我今年3月4日买的尼康L3相机，当时付了2820元钱，其中相机款是2620元，另外加200元买了一个512M的存储卡。今天我上网一查，尼康L3相机全国各地的报价都低于2000元，武汉的报价也只有1980元，可当时他们的标价是3280元，打八折还要2624元。请问，世贸的这种做法是否属于欺诈行为？我该如何维护我的权益？公司：武汉武商集团股份有限公司世贸广场购物中心。

9）http://www.315union.com/nikon/2006/03/6804.html

尼康P1：返厂检测后被摔，用户欲退货困难重重

2006年1月27日，我在河北省摄影发展总公司（石家庄市建设南大街11号）买了尼康COOLPIX P1型数码相机，售价为2580元。可是我很快发现该相机在使用过程中出现质量问题：1、开机时，镜头盖反映速度很慢，甚至出现镜头盖打不开现象；2、显示屏上的个别字样出现异常红点。

于是我于购机后第三天上午找到该公司，值班人员说放假时间不能解决，要求我等到2月5日再说。我要求公司人员给我出具一个证明（证明该相机在三包期内出现质量问题），该公司值班人员拒绝说：“我们这么大的国营公司一定会给你一个满意的答复的！”

2月5日上午，我携带相机来到该公司，售后查看一番说，相机的镜头盖打不开是因为进了灰尘，又说是因为孩子把可乐饮料倒在相机上了。双方就相机问题产生分歧，最后一致同意将该相机返回尼康公司（北京）进行质量鉴定，验机后收下相机。随后的十几天没有给于任何答复，最终该公司在2月17日给我打来电话，并声称鉴定结果出来了：相机没有任何质量问题（鉴定书没有盖公章）。2月18日上午，我来到河北省摄影发展总公司，我就接过相机进行试机检查，在试机过程中我发现相机的下方有一明显凹痕，并且相机边上有明显的擦痕，店方认可该痕迹是由于在维修过程中的磕碰造成的凹痕。

新买的相机几乎没有使用就出现此类问题，我心理很不舒服。因此我就这个问题向该公司经理反映，寻找解决途径，该经理以调查相机磕碰的原因为由，要求我第二天再到公司等答复。我又于2月19日上午到该公司等待答复，没有想到该公司的经理又以调查问题的理由要求我于2月20日到公司协商。后来，该公司又拖了一天。我在2月21日上午找到该公司经理，经理说：“给你100元钱补偿或着延长保修时间！”这都被我拒绝了，最后经理说：“你愿意上哪儿告就上哪儿告吧！我们就是不退也不换！”该公司另一名经理又说：“我们公司再商量商量，天给你答复！”

因为一个如此小的问题，河北省摄影发展总公司让我来来回回跑了无数趟，实在看不出他们解决问题的诚意！造成我多次耽误工作跑冤枉路，也没解决问题！作为消费者感到十分疲惫和失望！鉴于该公司的服务态度和售后服务质量，我请求消费者保护协会给予帮助，以维护消费者的权利，还消费者一个公道！我要求河北省摄影发展总公司给我全额退机以及该机所配套的一切配件！


10）http://www.315union.com/nikon/2006/02/6751.html

某路政大队：尼康5400相机送修半年，有去无回

2005年8月到北京尼康华讯维修站送修尼康5400，维修站开了收单注明，9月27日取机。但至今，半年了也没修好，多次打长途电话询问未果。2006年1月，我再致电，被告知相机已送上海华讯。电话打到上海华讯，告知等配件，什么时候有货不清楚！

王博士观点：

丁先生告诉我们：“相机送修后，我一直跟尼康北京维修点联系，他们总说没配件，要等。直到2006年1月，我再打电话给尼康北京维修点，维修工说相机返到上海修了。后来，我又找上海维修点，可还是缺配件！”

丁先生很恼火：“厂家缺配件我也可以理解，可尼康总得给我一个明确的答复吧，到底什么时候才能用上相机？尼康怎么能这么不负责任呢？半年过去了，一个说法也没有！难道保外维修就这种服务吗？”

至今，有多位消费者向315UNION反映：尼康DC易坏，维修点少，售后难。我们希望尼康方面能引起重视，否则，水能载舟亦能覆舟。


11）http://www.315union.com/nikon/2006/02/6698.html

尼康5600：镜头太“娇气”，用九月就“夭折”

陕西西安的姚同学于2005年5月购买了一台2000元的尼康5600相机，谁知，好景不长，近日，相机彻底“罢工”了：镜头无法伸缩！


12）http://www.315union.com/nikon/2006/01/6525.html

尼康55D：CCD易坏，拍完两卷胶卷即“罢工”！

2004年初，沈阳的李先生花三千元购买了一台尼康55D照相机。相机购回后，李先生很少使用。截至2005年底，李先生仅拍完两卷胶卷。近日，李先生再用相机，却发现快门打不开了……

求助信原文如下：

我2004年买的尼康55D，我是个菜鸟，而且一直比较忙，一直到2005年12月，我也只用相机照完2卷胶卷。在照第三卷的时候，发现快门怎么也按不下去了。费了很多周折才找到尼康沈阳的维修处。维修处的人说是CCD坏了，由于已经超出免费维修的期限，需要支付费用750元左右。我给上海的尼康公司打过电话，他们也是说超过维修期，必须付费维修！可是，只使用了有限的几次，相机就出问题了，这是不是产品本身的质量问题呢？我一直都是很小心地使用和收藏，应该没有人为的因素。

13）http://www.315union.com/nikon/2006/01/6399.html

尼康：保修CCD有猫腻，如何防止售后耍花招呢

近日，四川达州王先生的尼康5700出现了严重偏色及曝光过度的问题。王先生向尼康维修点报修后，对方表示：“你先送过来检测吧，有可能是CCD坏了，也有可能是快门坏了。如果是快门坏了，要交900块钱的维修费；如果检测后你不想修了，得交300块钱的检测费。”

求助信原文如下：

我的尼康coolpix 5700相机近期也出现拍照严重偏色及曝光过度的问题，影响照片质量，不能使用。


14）http://www.315union.com/nikon/2005/12/6206.html

尼康5700：1用户质疑，成像偏色不属CCD故障？

2005年11月，重庆甘先生已过保的尼康5700出现了成像严重偏色的问题。甘先生赶紧将相机送至尼康成都维修点，对方检测后称：“你的相机不是CCD的问题，是快门坏了，不能保修，要修就得交900元换镜头！”

求助信原文如下：

去年五一买的尼康5700，在今年的11月出现了故障，现象是拍摄影像严重偏色。我寄到成都尼康维修中心，维修人员说：“你的相机不是CCD的问题，是快门坏了，要900多元换镜头！”我有点纳闷：“如果CCD没问题，怎么拍摄影像严重偏色？”

15）http://comments.zol.com.cn/comme ... 56&t=1152811091

尼康相机是好东西，照片质量好，但机子太容易坏了，如此服务也让人心寒！我刚买的尼康5400，用了不到1个月，显示屏就不显示了，但电能通。怎么办？哪位大侠告诉我。

被小日本骗

“尼康”产品本身应该不错。它现在问题这么多，不是世界各地到处都有，而是在中国。这就是小日本歧视我们中国人，欺负我们中国人。现在大陆上的照相机，摄象机一类的产品已经被日本货统治了。无任何人可以与他们竞争。所以，他们想怎样玩你就怎样玩。就这样玩你，日本货依然畅销。不象电视机，他们的产品不过硬，就没人买。有人与他们拼。这一点，看看下面的文章就明白了。

【315】奥林巴斯的质保涮你没商量（http://comic.yesky.com/homepage/ ... 50310/1920360.shtml）

　　对于消费者来说，产品的质保很重要，没有质保的产品，牌子再响，
        也难让人放心，而质保期的长短，更是选择产品的重要标准。

        但是，质保真的那么靠得住吗？

　　使用奥林巴斯μ300的用户终于明白了，质保不过是厂商预先设定的一个套而已。

　　奥林巴斯μ300被誉为时尚丽人，因其外观小巧时尚、功能实用，成为2003年数码相机的“红星”之

一，销量很不错。刚上市的时候售价3000元左右，不到一年就降到了1800元，卖得快，赚得也快，所以降得更快。

　　然而，谁也没有想到，随着质保期的结束，μ300接二连三地暴露出它的劣根。

　　一位广州用户的u300刚过保修期，就出现了问题。先是感觉盖子松动，没过多久，镜头也伸不出来了。μ300本是一款“傻瓜”数码相机，用户用得很精心。他相信，相机的盖子和镜头无故出毛病，绝对是
相机的质量问题。

　　μ300一过质保期就出毛病，并不是个别现象。在广州国际电子大厦16楼的特约维修点，送来返修的
μ300很多，而且毛病都是盖子松动，镜头伸不出来。更奇怪的是，这些有问题的相机都是刚过保修期就
坏，除了盖子和镜头的故障，开机后任何指示都没有。就连原装充电器也会无缘无故的“罢工”。

　　同样一款数码相机，在同一时间普遍出现相同的毛病，绝不是偶然的。

　　在日本，IT产品实行严格的分级制度，明确规定：一流产品在国内销售，二流产品销往欧美，三流产品销往中国等发展中国家。销往中国的产品，元器件都是选择一些较差的材料，而且，研发时都要进行特别严格的测试：在质保时间内，尽可能使用廉价元器件，只要其寿命能熬过质保期，越便宜越能降低成本。所以，一般日本产品质保3年，在芯片和晶体管的选择上，他们就选择那些寿命略高于3年多一点的边角料。

　　许多用户曾经抱怨，日本货真奇怪，质保3年，为什么绝大多数3年多一点就坏，就像装了时钟一样，准确无误。了解日本产品的质保真相之后，相信用户就认清了日本厂商的居心不良，那些μ300的用户，也不会再犯傻了。

　　对于许多用户来说，问题在于，μ300一过质保就出毛病，怎么办？修还是不修，不修，花二三千买
的相机，只用一年多能舍得扔吗？修，那好，你就继续放血吧。

　　在奥林巴斯的特约维修点，维修人员会告诉你，镜头伸不出来，是主板坏了。要换一块新主板，需要1200元，换一个新充电器是280元，另外再交维修费180元。就这么几样一合计，十有八九的人绝对会弃旧从新，不如买一款新的算了。

　　不修坏机，买新机，就合算吗？人家日本厂商追求的就是这种“可持续的增长点”，不管是维修，还
是购新机，你都得继续钻进人家的套，坑你没商量。

　　由于竞争激烈，数码相机利润率锐减，奥林巴斯控制成本，也可心理解。但是，产品一过质保期就坏，无论如何也不很难让用户接受。所以，用户吃了一次亏，就不会再上两回当。开头说的那位广州用户就发过恨：“忍无可忍，以后再也不买奥林巴斯这个牌子了”。

　　中国有句俗话，一粒老鼠屎带坏一锅汤。μ300的质保靠不住，奥林巴斯其它产品的质保也能靠得住
吗？不要责怪用户从负面联想，那是因为奥林巴斯的质保太坑人了。

hzbaby

没见过楼主吃得那么撑的 估计还是一个吃不到葡萄说葡萄酸的主～
楼主有没有听说过蚍蜉撼大树 可笑不自量这句话？所谓尔曹身与名俱裂 不废江河万古流～

胖子车神

对于爱好照相的人来说（机械相机），ＮＩＫＯＮ绝对正点．

tener

对nikon失望

以至到现在我都不想买数码相机了

维修?门都没有

一言无忌

专门搜索想找负面新闻还不容易嘛

土人初烧

不会吧，大多记者都以有部好尼康为一个目标呢