顺丰不肯赔付，我该怎么办

guhuizhe

寄了台索尼的A500 LD碟机去天津老彭那换光头，发出之前只是CD挑碟读，有时候会吸在上面，别的功能全都正常，发出之前还特意试过一次，并且保价了1500元。结果顺丰一送到，机器竟然坏了！放进去碟片不转了，光头在主轴电机来回晃动，完全无法使用了！晕死，赶快打给顺丰问这个怎么赔偿，结果回电就告诉我外包装都是完好的，里面用不了，判断不出这是顺丰的责任。这也太明显是扯皮了吧！！！我发之前都好好的，中间就你顺丰参与了，那还看不出谁的责任啊！！！现在他们就只肯赔我76元运费，这价格谁能接受啊！！！天哪，我该怎么办？求助各位坛友，有没有类似经历的，给我支支招，谢谢！！！

adfx01

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没动手能力还真玩不转这些老家伙！顺丰现在坏着呢，没前几年那么老实！

guhuizhe

adfx01 发表于 2019-3-22 13:36
没动手能力还真玩不转这些老家伙！顺丰现在坏着呢，没前几年那么老实！

现在我这台机器维修费用要300，他们还说要申请！我保价根本没啥用嘛这样子！

1990yunchen

封装前没拍视频作证，能退你运费就不错啦 。

adfx01

guhuizhe 发表于 2019-3-22 14:56
现在我这台机器维修费用要300，他们还说要申请！我保价根本没啥用嘛这样子！

照楼上老兄的说法，只包外观！不能包内在！

metalj

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很多带光头的机器运输都需要把光头组件或机芯固定住，sony的机应该有一个销子，二手机这销子肯定都没有了，大多人也不注意这个问题。坏了就不好说了

guhuizhe

metalj 发表于 2019-3-22 16:29
很多带光头的机器运输都需要把光头组件或机芯固定住，sony的机应该有一个销子，二手机这销子肯定都没有了， ...

这台LD背面我看过的，没有这个。555ESD背面确实有，别的机器没见过，而且现在坏的也不像是光头部分

过客匆匆

1990yunchen 发表于 2019-3-22 15:41
封装前没拍视频作证，能退你运费就不错啦 。

二手旧机子拍照都没用，顺丰快递员还能帮你证明机子内在没问题？只能保证机子不破损不丢失。

老顽豆

顺丰这样做已很负责了，二手CD机在家里时，无端就不读碟也会发生的。

老顽豆

guhuizhe 发表于 2019-3-22 18:27
这台LD背面我看过的，没有这个。555ESD背面确实有，别的机器没见过，而且现在坏的也不像是光头部分

索尼CD机用磁浮光头，在底下有锁死光头螺丝，后期CD机出碟后可自动锁死光头。

过客匆匆

老顽豆 发表于 2019-3-22 19:03
顺丰这样做已很负责了，二手CD机在家里时，无端就不读碟也会发生的。

的确如此，二手机时间长了激光头难免老化导致发射功率下降，时读时不读的现象也常会出现。

guhuizhe

老顽豆 发表于 2019-3-22 19:03
顺丰这样做已很负责了，二手CD机在家里时，无端就不读碟也会发生的。

老顽豆 发表于 2019-3-22 19:03
顺丰这样做已很负责了，二手CD机在家里时，无端就不读碟也会发生的。

可是我本身送去时就是要换光头啊...你们都在说光头自己坏，可是我别的功能都正常啊，旧的光头也只是CD不能读，LD全好的啊，那现在送去结果LD翻不了面了，主轴不转卡死了，这总跟光头没关系吧？而且这之中只有他们的人参与了，这能叫负责吗？

guhuizhe

更新：答应赔付我300元机器修理费用，没心力再去协商了，就这样了

y-ch

机器外观没损坏，内部工作状态出了问题，确实不好界定责任。有好的包装才是主要的。 我全新的CD机两次返厂时不仅原包装，外面还得打个木架，没有出过问题（德邦干这种事比较在行）

红尘一度

赔300维修费不错了