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发表于 2012-3-19 00:41
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本帖最后由 ranbopro 于 2016-11-5 17:02 编辑
购物过程,网购技巧分析总结。扫除陷阱 如何自我保护 网购家电必看!!! 待编辑......
PS:本人作为淘宝黄三钻买家,同时也是淘宝和拍拍的卖家(我销售的是户外用品和电脑硬件,不是家电)总结了很多网购的经验 在此贴同大家分享。
有的网友说韩国/南朝鲜/棒子 的冰箱是样子货,中看不中用。我认为不正确。先入为主了的认定LG的冰箱内在不行,容易坏,外表华丽 是以偏概全,大部分说这种话的是人云亦云,缺乏自己的判断能力。
有网友说:“冰箱买回去是要用的,不是要看的,在卖场里看起来一下子就想买的冰箱,未必会一直让你有这种新鲜感,一台冰箱用十年,是最起码的,小心七年之痒。”
这句话我是100%赞成。我选冰箱考虑了几个方面(分优先级):
① 当地要有售后服务,可以免费全国联保,可以免费上门安装调试。质保期越长越好。
② 做工用料要好,可靠性要高,故障率要低。
③ 性能要高,要省电,要静音,要实用。
④ 性价比要高 每升的价格要接近10¥或者低于10¥
⑤ 样式要好看,起码自己要喜欢。
LG GR-B2376ATW这台冰箱 买之前可以完全确定的是① ④ ⑤ 点。
第1点通过拨打400电话获得,并且有意外的收获,我在售后的帖子已经说得很清楚了,LG冰箱发生内漏终身免费质保。
第4点价格比较不难,不再累述。
第5点样式 可通过商城看真机以及网上看视频图片获得。实际我自己对LG这款冰箱样式不喜欢。我非常喜欢海尔的BCD-628WACV,做得真是漂亮。但因为此款冰箱不是我自己用,是帮我父母买的,而他们很喜欢LG GR-B2376ATW的样式。
第3点性能 一级能效这没啥说的,主要是静音方面我比较在意。通过查看京东商城 苏宁易购 库巴 淘宝 拍拍等用户的评价以及卖场试听,可以大概有个数,我了解到,这台冰箱噪音没什么问题,是否非常安静自己没用之前不知道的,但至少不会吵。 实用性方面根据自己家里人数生活习惯而定,一台大容量的对开门冰箱非常实用,用过才有体会。
只有第2点 外观细节方面可以在商城看整机查证。主要是在于内部做工用料怎么样。商场不可能打开让你看的,而且我是属于看了也不会买的人。那就只有通过网络查找了。遗憾的是基本查不到可用的图片(这是我决定把自己买到的所有白电拆机的原因,为这个悲哀的**作一点自己的贡献,而且我有把握拆机不影响质保)。 LG宣传说自己的压缩机是韩国原装进口,LG都用自己的压缩机,压缩机保修10年等等。再加上通过400电话获得信息LG冰箱内漏终身质保。在国内普遍使用铝管铁管的大环境下冰箱内漏终身质保这点确实对我诱惑力不小。国产品牌都是承诺3年免费,松下承诺5年换新但没有价格合适的。在别无选择的情况下 我决定赌一把,就算不满意 我有80%的把握可以退到货(网购经验分享已经讲的很详细)。这点我有相当的自信{:soso_e176:}
不知道买家电之前 有多少人作过我这样的分析。 不要人云亦云,不要以偏概全。但是我要申明一点:我发这帖子只是研究GR-B2376ATW这单独的一个型号,我认为一定程度上能代表LG的中档对开门冰箱。大家不要觉得这个型号的LG冰箱不错所有的LG冰箱都不错。我发帖的目的主要是希望能鞭策一下白电厂家让我们买到更好的产品。现在国内白电产业实在太烂了。LG这台冰箱的任何缺点我都不会放过,绝不偏袒,也不可能偏袒它。
PS:我每次买家电之前都要来论坛,从中获益良多,对自己用的电器都很满意,作为回报,我习惯在条件允许的情况下把我购买的家电拆解发图。本来此前打算把2260¥买的三洋8KG滚筒DD变频洗衣机XQG80-L1088BXS来个拆机分解测试的,但实在太费精力,厨房空间也窄不便于拍摄。最重要是我看白电论坛人参与讨论回复的人实在太少于是作罢。(此前海尔的燃气热水器拆机 回复的人就几个,似乎大家都喜欢讨论林内的热水器,对国产的东西不感兴趣)
接下来就是找卖家选商品了
第一步 筛选商品:
搜索商品型号,价格从低到高排列。(没人跟钱过不去)
有七天无理由退换的为首选。(注意七天无理由退换需要在不影响二次销售的情况下才可以,所以提货时一定要验货,有问题当场拒收)
询问卖家有没有货(很多标低价的卖家是无货空挂)
询问运费要多少,是否包含木架费用,发什么物流,能不能送货上门,不能的话当地的提货点在哪里,离自己有多远。
有没有发票,发票是机打的还是手写的,能不能查号。手写发票很多都是假的,当地售后不予质保。
第二步 选择卖家:
选择好评度高的卖家(比如好评度99%以上的)
选择动态评分高的卖家(比如4.9分的)
选择对用户的中差评非常在意,并且有合理解释的卖家。
优先选择能提供实物图片的卖家。 优先选择开店时间长的卖家。
购买行货尽量选择在京东商城购买。不要在苏宁易购或者淘宝上买,售后差很多。
尽量不要选择在淘宝信用值很高的卖家处购买商品!这点非常重要!
原因如下:
信誉值高的皇冠卖家,用户收到不满意商品后即便给予中差评,能起到的作用效果十分渺小,单个中差评微不足道根本无法撼动卖家的整体好评度。
千万不要在好评度100%的皇冠甚至双皇冠卖家处购买商品。这些卖家100%有专门的删除中差评团队作为后盾。
看清楚这个卖家6个月以前是卖什么的。有些是卖家以前是卖游戏点卡或者Q币的很容易上三皇冠甚至金皇冠,然后突然改行卖家电这种情况要特别小心。
切忌盲目跟风:不要看到某个卖家的这款产品销量高,好评多就去买他的。特别是那些单品好评数量几十甚至几百个,但追加评价只有一两个,还是0天追加的。这种情况99.999%是此卖家刷成交量造成爆单的假象欺骗买家跟风。
只要记住我刚才说的,一般不会上当受骗,也不容易遇到交易纠纷。价格就算贵一点也没有关系!!
这里还有个技巧:买1样东西,尽量多拍卖家几样商品,然后让他改总价。就说给你多加点好评,追加好评。这对于那些信誉值不高的卖家来说无疑天掉馅饼。对方看你没有恶评记录一般都会答应的。这样出现交易纠纷的时候买家手里的筹码倍增,如果交易成功,双方都能得到多个好评自然是皆大欢喜的事。
第三步 提货验收
这个过程非常关键。提货的时候最好带上相机,以及美工刀,封箱胶带。提货的时候一定要仔细验货,确定外观方面满意才签收。如果不满意出现问题或者货运公司不让验货要及时联系卖家。千万不要听卖家在电话里说没事,你先签收有问题我负责这样的话。因为淘宝处理纠纷的时候是讲求证据的。淘宝的证据只有照片 以及旺旺的聊天记录。电话录音是不能作为凭证的。一旦签收有问题将无法追溯买家的利益,如果外观受损连退货都退不到。
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