电视机买后接近两个月后才安装，有问题不能换只能修

sin70_JDBBC · 发表于 2015-5-19 18:19

wdw360 发表于 2015-5-18 20:47
去国美投诉一下，并要求退货

我买的是国美自营

也打了12315，客服说是按发票日期开始计算，这样的规定太不合理，如果是外力损坏还有道理，质量问题难道超过15天出现就是消费者的原因？

sin70_JDBBC · 发表于 2015-5-19 18:22

qwee456 发表于 2015-5-18 21:07
售后给开了换货单，卖家不给换货的话，就得投诉卖家了。

打了12315没用，就等换屏吧

cell-v · 发表于 2015-5-19 19:36

5399的600b 不是苏宁的么？

你买了可以不提货啊，你拖回来放在家里是几个意思啊

qwee456 · 发表于 2015-5-19 22:37

sin70_JDBBC 发表于 2015-5-19 18:22
打了12315没用，就等换屏吧

从哪买的？
如果是淘宝，可以从淘宝投诉卖家。
如果是国美、苏宁，就从它们的总部投诉试试。

KEN大评测 · 发表于 2015-5-19 22:45

正常的，商家是不可能那样判定的，打个比方你放一年不用，一年你才安装拆箱，这样别人不可能给你那样换的~

一般来说实体店买东西是由你到货开始就计算了~

有两种-------------------------------------------------------------------

1、由收到货时间开始计算

2、由发票时间开始计算

两个其实差不多

sin70_JDBBC · 发表于 2015-5-20 21:25

godforce 发表于 2015-5-19 22:45
正常的，商家是不可能那样判定的，打个比方你放一年不用，一年你才安装拆箱，这样别人不可能给你那样换的~
...

嗯，也算是个经验，以前不懂。

我的发票写的就是送货那天的日期。

有个问题请教ken大，开机时间是否只跟主板有关，跟屏幕没关系？

sin70_JDBBC · 发表于 2015-5-20 21:28

qwee456 发表于 2015-5-19 22:37
从哪买的？
如果是淘宝，可以从淘宝投诉卖家。
如果是国美、苏宁，就从它们的总部投诉试试。

感谢帮助！

国美在线

大多数网友和12315说法一致，确实法律这样规定的，换屏能接受，懒得折腾了

qwee456 · 发表于 2015-5-20 21:38

sin70_JDBBC 发表于 2015-5-20 21:28
感谢帮助！

国美在线

那就换屏吧，换后让售后开好修理工单。

sin70_JDBBC · 发表于 2015-5-20 22:08

qwee456 发表于 2015-5-20 21:38
那就换屏吧，换后让售后开好修理工单。

好的

cell-v · 发表于 2015-5-21 20:18

LZ 换了么

sin70_JDBBC · 发表于 2015-5-21 21:28

cell-v 发表于 2015-5-21 20:18
LZ 换了么

周六上门换屏

skyeye · 发表于 2015-5-21 22:18

索尼公司规定，开机200小时内可免费换机，保证无人为破损，原则要带原箱包装

sin70_JDBBC · 发表于 2015-5-21 22:35

skyeye 发表于 2015-5-21 22:18
索尼公司规定，开机200小时内可免费换机，保证无人为破损，原则要带原箱包装

有此规定？但商家会照做吗，我觉得不会吧，又是推卸扯皮的事。

skyeye · 发表于 2015-5-21 22:39

sin70_JDBBC 发表于 2015-5-21 22:35
有此规定？但商家会照做吗，我觉得不会吧，又是推卸扯皮的事。

我的意思就是国美会正常找索尼换新的，而不会压在自己的仓库成‘死机’，另外索尼售后也会根据这个开鉴定单，一般都会退货

sin70_JDBBC · 发表于 2015-5-21 22:58

skyeye 发表于 2015-5-21 22:39
我的意思就是国美会正常找索尼换新的，而不会压在自己的仓库成‘死机’，另外索尼售后也会根据这个开鉴定 ...

那我明天问问，感谢

[量子点/液晶电视] 电视机买后接近两个月后才安装，有问题不能换只能修

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