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2017年11月购买的LG 65C7P再次出现黑线!!!
当时购买不到一个月就已经出现黑线,因为是新机在保,LG售后响应也比较积极,接到报障后很快就上门检测,判定是屏幕问题直接换屏,随后便跟公司申请新的屏幕,大概不到一周便换好新屏(论坛有我发过换屏记录)。当时上门换屏的师傅在换好屏幕后问我,要不要买延保?买延保可以在原来的基础上多加三年整机全保。我一想,电视也差不多两万了,万一看个三年一过保就出幺蛾子就不值了。于是便花了买了三年延保,由北京众安保修负责。心想这回可以安心看电视了。
可惜人算不如天算,就在四年过去之后,今年3月19日屏幕再次出现黑线!!!LG这个质量真的是时间算的好好地!如果按LG的保修那真的是一过保就完蛋,换屏真的不便宜,我真的人品爆棚了。这时我很庆幸还好我当时买了延保,自己安慰了下自己。于是便给众安公司线上客服报障,客服很有耐心的记下了我的型号和故障问题,并联系了我所在地的售后,安排师傅上门检测。师傅第二天上门检测,不到半个小时便确定了是屏幕故障,并反馈给众安公司。众安公司第二天便有客服打电话给我,说我的问题他们经过商讨,决定做换机处理,要给我换一台新机,C7已经停产,换去年上市的A1,下周一会安排人上门拉机。我当时想,A1虽是入门,但配置跟四年前的C差不多,便答应了。当时正好是周末,我就安心的等下周一。
可是,周一到了没人上门,也没有电话。我硬是多等了两天,还是没有人联系我,或者反馈任何情况。我开始怀疑众安公司,能不能信任啊?我首先给本地客服发了信息,本地客服跟众安反馈了情况,说会有人联系我。又过去了一周,石沉大海。没办法,我再次给众安公司客服发了信息,客服登记好问题后说,发了邮件给公司审批,本周就会有结论,让我耐心等待。我心想,当初都答应换机了现在又稿什么审批?摆明拖延我吧。那行吧我也不计较,电视也还能看,就再等你一周。
时光飞逝,转眼一个月过去了,还是没人联系我上门换机!!!谁能告诉我这个北京众安靠谱吗,LG这个售后靠谱吗?本来还想着再换个LG 83,现在想想真的有点担心,几万块投进去过保了说坏就坏。LG这种黑线大家有碰到吗?还是就我人品不好?
附两张手机拍摄的黑线图
黑线!!
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