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本人国庆期间10月4日在国美网站7999购买了LG55LA6600-CA液晶电视一台,下单后第二天就送到货了,还在窃喜国美的速度真叫个快,结果后来十分后悔,看看我后悔的原因吧:10月5日收货,10月9日上门安装,结果发现屏幕有两根2cm长的白色划痕,无法擦出,于是LG在当天就给我出具了退换货鉴定单,我赶紧上国美网站看看怎么办理退换货,结果发现无法确认收货,订单详情一直显示出库状态,再没下文了……
不能确认收货我也就无法办理退换货,赶紧找客服说明情况,因为我知道时间再拖下去可能就过了三包期了。从前天到今天,在线客服、400客服找了七八个,他们每一个人的答复都是类似的:您的情况我们会尽快帮您核实,请您耐心等待……
次奥,等待你妹啊!一个确认收货你们搞了将近三天都没搞好,这不明摆着想把时间拖过三包期,到时候我再找他们,他们就会说对不起,已经过了三包期,不能给我办理退换货,如此弱智如此无耻如此下三滥的做法竟然被这么大的国美电器用的这么熟练,中国的企业,什么时候才能真正的履行你们的义务和责任呢,忽悠顾客是你们最大的强项吗?
论坛的大神们,帮我出出主意,我一普通老百姓该如何维权?另外我还想请教一下,LG的IPS屏不是硬屏吗?怎么也这么容易被划伤?两根2cm长的白色划痕严不严重?会不会减少屏幕的寿命?
小弟跪谢了,家里最值钱的东西就属这台电视了!
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