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SKG携手海尔日日顺打造家电全新服务体系

2013-9-3 16:44| 发布者: 蘑姑

在如今讲究服务和体验的时代,服务和体验是市场的重要竞争力,为此SKG携手海尔御用售后服务企业日日顺,强强联手打造七星级售后服务。海尔御用售后服务商日日顺,曾是海尔的售后服务部门,海尔能拥有如今强大的服务体系,以及为同行和消费者高度认可的服务模式离不开日日顺这个后台"主力军"。

这次SKG与日日顺达成合作,将开启SKG全新的服务体系,售后服务网点全面覆盖全国31个省市自治区,一二级城市5000家网点,2606个县5500家网点,20929个乡镇12000网点。同时,全流程可视化的信息化平台,自动清算的费用统计及支付平台以及完善的质量追踪平台,从技术角度出发尽可能的让消费者享受最优质的售后服务。

SKG产品涵盖了料榨、烹饪、厨房、生活、护理、水系列类目六大种类,包括了厨房家电、小家电以及大家电,因此售后服务涉及产品类型广泛,要求售后服务提供商具备各类家电的专业技能。日日顺具备3700名金牌工程师,10万余名专业工程师能为消费者提供最专业服务和技能,而这正满足SKG对服务提供商在专业技能上的要求。换页的工程师团队,能为SKG的售后提供更专业的服务,进一步保障消费者在产品使用过程中的任何问题。

再者,日日顺与海尔、CE等大家电品牌成功的合作案例,为与SKG的合作打下牢固的经验基础。海尔、CE、SKG同属家电类企业,因此日日顺借鉴以往的合作经验,创新适合SKG产品的服务体系,将为SKG打造一个全新的服务体系,展示更高的服务品质。

SKG与海尔御用售后服务提供商日日顺携手打造SKG完美的服务体系,完善的服务品质,高效的解决问题能力,将给经销商和消费者双重的保证,真正做到与消费者实现无缝连接,真正实现七星级的售后服务。


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