海尔智家表彰科技工作者

3月21日，以“创新无界 引爆无限”为主题的海尔智家第七届全球研发创新大奖颁奖大会在青岛举行。现场，海尔智家为75个创新项目，共计千余研发人进行了表彰。

科技创新是第一生产力，也是海尔智家实现全球引领的第一动力。如今，海尔已经在欧睿国际榜单上夺得全球大型家用电器品牌零售量的15连冠。除此之外，海尔智家旗下各大品牌均实现了本土化引领。在中国，高端品牌卡萨帝7年间实现13倍增长，在绝对第一基础上份额持续增长；在美国，GE Appliances已连续两年成为第一大家电公司；在欧洲，海尔智家连续8年市场增速最快，市场份额增速持续保持第一；在大洋洲，斐雪派克稳居新西兰白电市场第一；在日本，海尔+AQUA双品牌白电份额TOP1。

全球市场的引领，离不开全球爆款的带动。海尔智家向全球用户问需求，向科技创新要答案，创造了一个个世界级爆款。

全球市场持续引领，全球各地创造爆款

海尔智家在全球范围，根据不同用户需求、痛点进行本土化的产品创新和科技迭代，成为当地用户喜爱的品牌。

就拿现场获得“最佳场景方案奖”的卡萨帝“隐身烟机”来说。这些年，人们越来越重视家电家装的美观和统一，但传统厨房一直都是“重灾区”，尤其是烟机。因为传统烟机建议安装高度与橱柜不同，很难齐平齐深，且烟机效果非常依赖拢烟面积，体型大多“宽大”。为此，海尔智家通过3大原创科技破题：用原创定轴铰链大转角翻板技术，让同尺寸下拢烟面积增加27%，通过原创智能升降技术打破固定安装高度的限制，又以原创智慧恒风系统实现“因烟置宜”，最大提供30m³/min风量。藉此，这款“隐身烟机”不仅实现了正面全隐、底面齐平，还提供了更好的吸排效果，上市3个月销量突破3000台。

专为日本市场推出的“AQUA滚筒洗干一体机”，也是来自用户、服务用户的典型案例。很多当地人白天忙于工作，只能晚上下班洗衣服，但多数住宅使用的木地板又容易传导噪音，造成“洗也不是不洗也不是”的两难局面。为此，AQUA研发团队制订了“三步走”创新路径，先给产品装上无感阻尼保证静音，再通过振动控制系统解决脱水过程中的偏载问题，最后经过大量振动测试，得到最优的解决方案。最终，这款AQUA滚筒洗干一体机做到了“支持晚间洗衣”的低振动、低噪音，实现3年销售额60亿日元。

而这些只是海尔智家全球爆款的冰山一角。在澳洲，海尔智家针对用户“冷冻大于冷藏”需求研发的S+系列冰箱，实现了83%冷藏容积，拿下当地500L-600L容积段市场35%份额，居第一；根据独联体用户喜欢烧烤、但多数烤箱无法精准控温的痛点，海尔智家推出的iCook系列烤箱实现同级别单烤唯一的“真空烹饪”能力，成功包揽550欧元以上高端市场Top5型号，市场份额36%，居第一……

依托最完整研发体系，实现全球协同研发

可以说，海尔智家每一次科技创新都是“从用户需求发起”，每一项科技成果都是“为用户需求而生”。正因如此，海尔智家才能在全球各地不断创造爆款，也才能在全球市场实现持续引领。

可问题在于，海尔智家是如何实现全球各类用户需求的精准洞察，又是如何保证辐射全球市场的高效创新呢？归根结底，在于海尔智家拥有行业布局最完整的研发体系以及最开放的研发平台，可实现因地制宜的全球协同研发。

目前，海尔智家已在全球建立起线下10+N开放创新体系，以及线上HOPE创新生态平台，链接着全球100万+一流资源和25万+专家社群。这让其具备时刻响应用户需求、随时全球协同研发的能力——用户提出需求后，全球各大研发中心先在同一个平台上形成基础方案，再“博采众长”进行责任分配、有序推进，以最高效率保证用户需求得到精准解决。

此次获授“金创奖”的Combo超高效热泵洗干一体机，便由此而来。针对美国用户诟病的“洗干组合”时间长、耗电等问题，海尔智家通过GE Appliances、海尔青岛、海尔欧洲三方合力，共同研发了Combo超高效热泵洗干一体机，不仅省时20%，还节能50%。若无全球性供应链布局及全球性研发布局，这样的全球协同作战无法实现。

依托扎根全球、辐射全球的创新体系，以及精准迭代、高效创新的科技成果，海尔智家在专利、标准、国家认可、工业设计4个方面沉淀出全球引领的科技地位：专利方面，海尔智家已获得行业最多的12项中国专利金奖，拿下全球智慧家庭发明专利十连冠；标准方面，海尔智家累计主导和参与国际标准97项，行业最多；工业设计方面，其累积获得国际设计金奖6项，行业最多；国家认可方面，海尔智家荣获国家科技进步奖16项，占行业三分之二。

全球第一科技地位背后，人的引领是根本

当然，科技创新本质上是人的创造性活动。对海尔智家来说，人的引领，是一切创新布局、创新模式、创新体系的根基；人的活力，决定着企业创新的生命力；人的努力和智慧，更是其能够收获全球第一创新成果和科技地位的根源。

目前，海尔智家的研发人才遍布全球。在青岛，海尔智家的全球研发总部就有16000多名研发工程师，具备9大产线全品类产品的开发能力。而为了保证创新活力、加速人才培育、促进成果转化，海尔智家也在持续优化创新机制。2023年，海尔智家招聘了1000余位新型研发人才，并同步升级了评人机制、爆款机制、奖励机制和回溯机制，以创新转化成果为导向，促成了一大批资深工程师、专家创新技术人才的涌现。

与此同时，数字化研发架构的搭建和升级，也在推动海尔智家持续提升精准创新、打造爆品的能力。在数字化研发平台上，海尔智家通过创新的用户研究工具及方法，精准捕捉用户需求并高效转化为产品创新，持续提升用户体验。

而可以确定的是，2024年海尔智家还将继续以产品全流程端到端项目管理为主线，持续加速数字化平台能力建设。最终确保把优秀的业务能力沉淀在平台，通过数字化能力让活更好干，持续赋能海尔智家产业研发“做正确的事”和“正确地做事”，向市场、向用户抒写一份崭新的答卷。

海尔智家立足全球最领先、最完整的研发布局和庞大资源优势，为全球研发人提供了丰沛养料和温润沃土，实现了面对全球用户需求协同研发、精准迭代、高效创新、持续引领的科技实力。而这，也将成为其持续打造新质生产力，从“世界第一家电品牌”向“世界一流智慧住居生态企业”加速迈进的核心驱动。