记者调查：山寨化严重 小家电成投诉“重灾区”

　　维权剑客在身边，人人都是维权者，今天，维权三剑客特别活动走进了沙市区。家用电器是平时生活中都要用到的，活动内容就是告诉大家如何购买家用电器?遇到问题应该如何维权?

　　山寨化严重，小家电投诉成重灾区

　　老百姓日常生活离不开各种家用电器，做饭要用电饭煲、烧水要用电热水壶，家用电器的质量好坏对消费者有着直接的影响。数据统计显示，仅沙市区辖区，去年一年在家电方面的投诉就有42件。

　　这些投诉中，以小家电投诉居多，突出反应在批发市场、集市等场所销售的小家电质量参差不齐，大量产品属于“三无”产品。

　　荆州市工商局沙市分局12315投诉举报中心主任陈明说，准入门槛低，商家良莠不齐。

　　这样的厂家生产出来的产品容易存在安全隐患，如带电部件外露、防漏电保护不达标等，极易发生短路、着火、烫伤、电击等危险，引发安全事故。部分产品还存在功能和指标不符合国家统一标准，售后服务不能得到有效保证等问题。

　　鉴于这些因素，维权三剑客走进沙市区的特别活动，就瞄准了家电市场。活动现场，沙市工商分局航空工商所所长张科华就讲述了一些典型的家电投诉案例，以此来提醒消费者，勇于维权。

　　另一位工商执法人员则拿出一些常用的小家电，教消费者如何识真辨假。

　　2010年6月1日，国家质检总局和中国国家标准化管理委员会发布插座新国标， 2011年6月1日开始强制执行。新国标中明确规定，老式万能插座不允许再销售。

　　荆州市工商局沙市分局执法人员刘毓航介绍，老式万能插座就是两孔、三孔通用的，存在一定的危险。

　　活动最后，还进行了知识抢答，在一种轻松的氛围中，把售后的相关知识传递给消费者。执法人员也提醒消费者切勿贪图便宜、方便，抱着买“一次性”用品的心态购买家电产品，忽视了自身的财产、人身安全等问题。

　　购买家电，这些事情得考虑

　　除了查看3C，以及各种合格证之外，在购买电器的时候还需要注意什么呢?

　　随着气温一天天升高，空调又将进入销售旺季。买空调，应该怎么选择呢?

　　沈科长口中所说的匹数其实就是空调的功率大小，消费者在购买空调时，首先就要考虑这个。

　　说完了空调，我们再来聊聊电视。如今市场上销售的电视机，90%都是液晶电视，不少消费者在选择液晶电视时，都倾向于购买大尺寸的。

　　荆州市家电办管理科科长沈明表示，不能盲目追求大电视，要考虑客厅的大小。

　　那么，客厅大小和电视机的尺寸应该如何匹配呢?沈科长举了个例子。

　　沈明称，如果沙发与电视的距离大概是三米，那电视的尺寸最好不要超过50。

　　除了电视和空调，热水器也是消费者家中必不可少的家用电器。热水器分为电热水器和燃气热水器。先来听听购买电热水器，需要注意什么。

　　另外，在安装电热水器的时候，消费者一定要加装地线。

　　至于燃气热水器，首要的关注点就在于一氧化碳能否顺利排干净。

　　空调、电视、热水器，只是家用电器中的一部分，除了这些，消费者在购买其他家用电器的时候，也可以以这些为参考依据。当然了，在考虑这些之前，消费者首先得选择正规的商家，选择有质量保证的产品。