洗涤时乱蹦 脱水不干 三洋洗衣机是怎么了

        三洋洗衣机工作时“载歌载舞”，工作后衣物“泪水涟涟”。近日，有市民向记者反映，其所购买的三洋洗衣机，在使用过程中出现跳动、脱水不干等问题，反映后，问题均未得到解决。对此三洋电机(中国)有限公司客服人员表示，将立即对上述问题进行核实，尽快处理。

        “载歌载舞”：洗涤时蹦蹦跳跳

        “洗衣机一买来就开始蹦!”2010年12月，李女士购买了一台价格约4000元，型号为XQG65—L903BHX的三洋牌洗衣机，使用时，该机器出现蹦跳的情况。“害怕影响到邻居，根本不敢用洗衣机。”李女士说，洗衣时，该洗衣机竟会蹦离地面2至3厘米，“严重时洗衣机门都被蹦开，每次刚开洗衣机就吓得关上了”。并且，洗衣机在蹦跳的同时伴有很大噪音，家门外依然清晰可辨，以致洗衣机放置家中一年多未使用。

        起初，李女士以为该问题是因洗衣机内放置衣物过多或加水太满导致，后经多次试验，确定就是洗衣机本身存在故障。“售后人员上门看了一下，也没说是什么故障。”李女士说，其向售后部门报修后，维修人员上门进行维修，但不久后相同故障再次出现。

        李女士先后报修3次，但至今仍未修好。对于洗衣机这种“载歌载舞”的情况以及不健全的售后服务，李女士表示难以忍受。

        “泪水涟涟”：脱水后水滴串串

        2012年5月5日，市民姚女士购买了一台价格近2000元的三洋XQB60—D830S全自动洗衣机，由于原有旧洗衣机还在家中，新买的三洋洗衣机一直未用。2013年4月底，姚女士使用该机器时发现，衣物经洗涤、甩干后，取出时仍会滴水，“薄一点的衣物好点，厚点的衣服取出时，水滴得厉害。”姚女士说。

        她向当地售后维修部门反映后，对方到家中查看后表示，机器不存在问题，若衣物脱水不彻底，姚女士可选择“重甩”，并现场将一公斤左右的衣物浸湿，进行脱干实验。“其实效果并不好，”姚女士说，即使工作人员所做实验，也仅仅达到轻薄衣物不滴水，厚一点的衣物仍是“泪水涟涟”。

        5月上旬，姚女士再次向该售后反映同样问题，对方表示，由于一年保修期已到，若上门维修，用户需付费。“这是我保修期内反映的问题，是你们没有解决，”姚女士说，她之前用过两台其他品牌的洗衣机，均不存在类似问题，“若这样都正常，那三洋洗衣机的标准也太低了吧。”