售后服务瓶颈让小家电成了“快消品”

　　每年夏末秋初，都是小家电市场的销售高峰期，按摩椅、电蒸锅、养生壶等具有养生功能的小家电更受热捧。高科技为卖点、新概念频推出，让这些养生小家电的身价随之倍涨。

　　养生小家电“主场时间”到

　　“夏天过完了，秋天就要多炖点汤水喝。”昨日(9月8日)，市民许女士准备在网上选购一个电炖锅，方便在家熬汤。在网店浏览时，她又被一款养生壶吸引，准备买一个放在办公室煮花茶。

　　记者获悉，每年到夏秋换季的时候，各种有养生保健功能的小家电销量会明显增长。据苏宁、国美等家电卖场人士介绍，电炖锅、空气净化器、足浴盆、除螨机、加湿器、酸奶机、面包机、破壁机等小家电是消费者购买兴趣较高的种类。

　　此前，小家电产品一直存在门槛低、山寨品牌泛滥等问题。记者发现，部分品牌小家电专注某一两种功能，在网店上逐渐占据了销量优势。而其精致的外形、绚丽的配色，对很多80后、90后消费者也很有吸引力。

　　主打高科技身价也看涨

　　目前在武汉市很多家电卖场，养生型的新款小家电纷纷上柜，各种高科技概念让人眼花缭乱。

　　市民蔡女士一直想买一款食物解毒机，在实体店和网上也看了好几款，价格在300-700元之间。这几款功能基本都包括消毒杀菌、降解农药和激素、除异味、氧化重金属离子等。她最中意的是清洗降解农药残留功能，米、菜、水果、海鲜都能洗。

　　加入高科技概念，小家电身价也随之上涨，比如一款具备烧水、药膳、煮茶等功能的养生壶，原来价格130元，加入wifi功能后，价格要250元以上，使用时可用APP控制烹饪时间。

　　链接售后瓶颈让小家电成快消品

　　小家电行业市场潜力巨大，但其售后问题一直困扰着消费者。

　　“豆浆机坏了只能扔掉，花钱修还不如再买一个呢!”汉口市民李女士曾花599元买了一个有多种烹饪模式的豆浆机，用了一年电机坏了，而换个电机要百余元，她干脆买个基本款的豆浆机。

　　坏了不如丢了，小家电质量问题频发让其成为了快消品，令不少消费者头疼。据了解，由于小家电概念多且更新换代快，部分厂家为了售价更有竞争力，选用的材质可能很难像大家电一样过硬，无形中也迫使消费者不断买新的替换旧的。