调查显示网购小家电售后维修满意度仅四成

2015-1-26 12:29| 发布者: 家电联盟 |原作者: 张钦|来自: 北京青年报

网购小家电一旦遇到故障往往存在找不到正规售后维修地点的麻烦。昨天，由中国电子商会消费电子产品调查办公室发布的《网购小家电售后服务现状研究报告》显示，消费者在对当前网购小家电售后服务进行评价时，仅41.7%用户表示满意，基本满意为25.7%，而32.6%的消费者对现有的服务模式及服务表示不满意。