小狗电器推“无条件全免费保修”

2014-10-16 10:15| 发布者: 蘑姑 |来自: 中华工商时报

日前，一直在业内低调独行的互联网小家电品牌小狗电器高调宣布对旗下小家电产品全面启动业内首家也是迄今唯一一家的“无条件全免费保修政策”。
所谓“无条件”，就是无论产品是因为本身质量问题还是用户人为造成的故障，厂家全部给予免费保修；“全免费”，则不仅是对用户免除产品的更换零部件费用、人工检测维修费用、人工服务费用，而且对于产品从用户家中到厂家维修中心往返的物流费用也均无需用户破费。真正做到用户只需一个电话通知厂家，剩下的事情就全部由厂家负责，用户只需在家中等待修好的产品送上门即可。
正是因为提供坚持颠覆性的服务，小狗的产品一直创造着网上销售的奇迹：2008年至今，小狗电器已经连续6年位居淘宝吸尘器类目销量第一，小狗吸尘器以连续多年蝉联网上吸尘器销量最大的品牌不仅超越美的、海尔等大品牌，也超越了飞利浦等洋品牌，创造了“小品牌”远超“大品牌”的奇迹。