长宁相岭工商所专项整治取暖小家电市场

        一是突出重点，强化巡查排隐患。该所执法人员开展主体资格核查,全面彻查取暖小家电经营者的主体资格，不留死角，严厉查处无照经营、超范围经营行为，对无照经营行为进行责令改正，过期仍未办理营业执照的予以立案查处；同时，以检查电暖器、电热毯、暖手宝等冬季取暖小家电质量为重点，对产品的名称、生产厂家、规格型号、商标、生产日期及进货渠道等进行详细检查，对存在的问题进行改正或者立案查处，积极排除安全隐患。

        二是注重引导，强化自律促规范。该所工作人员在巡查时，引导经营者强化安全意识，要求经营者做好对本店所销售商品的开展自查。该所明确1名工作员与取暖小家电经营户“一对一”的开展指导，签定自律责任书，要求一律做到不进、不存、不销售质量不合格取暖小家电，严禁欺诈消费者；同时，促使经营者查验进购取暖小家电单据，掌握其进货渠道。

        三是完善机制，强化监管提效能。该所主动与乡镇安办、公安、城管办、社区等有关部门进行协调和沟通，建立有效的信息交换通报机制，并开展联合执法。对于举报、通报、移送或者检查发现的种类违法行为进行立案查处，尤其对强买强卖、坑蒙拐骗、虚假宣传等侵害消费者合法权益的违法行为予以严厉打击，并加大处罚力度。

        四是依托载体，强化维权促和谐。该所依托12315指挥中心和维权站、联络站，进一步完善和畅通消费者申诉举报渠道，及时处理各种消费投诉。尤其是对涉及取暖小家电的投诉举报，做到在第一时间，安排工作人员，协调购销双方当事人，进行消费调解。

        截至目前，该所共检查经营者19户，下达责令改正通知书3份，查获涉嫌侵犯注册商标专用权的电暖气2个、不合格电暖气1个，无照经营1家，处理消费投诉1件。