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海尔全屋用水上海新店高端成套占比过半

2019-7-4 18:25| 发布者: 家电版工

7月4日,海尔智慧家庭上海传来消息。6月份上海浦江红星美凯龙海尔全屋用水体验店实现超过50%的成套占比。自从3月15日开业,成交的一半用户都选择了海尔高端成套用水方案。主打高端的海尔全屋用水方案在如此短的时间内获得用户认可,究竟有什么魔力?在体验店,我们发现了它受欢迎的3个秘密。

 

秘密一:全屋用水方案3个差异化

消费者以往的习惯是用什么买什么,既不互联也不智能,而海尔靠成套、定制、迭代打破了这一尴尬体验。

首先,海尔全屋用水方案是1个成套系统。在体验店,可以看到海尔物联网用水智慧解决方案,将热水器、采暖炉、净水机、软水机等智慧互联,用1套系统就能“调配全屋热水”。

其次,基于AI+IoT的全屋用水定制,让用户“享其所想”。海尔智慧云节能基于当地的水温、天气、城市电价等信息,电费便宜的时候加热,电费贵的时候保温,实现精准定制水温水量、模式,耗电还能省一半。

最后,海尔全屋用水方案是可迭代的。从成套到智慧成套,再到1屏6云,智慧场景体验不断迭代升级。以智能洗浴场景为例,目前行业需要手机预约控制,海尔已升级为主动学习用水习惯。用户习惯早晨7点30分洗澡后去上班,热水器会自动记住7点30分,提前自动备好热水,无需用户自己操作。

秘密二:所见即所得的全屋用水场景体验 

“光说不练假把式”。不同于行业依靠销售员讲解产品,海尔把用户家场景搬进上海浦江红星美凯龙全屋用水体验店,所见即所得。只要动动嘴,热水器就能自动调节温度;点点手机屏幕,采暖炉就能提前启动加热;家里燃气泄漏、净水机漏水,报警信息能发到主人手机上。

正是这种实打实的交互式智慧体验让用户对海尔高度认可,促成了单店成套占比超过一半。不仅上海用户可以体验,海尔还在全国落地了300多家全屋用水体验店。

秘密三:一站式交互体验下的好口碑 

“海尔设计的全屋用水方案,专业!可靠!”海隆华社区的杨女士表示。在杨女士第一次到店咨询时,海尔就为她定制了一整套的专业服务,前期沟通需求,上门设计,上门跟装。专业能力和细心周到的服务使杨女士赞不绝口不仅自己家用上了海尔全屋用水,她还向社区邻居“安利”起海尔。

为了更全方位提升用户体验,海尔还与卫浴、瓷砖、门窗等品牌进行异业联盟,通过跨界合作实现不同商业生态的联合从场景体验到背后的生态升级,“人单合一”模式的指导下,海尔正在引领全屋用水转型升级。


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