“又好又便宜”的京东618于5月30日晚8点正式开启。作为京东物流旗下的一站式服务平台，“京东服务+”再次升级服务能力，通过聚焦两大核心场景：家庭多品类“晨修夜修”服务，全面覆盖夏季安装维修全时段需求；新能源充电桩双轨解决方案——末端“送装一体”服务，以及面向车企提供“仓配、安装、维修”一体化解决方案，深入解决行业需求，提供高效省心的服务体验。 家庭维修：晨修夜修、全时响应 夏季高温，空调等家庭需求往往集中涌现。“京东服务+”在此前的“3小时极速装”服务基础上进一步升级服务，推出家庭空调、水电、管道等品类“晨修夜修”服务，覆盖北京、上海、广州、深圳等城市。用户可在清晨6:00-8:00或夜间22:00-24:00预约维修服务，工程师最快1小时内上门，有效解决“旺季高峰期难约、上班族时间冲突”的难题。  这一服务升级依托“京东服务+”强大的工程师资源。目前，平台已建成覆盖全国的服务网络，且针对空调旺季储备超5万名专业空调安维工程师。近日，北京用户何女士就体验了这项服务。在预约“京东服务+”22点空调维修服务，从接单、上门到维修服务完成总计用时1小时5分钟解决了空调故障后，何女士感叹：“上班族下班到家后错过了常规的维修时间，现在平台延长接单时间，师傅极速上门，专业维修，是实实在在的方便。” 新能源充电桩：“仓配、安装、维修”一体化解决方案 新能源汽车市场持续火爆。在末端履约上，“京东服务+”持续通过全国皆可下单的“送装一体”服务，为广大新能源车主提供工程师一次上门，送货安装一次解决的省心服务。且从下单到安装完成最快只需24小时，比普通安装模式用时缩短两天。此外，“180天只换不修”服务承诺，也有效保障广大新能源车主无忧消费。  值得一提的是，今年“京东服务+”为新能源车企升级推出“仓配、安装、维修”一体化解决方案：支持充电桩全国京仓出库，实现物流配送同步上门安装，有效缩短履约时效，全程可视可控。此外，在京东认证专属充电桩服务技术支持下，也为车企提供售后维修服务。 某头部新能源车企数据显示，使用后京东服务+新能源充电桩“仓配、安装、维修”一体化服务后，客户提升履约时效20%，降低物流及安装成本15%。 从空调服务的“全时响应”到充电桩的“仓配送装一体”，“京东服务+”以用户需求为核心，通过模式创新与技术赋能，打造便捷、高效、专业的服务体验。今年京东618期间，京东服务+将继续以全国领先的一站式服务平台优势，为消费者提供覆盖全场景、全时段的服务保障，让好服务为生活加分。 |
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GMT+8, 2025-6-6 16:51
