qq互联插件
 注册  找回密码

家电论坛 首页 综合新闻 业界动态 查看内容

滤芯管家解决净水器换芯难题 日日顺服务新模式获赞

2018-3-13 17:10| 发布者: 蘑姑

“真没想到一个滤芯管家,解决了困扰我们全家人的难题。”家住烟台的徐女士在朋友介绍下注册绑定了滤芯管家,下单不到15分钟,徐女士就接到日日顺服务工程师的电话,主动沟通确认服务时间,并很快上门为徐女士家的净水器更换了滤芯。因为是首次绑定,首单滤芯可享受9折优惠,徐女士高兴地表示,这次体验滤芯管家的服务,非常满意!


一次小体验,让她成为滤芯管家拥趸


说起自己使用净水器的经历,徐女士介绍可谓波折不断。2年前,意识到健康饮水重要性的徐女士在网上购买了一台净水机。喝上健康水,一开始全家人都很高兴,时间一长徐女士就忘了换滤芯的事儿。直到9岁的女儿突然抱怨家里的水变得不好喝了,徐女士才拨打售后服务电话更换滤芯,结果对方告知徐女士所在地不在售后服务范围内。


无奈之下,徐女士只得自己在网上购买了一组滤芯并更换上。谁知,才过了短短几个月,家人再次抱怨水难喝。这让徐女士意识到自己可能买到假滤芯了。正当徐女士一筹莫展时,在朋友推荐下徐女士和滤芯管家结缘。服务价格公开透明,滤芯有日日顺服务的正品承诺,徐女士觉得终于找到了靠谱的滤芯服务平台。第一次满意体验后,徐女士表示,滤芯管家还有主动提醒服务,以后再也不用靠女儿的“口感”换滤芯了,自己要将滤芯管家推荐给身边更多的朋友。



用户痛点驱动服务创新,滤芯管家普惠净水用户


在网上搜净水器滤芯售后服务,各类问题比比皆是。净水用户就自身遭遇抱怨不断:买的时候说好的免费上门售后服务,现在想换滤芯却找不到人;各种电商平台滤芯品牌众多,上门服务滤芯难辨真假;部分品牌净水机售后不完善、服务人员不专业,服务价格不透明,这一系列问题摆在用户面前,让许多人直呼对净水器爱不起来。


全面汇总分析用户在滤芯使用上的痛点后,日日顺服务以用户痛点驱动服务创新,推出面向全国净水用户的滤芯管家服务。滤芯管家依托大数据平台,将物联网技术嫁接到日常服务中,净水用户只需注册绑定滤芯管家就可享受提前7天的滤芯更换主动提醒服务,并可在滤芯管家上直接下单预约服务人员上门更换。滤芯管家的服务范围涵盖全国,所有滤芯都拥有正品承诺,用户可享受到更换维护等一站式差异化优质服务。



展现标杆企业风范促进净水服务行业发展


没有成功的企业只有时代的企业。在为用户提供全流程最佳体验的路上,日日顺服务从未驻足不前。从净水服务的相关服务标准被中国标准化协会选为蓝本,在其基础上制定并发布CAS净水行业服务标准,到针对高端净水用户推出更高服务品质的“白手套服务标准”,再到针对用户滤芯痛点的滤芯管家,日日顺服务作为净水服务行业排头兵一直前瞻性地走在前头。


日日顺服务之所以能够不断创新,正是缘于为用户创全流程最佳体验的服务宗旨,以及作为全国净水、空净服务行业标杆企业所具备的强大服务能力。目前,日日顺庞大的服务网络体系已遍布全国31个省、自治区及直辖市,覆盖337个地级市,无死角全面覆盖全国净水用户。其优质服务也不断获得社会各界认可,在2017年荣获“全国售后服务特殊贡献单位”且连续两年被评选为“最具影响力净水服务品牌”。


作为中国净水服务行业领军人物,日日顺服务适时推出滤芯管家服务,以高标准的智诚服务引领滤芯服务的同时,将进一步推动净水服务行业发展,帮助更多净水品牌商提升用户口碑和美誉度,进而促进净水产业健康发展。



路过

雷人

握手

鲜花

鸡蛋

Archiver|手机版|客服热线:010-68636033|广告合作|家电联盟网 ( 京公网安备11010702000821 京ICP证041102号,京ICP备09075138号-3

GMT+8, 2018-6-24 17:25

Licensed

返回顶部