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COLMO全国首家前装体验店开业,授予首位钻石体验官

2018-12-27 17:25| 发布者: 家电论坛 |原作者: COLMO

  2018年12月25日,AI科技家电高端品牌COLMO首家前装体验店——北京居然之家北四环店正式开业。开业当天的第一名消费者被授予成为COLMO全球首位“钻石体验官”,正式开启了COLMO高端科技人居生活新图景。

COLMO全国首家前装体验店

  布局多维度销售渠道打造品牌全新零售生态

  随着消费者对家居生活品质的追求,他们对整体家装风格统一的需求也愈发强烈。传统零散的家电产品购买模式常常会导致消费者选购产品的颜色搭配混乱、设计风格不尽一致、智能联动操作繁琐、售后服务多方沟通等诸多问题。COLMO拓展新型销售渠道,发力前装市场,将在大型连锁建材市场、整装家装市场等平台进行布局。以整屋前装的思路,COLMO发挥“理性美学”设计理念下套系化家电产品的优势,让家电和用户家居设计风格相契合,为用户打造科技人居新生活。基于前装渠道的特点,COLMO搭建室内设计师平台,构建知识共享社区,与室内设计师共同为用户打造COLMO高端科技人居生活新图景。值得注意的是,COLMO米兰前沿设计中心也会分享当前设计趋势和用户洞察研究,发挥品牌全球研发中心的优势,为客户和消费者提供专业的知识共享。

COLMO全国首家前装体验店开幕仪式

  在渠道布局上,COLMO布局多维度销售渠道,打造品牌全新零售生态。COLMO将于重点城市布局品牌形象体验店,通过品牌自营店聚焦高端圈层消费者,为其搭建汇集想象与体验的科技人居生活空间。同时,COLMO精选全国家电销售渠道建立零售体验店,快速铺开门店,以增加品牌和消费者的接触点,建立品牌印象。

  此外,COLMO已入驻天猫平台建立自营官方旗舰店,计划开展新零售智慧门店的全面合作。未来通过潜在顾客识别、门店引流、到店交易、离店转化、持续会员运营的全域消费者运营,实现线上线下的融合与门店的数字化,精确匹配用户需求,提升门店运营效率。COLMO线上和线下渠道同质同价形成合力,为用户带来一体化的消费体验,保证自身的粉丝黏度与品牌价值,打造高端家电品牌全新零售生态。

  首位“钻石体验官”尊享非凡用户体验

  开幕仪式上,COLMO迎来了首位“钻石体验官”。在领取订制版纪念奖杯的同时,“钻石体验官”更开启了其尊享COLMOCLUB顾客忠诚计划以及COLMOPRO专家售后服务的全新旅程。

COLMO授予首位钻石体验官

  COLMOCLUB会员权益为顾客呈上高端定制体验,包括私享活动、免费清洗、延保等专属服务、积分礼赏和星级折扣等独家礼遇。COLMOPRO专家售后服务则为通过售前、售中、售后一体化的服务窗口,充分考虑用户安装和使用产品的场景,做到高效响应、送装一体并且提供人性化、个性化的贴心服务。而对于用户购买产品后的安装问题,COLMO服务工程师也将进行综合考虑并设计最佳安装案。一切省时省心,COLMO满足用户对科技生活的本质诉求,掀起一场消费者精细化服务的品质革命。

  智造家电顶层标准铸造品牌至臻品质

  COLMO智造家电行业顶层标准,以源自德国的品质标准体系,产品由专线生产,配以专职工艺、品质、制造工程师,专人专岗,确保产品完美零缺陷交付。COLMO倾力缔造的顶层品质标准体系,包括了产品五感体验标准、精密模具标准、高端物料标准,及最严的安全、可靠性评审体系等。为保障产品的使用体验,COLMO通过内部专家评审和外部用户测评,从产品设计源头充分考虑用户体验,在智造环节实现对每一个产品品质的管控,保证产品200%的检验,达到完美零缺陷交付。

COLMO产品五感体验标准

  在生产专线上,COLMO引入行业先进的自动化和半自动化设备,致力于以机器人自动化代替人工操作的不确定性,并设配置专业、专员把控生产、品质和工艺,打造出高端家电精工制造的典范。

  科技人居新图景铸就人居体验又一里程碑

  COLMO始终致力于为用户创造更便捷、更高效、更高品质的人居生活新图景。随着体验门店的陆续亮相,以最优质资源、最顶层标准、最严密要求、最先进工艺和最用心工作铸造的COLMO,将为用户打造回归生活最本质需求的高端产品,成为从品质生产到消费体验的行业新标杆。

  更多品牌与产品咨询,请关注天猫COLMO官方旗舰店:https://colmo.tmall.com/

  

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