富士通将军12KZCA，内机流水声后续

alcohol3211

售后初步判断为制造工艺瑕疵，内机蒸发器焊堵。厂家拒绝更换整机，正在沟通中。

alcohol3211

补充一下，5月份购买的机器，6月份报修过一次，售后未重视该情况，认为是电子膨胀阀调节引起的冷媒流动声。在我再三强调是300瓦以上功率持续出现，且售后在现场呆了一个多小时侯后才开具了检测单。

CQBS小丑鱼

那更换内机没有吗

bushtbs

关注你的进展，看售后怎样。

13750345613

不是京东的货吗？如果是京东，直接在消费平台投诉一下，直接可以跳过网点

bushtbs

如果是京东自营，有一年换新服务，赠送的，只换不修，我4月份也买了一台。富士通旗舰店没有这只换不修。虽然两店客服一家人，不要找客服，进入只换不修，进行申请。

ly030547

明明  有  中华神机  50HL1，电子膨胀阀+14cc压缩机+内外大电机+冷媒环，到手才2500左右。

坏了也不怕，再来一台！


中华民族全面复兴的年代，不要再迷信 日系 家电了！

alcohol3211

CQBS小丑鱼 发表于 2023-7-24 11:09
那更换内机没有吗

厂家400说个人对噪音感受不同，让我找专业结构检测。

alcohol3211

13750345613 发表于 2023-7-24 11:22
不是京东的货吗？如果是京东，直接在消费平台投诉一下，直接可以跳过网点

是当地网点的直销机器，网点也在帮我跟进处理。主要是厂家400那边很傲慢，说个人对噪音的感受不同，让我找专业结构检测。

alcohol3211

bushtbs 发表于 2023-7-24 11:36
如果是京东自营，有一年换新服务，赠送的，只换不修，我4月份也买了一台。富士通旗舰店没有这只换不修。虽 ...

我家里一台KTCA是京东买的，内机制热会发出突突突 嘎嘎嘎声音，像个拖拉机。京东申请，前后拉扯了差不多2个月才把机器退掉。主要厂家那边太傲慢，处理事情效率太低了。

alcohol3211

ly030547 发表于 2023-7-24 12:21
明明  有  中华神机  50HL1，电子膨胀阀+14cc压缩机+内外大电机+冷媒环，到手才2500左右。

坏了也不怕， ...

看中的是富士通的制热不带电辅，还有温控比较精准，没想到品控这么差，售后更是无语

alcohol3211

目前进展：打厂家400电话提出换机，厂商回复我在哪买的找谁去，厂家不管，还和我说难道你在商店里买的衣服买的手机有问题，也来找厂家吗。
我真是从来没见过任何一个厂家400这样怼用户的，真是绝了。

ly030547

alcohol3211 发表于 2023-7-24 13:46
看中的是富士通的制热不带电辅，还有温控比较精准，没想到品控这么差，售后更是无语

50HL1 是  正儿八经的 2匹机，制热不会差，用下来 温控  比 HE1 准多了

13750345613

alcohol3211 发表于 2023-7-24 13:42
是当地网点的直销机器，网点也在帮我跟进处理。主要是厂家400那边很傲慢，说个人对噪音的感受不同，让我 ...

要售后好，选美的，你能体验到，客服倾听你的诉求，然后解决你提出的问题和诉求…

选富士通，网红，二线，杂牌，互联网的企业的，要给它找个爹，当它不解决问题的时候，直接解决它爹

小众品牌不想解决问题的本质其实是，有人把钱的大头，在销售端分走了，所以解决问题意味着亏损

格力的经销商体系也是如此，所以干掉那些没价值的是很有必要

当问题不能解决的时候,建议你走12345而不是12315 因为12315，也需要找个爹才能把活干好

jazzsy

我三台PZHJ12有两台是左出管的，300W左右必定会出现流水声，后来找售后加了“消音器”解决了。