为什么在日本是实体店干掉电商，在中国却相反？

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作者:大海

   部分实体行业是作死，不作死的线下店，比如全家，7-11，活得不要太好。

    不能简单说电商干掉实体。其实是诚信干掉不诚信，好服务干掉坏服务，完全符合商业逻辑，并没有什么特别不同的地方。

    一、电脑实体店作死

    谈到坑蒙拐骗，实体电脑城装机的水深不可测。结果是大部分消费者用脚投票，让实体装机业几近 消亡。可惜现在居然还有不怕死的，看看，一不留神就进了“打人国度”，在这个国度里，客户是被动语态。其实我是不同情他们的，2020了还敢进实体店装机？大电商不香吗？不香吗？不香吗？

    作为一个计算机专业人士，多年前曾亲历电脑城里各种花样：

    1、装机单上但凡有一点操作余地，JS就把配件质量降低，特别是电源、机箱等不起眼而利润高的设备，你去实体店必须样样备件行情细节门清。

    2、即使你做了功课样样门清了，人家会给你引导，你要的备件没有，你要的小型号没有。兄弟，这个型号最后差几位不要紧，比如多个U是没事的，有T没T差不多，你一点头？仓库分分钟拿来散装的零件，半小时给你装好，机箱封条一贴，内容不给你看，撕了不给保修。好好，你准备买整机行不行？

    3、你去实体店买指定精确型号的品牌电脑，商家根本不怕你，你要的当然没有，XXX型号更优惠，更实在，更快。其实JS全部在扯蛋，人家只是要给你利润最高的货，性能可靠性根本不管。

    4、你觉得上当去投诉是不是？我就被上当的人拉到电脑城当帮手论理。人家问你：谁说是我推荐的？你自己要的，你自己同意的，出售一律不退货~~~然后，空旷的电脑城里，多名身体强壮的社会青年就从营业员比顾客多的现场慢慢向你逼来。 试问能硬杠到底的，有几个人？

    全销售链系统化坑人，我一个业界算是朋友多的人，都不敢去实体店买电脑。

    然后我就转向东哥的网站，大部分配置直接能满足终端用户要求，现场装机对小白用户也比较贴心，复杂需求直接付费咨询大神，确定部件组合后分部分下单，线下组装。至于整体，那更是放心无比。

    二、数码产品水也很深

    1、单反机身和镜头方面价格透明 ，三脚架、滤镜、包包利润巨大。当年一个下午，我老爸不听劝阻去了数码城拿回来个400D套机，套机本身价格公道，各种部件被黑了200多块钱。一怒之下带好录音笔去数码城，柜台上东西摆开一个一个和老板说道，老板一走了之根本不理我。

    2、以次充好。我多年前买过一个二手红圈镜头，保一年，一年后果断坏掉，店家不管。我拿到佳能维修中心现场拆开看，镜头曾经严重损坏，小摊维修，上万的镜头维修焊接极其粗糙，还用了胶水无法再次简单修，当时还在上海大世界边上的维修中心说彻底弄好3000，不如换个新镜头。

    3、转移购买目标。买手机？线下人员会拼命给你忽悠其它产品，其实这些产品是经销商利润最丰富的产品，人家打得就是信息差，就是你不坚定。 像我这样的理工男，搜索能力强，心理素质好，当然就转向东哥的网站，买一次爽一次，一直买一直爽。

    网上比价，网上下单，没人忽悠，不满退换货，不香吗？

    三、菜场阿姨乱算帐

    我数学成绩一直不错，但在菜场阿姨闪电般的称量和计算方面完全处于下风，不不，是根本算不过来。我是自卑的。然后阿姨还说一直给我优惠。。。直到有几次我用心进行了计算。。。。特么##（（&）（&￥）。。。

    线下开始拥抱线上的，当属大润发和盒马。淘宝系的非常了解用户痛点。我家附近的大润发很拼，我说的是大润发优鲜，1小时各类杂货生鲜全部可以直接送上门，清单拉好，钱付掉，发会呆，东西居然全部到场~~~~大润发卖场现场去买的人也少了，停车场上随便停，开心。

    感谢竞争对手盒马鲜生、叮咚买菜入场一起玩，客户表示非常开心。

    我以前经常光顾的菜场阿姨眼泪汪汪~~~~靠一片混乱的算帐方法赚小钱的模式，再也不灵了，阿姨的快速计算法优势 直接被线上打掉，速算能力不行的我表示非常开心。

    最近疫情一来，生鲜电商根据订单送货上门，计算精确透明不出错且票据齐全，送货时间精准。

    为什么还要去满是家禽、海鲜水产品的菜场？反正我最近是不敢去。

    诚信干掉不诚信，好服务干掉坏服务，不香吗？

    来源：知乎

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老顽豆 发表于 2020-8-1 14:15
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估计药店的以后都躲你，害怕你说真话影响他生意。不过，卖音响的不像药店，有一句问话可以证明音响店有多黑：你预算多少？每当听到这话，我就会扭身而去。
我这边有家老店，在网络流行后就迅速关门，因为他是这样做生意：你的预算知道后，用它一件你想要的超低价卖给你，然后就搭给你一堆垃圾，凑出你的预算来，知道那些垃圾什么价？天价！你若单要，那就要订，属于那种永远到不了货的那种

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事實上是上文中完全不了解日本市場，甚至未試過在日本網上購物和店面購物比較，而事實上是日本網購非常發達及安全，早己經把店舖比下去，這是因為日本貨運及網購信用普遍比國內強，失貨爛貨失信等極少。
至於日本店舖還可以生存，主要是店舖早己做網購，店面也有貨物展示功能，而且同城買家可以上門看貨一般還有點折扣，店舖很多也是經營幾十年老店，店舖早己自置亦不用交租，到退休就交下一代經營。
最後總結，無論網店購物還是店面購物，誠信還是站在第一，雖然現在國內網店數量及運件數量全世界最多，但從貨運質量上及網購信用上和日本還有一大段距離，還得好好學習。

suisheng

澳門客 发表于 2020-8-1 18:07
事實上是上文中完全不了解日本市場，甚至未試過在日本網上購物和店面購物比較，而事實上是日本網購非常發達 ...

guliyuan

gongcom 发表于 2020-8-1 11:39
拿特例当通例，无语了。看看美国还不是亚马逊干掉沃尔玛，这是历史的发展必然。日本保守而已，所以经济倒退

说的没问题！