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别把国货售后想象的那么好。国货、合资售后一个鸟样 |
zflalzyc 发表于 2020-6-25 02:20 确实一般,但是美的满重视投诉的。最后给我换机了。松下好像是死猪不怕开水烫 |
毕竟无敌三年保修 |
肯定啊,合资品牌过几年都不知道还在不在中国,很多商场都已经看不见了,松下不太了解,只知道三菱售后很差。 |
diudiu820 发表于 2020-6-25 11:34 那我家的富士通有冷媒流动的声音也是帮换机了,我还是我们这十几线的小县城的第一家富士通空调用户了。售后服务说实话也要看师傅人品和公司对售后服务的重视程度。但大多数电器商售后服务都外包给一些私人家电维修店,一般只要是小毛病售后师傅是能忽悠就忽悠。 |
zflalzyc 发表于 2020-6-25 18:12 我这边是师傅明确告诉我他没有权利,意思很明白就是松下默认不同意退货。还搞什么开会研究,真是服了松下空调。 |
diudiu820 发表于 2020-6-26 00:19 维修师傅是没权利换机,可他能出具质量检测报告呀,证明机子的确有某些问题 |
zflalzyc 发表于 2020-6-26 05:34 问题是我让他正确描述检测报告 他说没权利 |
zflalzyc 发表于 2020-6-26 05:34 非要把异响写成热胀冷缩。老鼠啃的声音叫做热胀冷缩。 |
与合资与国产无关,说白了市场占有率低品牌售后都不行无论合资与国产不光空调,别的家电也是包括小家电,越高端品牌基本小城市售后越渣基,都是外包,基本格力。美的系,海尔就行了,性能好不好再说,起码售后网点市场占有率有足够利润去提高售后,,,, |
虫子宝宝 发表于 2020-6-26 21:56 反正美的有特约维修点我们这。 |
虫子宝宝 发表于 2020-6-26 21:56 要买市场占有率高且销量高的机型。这是经过市场考验的产品。 |
像我们这里特约维修点都是包给私人家电维修店呢,你说个空调不能制冷、制热、坏版啥的,他倒是可以给你换件维修,什么小毛病都是直接给你一个忽悠,一般是解决不了的 |
zflalzyc 发表于 2020-6-27 11:57 我感觉这种大家电京东没有什么优势啊,小东西倒是很爽快退换货。而京东自营的空调店是松下直接管理的,相当于没有第三方约束。 |
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