这是真的吗？

smsmmsms · 发表于 2018-9-11 20:06

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贵丰 ---- 永续服务的精神

代理商也跟我们分享一个故事，说明Gryphon原厂对于客户的重视。

话说有一位客人送回代理商一台旧款的Gryphon后级S100，那是1993年的机器。代理商请维修师傅检查，就是查不出问题，机器时好时坏，搞了好久都没办法查出病因，索性送回丹麦原厂。Gryphon的技师也查不出原因为何，因为这台机器年代久远，原厂也没有机板库存

于是，他们找出线路图，依样画葫芦重新插件制作了全新的线路板，让这台S100再度复活。

贵丰Gryphon的机器很贵，但是，客户买到的不只是一台有温度的机器（模拟线路强调A类放大，当然有温度），这温度，更是来自Gryphon原厂的那颗心。

DINGZAIJIE · 发表于 2018-9-11 22:32

呵呵，真正人性化真心服务的工厂理念，不得不服。

R6696 · 发表于 2018-9-11 22:38

我原来有台山灵CD300,光头老化了，我给厂家售后打电话要求维修。售后答复；这个机器的光驱停产了，厂家没有配件，无法维修。我问那我的机器咋办，售后答复；可以购买新的cd机。

光芒四射 · 发表于 2018-9-11 22:43

R6696 发表于 2018-9-11 22:38
我原来有台山灵CD300,光头老化了，我给厂家售后打电话要求维修。售后答复；这个机器的光驱停产了，厂家没有 ...

请用一个词形容你当时的心情。

光芒四射 · 发表于 2018-9-11 22:47

小小的感动之后，来理性分析一下。

楼主这个故事有一个问题。

相同电路，不同的电路板画法，带来的声音是不同的，而且可能声音差别还挺大。所以有厂家说电路版改进了多少个版本才推向市场这样的话。

R6696 · 发表于 2018-9-11 23:06

光芒四射发表于 2018-9-11 22:43
请用一个词形容你当时的心情。

一言难尽

光芒四射 · 发表于 2018-9-11 23:20

R6696 发表于 2018-9-11 23:06
一言难尽

为你的手机担心了一下下。

澳門客 · 发表于 2018-9-12 06:50

一分錢一分貨，享受服務後付錢不肉痛就可以

smsmmsms · 发表于 2018-9-12 22:53

光芒四射发表于 2018-9-11 22:47
小小的感动之后，来理性分析一下。

楼主这个故事有一个问题。

我也理性分析一下
即使照葫芦画瓢把电路板做了出来
20多年以前元器件能找回来么

光芒四射 · 发表于 2018-9-12 22:57

smsmmsms 发表于 2018-9-12 22:53
我也理性分析一下
即使照葫芦画瓢把电路板做了出来
20多年以前元器件能找回来么

嗯

帮客户做了更多是负责任的表现。

但是给个草率的产品给客户又是非常的不负责任。

很矛盾呀！

alec0226 · 发表于 2018-9-12 23:24

贵丰是终身保修？还是这个客户付费维修？

123haha123 · 发表于 2018-9-13 06:18

现在的修理工只会换板，不会修理。

anestil · 发表于 2018-9-13 19:12

一个生产功放的厂工程师连个故障都找不出来还好意思说，功放是音响系统中最简单的东西不管什么线路万变不离其中就那么几个零件，这个故事肯定是有目的的杜撰出来的，不过故事讲的不圆。

sunnygod · 发表于 2018-9-14 02:41

极有可能是多种电子零件进入老化期极度不稳定造成故障，这种连锁式元件老化问题维修不如重新买同样零件做套一模一样的，

dbwdbw · 发表于 2018-10-4 18:02

光芒四射发表于 2018-9-11 22:43
请用一个词形容你当时的心情。

请问你买国产机花了多少钱？想要同样的售后服务？

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