马上注册 家电论坛，众多有奖活动等你来参与！
您需要 登录 才可以下载或查看，没有账号？注册
x
尊敬的miele公司： 你好，我是来自中国的客户，我现在心情无比的糟糕。 2017年5月，我通过德国的朋友在德国本土购买了miele wmv963洗衣机。经过4个月的漫长等待，2017年9月终于从远方的德国运到中国。但是，随之而来的噩梦开始了，洗衣机在运行中晃动巨大，特别是低速脱水时左右摇摆，每次都必须双手扶住洗衣机，否则洗衣机就会跳舞。我详细看了说明书一遍又一遍，确保运输杆已经卸下、机器水平。但还是无法解决问题。我拨打了miele中国公司4006306306，他们不帮我解决售后维修，哪怕是我给他们费用，因为我的机子不是在中国购买的 现在我万分很痛苦，每当我洗衣服的时候都很害怕，担心洗衣机会爆炸。原本和谐的生活，被miele洗衣机搞的支离破碎。天天上网找维修miele的工程师，到处找关于洗衣机维修的书籍，我太累了，有时真想把它从楼上扔下来，可是我没有那么大的力气罢了。 每当我看到miele，内心都很惧怕！ 2017-11-16 尊敬的miele公司： 你好，这是我第二次来信，上次写信给你们，希望能解决我的新洗衣机噪音震动问题。你们说已经转交给中国区域公司跟进。然而，已经过了1个月，仍然没有任何人与我联系。真心害怕看到miele洗衣机。 2017-12-18 尊敬的miele公司： 你好，距离上次写信已经有六个月了。在这孤独无援的六个月期间，我终于将miele wmv963洗衣机维修好了。除了稍微有些震动外，目前正常使用。这一次我的来信，目的是要写一封感谢信给我们的miele公司。 亲爱的miele公司： 在这长达一年与miele产品的亲密接触中。我成功的由有一位土木工程师转变为机械工程师。这一切的功劳都要感谢我们miele新出的产品miele wmv963洗衣机。据我在网络上的了解。目前这款机器，在中国大陆也有数位消费者反映机械异响、共振的情况，甚至像我的机器一样，跳动！。我在这大半年中，不停的寻找配件，寻找工具。花了大量的人力物力从德国购买了原装减震器。如此，我阅读了很多机械原理等书籍，从知识和动手能力上有了巨大的提高。我相信，对于机械方面的研究也已经提到一个很高学术水平上。 从中，我也对比了家电行业中，日本与德国的差异，可以说工业强国中，材料及基础方面，德国比日本是要高的，但是从产品的稳定性和人性化来考虑，德国的家电产品大大落后日本的产品。今后，我不会认为德国家电产品最好，实际上德国产品比不过日本产品，性价比更不能与中国产品比较。 在此，我感谢miele公司，让我重新认识了德国制造业真实水平。德国的制造业很一般，起码家电行业制造能力比不上日本。 2018-6-12
| 
[复制链接]
京公网安备 11010602010207号
( 京ICP证041102号，京ICP备09075138号-9 )
狗仔卡
发表于 2018-6-15 16:55
变色卡
楼主
，既然变成机械工程师了，请问找出洗衣机这样的原因了吗？是运输有问题还是真的制造有问题，此型号设计有问题？
