我的新索尼中招了：22天屏就坏了!

马厂

room 发表于 2018-2-22 23:01
屏本身应该不会坏的，可能是屏的排线接触问题，先拍一段视频取证，好不好过段时间症状又消失了。

好的，我估计屏坏的可能也不大啊，天天当宝贝使用。关键时间太短了，我还新年没上班呢。

superfire

xiaoyueliyou 发表于 2018-2-22 22:39
不用担心，屏保3年，若同类故障多出，想大法会延保。

另外，我的经历，用惯索尼中高端后，再换其它品牌 ...

也就SONY的售后最好了,最負責任了,如果一批機器存在問題,就主動延保一兩年,還有哪傢賣電視的有這樣的服務?

superfire

xiaoyueliyou 发表于 2018-2-22 22:39
不用担心，屏保3年，若同类故障多出，想大法会延保。

另外，我的经历，用惯索尼中高端后，再换其它品牌 ...

所以說索尼的售后是最好的,之前論壇幾個強迫症人士,能連換7次機,還有哪傢賣電視的有這樣的服務?

xiaoyueliyou

这样吧，即然纠结，明天立刻报索尼售后上门，取证要售后专业维修人员来做才有效，看后会判断开出检修单，然后再决定是退是换，安理应当天发现问题立即打400报修，系统会有记录（7天内退，换，修；15天内换，修；之后的就一年整机，二年主芯片，三年屏保，或半年内同样故障修理后重复出现的，等换零部件超出3个月而客户不接受的，或无法修复，三保期内可换机，保期重新开始）

马厂

room 发表于 2018-2-22 23:01
屏本身应该不会坏的，可能是屏的排线接触问题，先拍一段视频取证，好不好过段时间症状又消失了。

谢谢你！顺着你的思路，又发现一个问题。屏幕上部也出现了几段亮线，且二者离边框的距离目测是相等的，出现的故障点如果以屏幕横轴为对称轴的话，上下几个故障点是完全对称的，也应该印证你所说的不是屏幕本身的问题。

xiaoyueliyou

什么原因根本不用客户来排查，用户只正常使用情况下，对所出现异常状况及时报修！前面讲了7天内很重要!!大法维修人员会上门拍照取证,若确认,退换凭单子找商场,修理找售后.

boqi3

正规渠道的退换就行了

是京东自营的吗

貌似公平

在论坛说三星狗不犯法，说索犬就犯法。哈哈哈。

tianxia6

马厂 发表于 2018-2-22 22:48
京东买的，小地方，没有实体店。

京东就是好啊，还有1年延保。

半糖主义

坏了就联系售后换机，厂家又不是没有售后，再说了厂家设立售后服务就是为了对应出现的问题，你这么高看品质，应该找没有售后的企业的产品买，不然有售后的都有可能出现问题，不然要售后干嘛呢？

东北傻帽

在京东买的你就什么都不用管了。
直接找售后到家看就得了，看他怎么说吗？
包退期就退，包换期就换，包修期就修。
是不是完美屏不重要的，只要在品控范围内就可以吗，不要过于强迫症了吗。

马厂

东北傻帽 发表于 2018-2-23 10:27
在京东买的你就什么都不用管了。
直接找售后到家看就得了，看他怎么说吗？
包退期就退，包换期就换，包修 ...

已打索尼与京东售后，24小时过来。

马厂

版主，几位论坛同仁说了不同意见的话，不应该禁言啊，百放齐放才是春啊!

loginant

东北傻帽 发表于 2018-2-23 10:27
在京东买的你就什么都不用管了。
直接找售后到家看就得了，看他怎么说吗？
包退期就退，包换期就换，包修 ...

京东是我最良心的售后之一

马厂

loginant 发表于 2018-2-23 14:04
京东是我最良心的售后之一

比苏宁售后强太多。苏宁限制条件太多，京东7退，15换。机器故障30天可退可换，半年内可换，厂家都做不到，京东做到了。