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[iOS] 旧款iPhone主动变卡 你原谅它吗?(热门回帖加分)

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本帖最后由 叁肆 于 2017-12-25 20:34 编辑

旧iPhone因降频遭用户集体诉讼问题近日被炒的火热,这件事不算是苹果今年最大的坎,但处理不好的话,恐怕要让很多用户粉转黑了。

苹果从不缺少赞誉,当然也总能引发非议和质疑。去年冬天iPhone 6s的自动关机事件,相信大家还记忆犹新。又一年冬至,新问题也随之而来。最近,一则爆炸性的新闻再次将苹果推到了风口浪尖,那就是美国iPhone用户因“旧iPhone降频”对苹果提起的诉讼案,很多朋友或许只是有所耳闻,为了让大家能够更深入的了解详情,今天笔者专门整理了相关信息,同大家聊聊旧iPhone主动降频的那些事儿。

2.jpg
(点击投票图片参与网易手机投票和查看结果) 3.jpg

旧iPhone电池老化与性能下降关系遭实锤

本周早些时候,Geekbench开发者约翰·普尔分享了iPhone 6s和iPhone 7的详细测试结果,他进一步研究了iPhone设备性能下降与电池老化之间的联系,在Reddit上引起了极大关注。

普尔总结道,设备性能下降是 iOS 升级后为保证老化电池续航时间和稳定而采取的新机制。他还表示,苹果在没有向用户提供任何通知的情况下,创造了另一种iPhone的表现,即当系统检测到设备电池无法保障新系统稳定运行时,会主动将设备性能下降。同时他还指出这一机制最近被应用于运行了 iOS 11.2的iPhone 7上。

4.jpg

苹果遭遇首次集体诉讼

普尔测试结果一经公布,便引发了连锁反应,据国外媒体9to5mac报道,苹果因故意降低旧款iPhone的运行速度以修复电池损耗问题而遭遇了首次集体诉讼。这起在加州洛杉矶发起的诉讼指控苹果的电池节电“功能”不仅无益于用户,而且削减了旧款iPhone的价值。

美国八卦媒体TMZ率先报告了这起由原告Stefan Bodganovich提起的诉讼。诉讼主要针对iPhone 7,这款手机最近刚更新了电池/性能平衡功能。

原告称,苹果为了维持电池正常使用而对旧款iPhone进行降速的决定“从不是用户要求的,也未获得用户的同意。”他指控苹果利用这一功能推动更多用户每年升级换购新机。

苹果官方声明解释事件原因

消息一出可谓一石惊起千层浪,事实上,苹果在昨日接受TechCrunch 网站采访时,已经就iPhone的旧电池性能下降发表了一份官方声明。虽然苹果的回应并没有提供多少新内容,但它确实透露了该公司计划在更多的iPhone上推出让电池稳定的机制,这则由马修?潘扎利诺分享的苹果官方声明如下:

“我们的目标是为客户提供最好的体验,包括整体性能和延长他们的设备使用寿命。锂离子电池在寒冷的环境下,满足峰值电流需求的能力会下降很多,电池电量不足情况随着时间的推移一直持续,可能导致设备意外关闭,以保护其电子元件。

去年,我们在 iPhone 6、iPhone 6s 和 iPhone SE 上发布了一个新的功能,在特定的情况下会瞬时消除设备的峰值电量需求,以防止设备在这些条件下突然关闭。我们已经将这一功能扩展至 iPhone 7 和 iOS 11.2,并计划在未来增加对其他产品的支持。”

从声明中可以看出,苹果至少解释了其并没有试图“为了强迫用户升级手机,而故意让他们的老款手机运行得更慢”。

5.png

潘扎利诺同时指出,普尔的测试和图表似乎是准确的,苹果公司并没有否认其中的任何结果。不过他也提到,基准测试会自然的放大设备性能的高峰和低谷值表现,但这是一个电池的正常化学变化问题,而不是因为苹果而导致的问题。

旧iPhone降频:都是自动关机惹的祸

其实如果你足够关注苹果,就不难发现,近几年来,苹果出现的问题大部分都是因电池问题导致的,比如去年被炒的火热的iPhone 6/iPhone 6s天冷自动关机事件,电池做为整部手机的能量源,其作用可以说是至关重要的,iPhone使用锂离子电池,最低工作电压3.7V左右。

锂离子电池能量密度高、输出功率大、低自放电、安全可靠。但是锂离子电池随着使用循环次数,实际容量会降低。锂电池充放电,实际是发生化学反应,但是一些反应物质发生不可逆性的转化,无法再储能。此前Geekbar也针对iPhone 6 Plus进行过细致的测试,大体结果如下。

6.png

已经循环充电:682次;

额定容量:2855mAh;

实际容量:2270mAh;

实际容量/额定容量=79.5%;

损耗:585mAh

可以很明显的感受到,受限于锂离子电池内部构造和电极材料,随着充放电循环次数增加,电阻增大,电池导电能力下降,电池效能大打折扣。

以往也发生过iPhone因为天气寒冷无法正常开机/充电的事故,温度对于锂电池的影响很大,主要是温度越低,离子扩散速度越慢,温度低电池的内阻相对较高,电池隔膜通透性差。

7.png

已经循环充电:682次;

额定容量:2855mAh;

实际容量:2270mAh;

实际容量/额定容量=79.5%;

损耗:585mAh

可以很明显的感受到,受限于锂离子电池内部构造和电极材料,随着充放电循环次数增加,电阻增大,电池导电能力下降,电池效能大打折扣。

以往也发生过iPhone因为天气寒冷无法正常开机/充电的事故,温度对于锂电池的影响很大,主要是温度越低,离子扩散速度越慢,温度低电池的内阻相对较高,电池隔膜通透性差。


在Geekbar实际实验也表明,以上种种原因均可造成电池电压不稳定跳变,iPhone工作供电电压需在3.7V-4.2V之间。分析自动关机的机器记录数据LowBatteryLog ,可以看到关机时电池电压3.432V,不满足iPhone工作供电电压3.7V-4.2V,造成自动关机。

在iPhone电池上有一块电路板,上面有一颗苹果TI定制电量计芯片,主要负责测量电量剩余,记录循环次数(数据用于诊断)。

8.png

在电池接口上有三个接口,分别是电池的正负极和数据接口,正负极供电,数据接口负责向手机报告电池状态,接口通向主板上苹果定制TI充电管理芯片。充电管理芯片、USB控制芯片、电源管理芯片、SoC之间监测、调用数据,出现风险或不满足数据,会导致自动关机。

曲线救国 主动降频的确是不得已而为之

所以,由于硬件不可更改,苹果只能够从软件优化上寻求解决之道,今年上半年,苹果更新了iOS 10.3系统,重点修复了自动关机问题,在介绍了自动关机机制后,相信大家应该能够很容易理解苹果的解决方法了,降频以减少电压负荷似乎是很合情合理的事情。

9.jpg

由于预设硬件无法更改,所以目前我们看到,问题仅仅发生在旧设备上,新设备暂时还没有发现相关问题,这也足以解释我们之前的猜测,而这与苹果最新的官方声明也有足够的吻合度,说“苹果为了加速产品换代采取的方法”这种阴谋论十足的腔调应该是站不稳脚跟的,至少并没有十足的证据证明这一点。

开诚布公 选择权是否该交给用户?

所以事件发酵,归根结底只剩下一个问题,那就是公开性,在信息公开,言论自由的时代,人们借助互联网能够在1秒钟内向全球共享一则消息,哪怕是一则臆测的消息,也会延伸出无数的联想,作为一家在手机市场中有着足够影响力的企业,如何保持良好的品牌口碑,不仅仅要考虑产品本身,同样也要顾及用户的使用感受。

我们能够理解,苹果或许为自动关机问题的解决耗费了无数心血和技术成本,但在启动新机制后,对老设备会造成何种影响,用户显然是有知情权的,这种新机制的调整不同于常规的版本更迭,涉及旧设备,有着很强的敏感性,这一问题不应是事后由用户来提醒的问题,成功的企业应做到产品以人为本,集体诉讼不论结果如何,都算是一个忠告,这是苹果的大疏忽,也是不称职的体现。


另外,用户除应有知情权,同样应有自由的选择权,新机制的加入无疑能够解决天冷旧iPhone自动关机的问题,但相信并非所有旧设备的用户都需要它,热带地区的用户显然不存在天冷自动关机的问题,却要因此同样忍受降频的机制,这应该也算得上是一种变相的不公平,这也是苹果要考虑到的问题。

水能载舟亦能覆舟,在这个人云亦云的时代,如果企业在必要公告环节还不能开诚布公,一旦产品出现问题,仅需一个导火索便无疑会让大部分用户失去信心,甚至由粉转黑。此次事件爆发,受到影响的人群大部分都是旧设备用户,正值用户换机节点,能否妥善处理后续问题,已迫在眉睫。目前暂时还无法估计该事件对苹果产生的附加影响有多大,但有一点可以确定,那就是还用户以真相,还用户以尊重,仅有一则官方声明,显然是远远不够的。


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 楼主| 发表于 2017-12-24 23:03 | 显示全部楼层
本帖最后由 叁肆 于 2017-12-26 10:21 编辑

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你的个性签名我已看了半天了!  详情 回复 发表于 2017-12-25 12:26
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发表于 2017-12-25 08:13 | 显示全部楼层
都是骗子
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发表于 2017-12-25 10:02 | 显示全部楼层

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真是无奸不商啊还好至今用不起苹果
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发表于 2017-12-25 10:14 | 显示全部楼层
苹果完全可以推一个消息到手机,单选

1.保持现状
2.在特定操作中降低主频,保护电池,延长待机
别人跟我不一样,所以比我强。
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发表于 2017-12-25 10:17 | 显示全部楼层

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1、苹果的营销策略
2、苹果的自以为是
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发表于 2017-12-25 10:18 | 显示全部楼层

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用不起,有这钱还不如升级HIFI。话说前年的伤心A8越来越卡,明年也该换了,该死的棒子
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不得不说苹果用的电池质量越来越差了,我的第一台3gs电池循环1200多次效率还在100%,可惜鼓包了。

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yqx
电池没有索尼标志但听说用的是南非最好的锂,不知真假。  详情 回复 发表于 2017-12-26 08:56
那时电芯好像用sony的  发表于 2017-12-25 20:22
以前那台6P 电池循环900多次 效率只有58百分之  详情 回复 发表于 2017-12-25 11:12
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34你送我手机我就告诉你到底怎么看的!手机都木有讲母鸡啊

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发表于 2017-12-25 11:11 | 显示全部楼层
6sp 9.3.2系统飘过
我站在烈烈风中
恨不能荡尽绵绵心痛
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剑在手
问天下谁是英雄
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果粉当然是选择原谅了,天下乌鸦一般黑
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yqx 发表于 2017-12-25 10:49
不得不说苹果用的电池质量越来越差了,我的第一台3gs电池循环1200多次效率还在100%,可惜鼓包了。

以前那台6P 电池循环900多次 效率只有58百分之
我站在烈烈风中
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再也回不到4S的辉煌时期的
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觉得卡了换块电池就行了。。。

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我的就是换了一样卡。因为升级了系统。  详情 回复 发表于 2017-12-26 15:38
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