京东商城网购

小白妹

10.01号在京东购买了一台创维55寸的液晶电视，次日一早给我送了过，由于当时忙工作，送货人员等得不耐烦了，来了以后，直接让我签字就走人了，由于新房子没去住，一直放在那里没管，过了一个月左右，自己好奇，开箱来看了下，屏幕全部碎的，由里向外碎屏，外包装完好无缺，电视机外壳也没有任何划痕，当时联系京东客服，说了一堆没用，然后把责任推给售后，供应商，结果倒好，供应商的厂家人员来了以后，直接说是人为因为，当时就懵逼了，后面打给京东，京东直接说不退换货，因为当时自己签字收货，没检查，一直拖了半个月左右，也还是这样说，让京东出具当时电视机的装箱视频，京东直接告诉我，没有视频，没办法，打给本地消协，消协告诉我，没用，要跟京东沟通，现在估计只有走法律途径才有用了，是吧？

hevc

我晕，这个貌似真是不好处理。

myshinji

楼主的心，真大

A_aaa

真可怜，大件要检查

小白妹

hevc 发表于 2017-11-27 16:05
我晕，这个貌似真是不好处理。

现在京东就是告诉我，我的时间过了那么久，而且当时自己也没检查，还是自己开箱的，内心十万只草泥马在奔腾了

小白妹

A_aaa 发表于 2017-11-27 16:36
真可怜，大件要检查

怪自己没有经验

jdbbs99

京东买电视不能自己开箱的！！！

小白妹

jdbbs99 发表于 2017-11-27 18:44
京东买电视不能自己开箱的！！！

唉，现在也不知道怎么弄了，花了三千块买了一个别人的烂电视

superfire

好奇害死貓
如果等售后來開箱發現碎屏，你就完全沒責任了。。。。。

蓝翎

这事不好办，毕竟签收了。而且 ，时间还太长。

chncwk

大件不当场开箱，过了一个月还自己开箱，又没有视频证据。
真的没法判定到底是谁的责任了。
当然楼主如果有过得硬的证据，可以走法律途径；
或者找个NB的律师，死活都能找出点京东的责任来。
但律师费应该不便宜吧。

gujiecmzx

装修家电可以提前买，但可以约定送货时间，不要提前送，特别是电视，入住了再送都不迟

小白妹

蓝翎 发表于 2017-11-27 23:38
这事不好办，毕竟签收了。而且 ，时间还太长。

现在就是特别复杂，自己吃了哑巴亏，也没路可走了

蓝翎

小白妹 发表于 2017-11-28 19:48
现在就是特别复杂，自己吃了哑巴亏，也没路可走了

下回买电视还是实体店吧

XC嘉阳

我感觉,楼主确实太大意了,首先,京东大家电送达时是可以开箱验货的,我已经在京东购买过3台电视和多种家电了,到货都是给开箱验货的,这点你必须是要懂得让他当场验货的,接着,如果送货师傅实在等不了你验货,那你至少也得叫售后过来开箱才行的,怎么会自己开箱呢?所以,你没做到这两点的话,加上放了这么久了又自己开箱了,最后你也是很难维权了,即使实体店购买也是这个道理的,,,,,哎,确实自己吃了哑巴亏了