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第一次买三星电视就中彩

发布者: azurefog | 发布时间: 2017-6-26 17:33| 查看数: 3823| 评论数: 29|帖子模式

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6.18 京东买的三星UA55KUF30ZJXXZ,6月23送达,6月25日开机时就时这情况,当地检测员不给于检测报告,然后北京三星客服说是屏幕碎了,现在坐等对方后续的表演。



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最新评论

azurefog 发表于 2017-6-26 17:52
检测说是内屏碎了,难道顾客买了之后要拆机检查无误才能安心?那为什么不给顾客处检测结果报告呢?而又将“屏幕碎了”单方面报告给上面呢?
chncwk 发表于 2017-6-26 19:06
那就退货呗,反正又不是啥好机器。
azurefog 发表于 2017-6-26 19:26
chncwk 发表于 2017-6-26 19:06
那就退货呗,反正又不是啥好机器。

三星说不予退换哦,呵呵。
蓝翎 发表于 2017-6-26 20:18
不会吧  这么点背
472708235 发表于 2017-6-26 20:47
你是售后来开箱安装还是自己拆的?电商还是苏宁国美
蓝翎 发表于 2017-6-26 20:51
找京东
azurefog 发表于 2017-6-26 21:14
蓝翎 发表于 2017-6-26 20:18
不会吧  这么点背

活久见,淘宝上买几万的mbl都没中过招,呵呵。

点评

运气不好。  详情 回复 发表于 2017-6-26 21:28
azurefog 发表于 2017-6-26 21:14
蓝翎 发表于 2017-6-26 20:51
找京东

在等回复呢,希望京东有个靠谱的回复。

点评

这事应该京东负责协商  发表于 2017-6-26 21:29
蓝翎 发表于 2017-6-26 21:28
azurefog 发表于 2017-6-26 21:14
活久见,淘宝上买几万的mbl都没中过招,呵呵。

运气不好。
azurefog 发表于 2017-6-26 21:33
472708235 发表于 2017-6-26 20:47
你是售后来开箱安装还是自己拆的?电商还是苏宁国美

京东买的,6月23日晚上7点送货,签了名检查了下配件就没管了,24号晚上开机就是这样,检测说是屏幕内部问题,一般用户谁会拆机检测内部呢?

点评

所以正常做法應該是簽收,然後電話售后來開箱安裝,是最用戶最好的保障 如果拆箱簽收,自己檢測沒問題,但是售后安裝發現有問題,責任還是能推給你 自己簽收自己安裝沒出問題就好,以出問題全都是因爲自以爲好安裝......  详情 回复 发表于 2017-6-26 23:17
azurefog 发表于 2017-6-26 21:40
azurefog 发表于 2017-6-26 21:14
在等回复呢,希望京东有个靠谱的回复。

嗯,也是看看大家的意见。

点评

如果是售后上门安装时开箱验机发现问题的话,没有问题,可以找京东。要是售后上门时,已经开封的话,就很难扯清楚了。大件易碎品当面拆封验机是常识。  详情 回复 发表于 2017-6-26 21:52
murodoch 发表于 2017-6-26 21:52
azurefog 发表于 2017-6-26 21:40
嗯,也是看看大家的意见。

如果是售后上门安装时开箱验机发现问题的话,没有问题,可以找京东。要是售后上门时,已经开封的话,就很难扯清楚了。大件易碎品当面拆封验机是常识。
azurefog 发表于 2017-6-26 21:57
azurefog 发表于 2017-6-26 21:40
嗯,也是看看大家的意见。

总归有个说法,现在是屏幕外观和纸盒都完好,谁会想到屏幕里面有问题,或者他们能证明这货受过冲击也行,那责任谁负都不好说。
775236 发表于 2017-6-26 22:03
七天无理由退货找售后,反正又不是你自己弄烂的
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