SONY售后太不要脸了

gogusun

本人2013年1月15699购买的SONY 55HX950遭遇横线门，与售后协商，售后给出2个意见：一个是换X7000D，市价4999元，还厚颜无耻的说这个机子比HX950好多了；第2个意见是换屏，时间不确定，换完后除了屏幕保修3个月外，其余配件均不保修了。我简直无语了，这样的售后，难怪索尼年年巨亏！我现在先找12315投诉，不行再投诉到国家质检总局，再不行就给各大媒体打电话，最后投诉法院！老子和他们耗上了！

独履天涯

这个机子起码换X9300D才行吧

粤时尚电器

7000D比950好多了 真逗  楼主你不问他哪里好多了？是系统么？

看MV

哦！都出线？？

aresonal

换屏啊，索尼肯定没屏给你换啊，所以放心的换吧，而且还义正言辞的说，我只接受换屏，然后你会发现索尼对你态度愈来愈好，柔情似水

murodoch

三包期过了，只能无限期等索尼给你换屏了....杯具

蓝翎

个人建议是你换屏。对付两年后换电视。

wtlyy333

我去，这机器好歹也得换成9300d，换屏不得一直拖，无限期么....

notebook2008

能换屏幕那还说什么，就怕索尼不给换。反馈给索尼售后直至解决的时间自己记好，所谓换了屏幕只保修三个月那也是售后自订的霸王条款，真出了问题还是可以找的。

xiangzi8179

耗到底

room

旧机换新机，要算折旧率的，彩色电视机折旧率0.1%/日。
可以争取一下比X7000D更高一点的型号，不过换X9300D不大现实。

prince18orc

8500d.8500c看样子有可能。毕竟950是旗舰机型。

星毅℡/星星

别急，你可以拒绝对售后提出的换X7000的方案

然后他们会给你另外个方案
这就是流程

room

索尼出换新机方案，相比起一般企业还算是好的了，至少出了三包还管你。
另外更换维修部件不可能再照新机那样续保3年的，行规如此，也不违反国家法规。
楼主现实一些，争取换个好些的型号吧。

星毅℡/星星

room 发表于 2017-1-3 09:54
索尼出换新机方案，相比起一般企业还算是好的了，至少出了三包还管你。
另外更换维修部件不可能再照新机那 ...

HX950 是公告延保机型

换了新机，也按国家规定重新计算保修时间
整机1年，主要部件3年