垃圾东芝，以后千万别买！

bicyclemen · 发表于 2016-12-6 14:09

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14年底换冰箱，看了坛子里的介绍，买了台358，商场里无货，淘宝上找的一家信用还不错的卖家。

最近出问题了，不制冷，网上一查东芝都卖给美的了。

打客服售后，说不是在大商场买的，不是正规渠道，不享受保修！

happyskyzl · 发表于 2016-12-6 14:13

又是水机？

bicyclemen · 发表于 2016-12-6 14:18

happyskyzl 发表于 2016-12-6 14:13
又是水机？

国产的，应该不是水机吧，售后说卖家给我的发票不是正规增值税发票。靠，我哪能分辨出保修该用什么发票，我看发票也是国税局的。

wnicholasd · 发表于 2016-12-6 14:30

哪家店买的？

bicyclemen · 发表于 2016-12-6 14:40

wnicholasd 发表于 2016-12-6 14:30
哪家店买的？

正在找卖家协商，要是他耍赖我就给曝光！

bicyclemen · 发表于 2016-12-6 15:05

垃圾东芝，在保修期内，但是就跟你纠缠发票问题。淘宝卖家北京仟佰荟商贸有限公司，老板已经转手换人了，新老板说不是他卖的不认账。

josenfree · 发表于 2016-12-6 15:41

这下亏大了，看样子还是只能正规渠道购买，万一中奖，焦头烂额

y11698636 · 发表于 2016-12-6 16:06

选择靠谱的商家很重要

bicyclemen · 发表于 2016-12-6 16:22

y11698636 发表于 2016-12-6 16:06
选择靠谱的商家很重要

没错，当时真没想到会有这问题，以为只要有发票保修不会有问题，哪成想东芝不认这发票！

但我也还要骂骂东芝，现在电子产品哪个不是凭机身序列号就可以保修了？买的国内产品，也不是水货，非拿发票说事，明显是故意刁难！

y11698636 · 发表于 2016-12-6 17:41

bicyclemen 发表于 2016-12-6 16:22
没错，当时真没想到会有这问题，以为只要有发票保修不会有问题，哪成想东芝不认这发票！

但我也还要骂 ...

现在东芝销售公司还没调整好，销售权的归属还没定，可能出于避免担责和纠纷的考虑，目前400客服统一口径是网络渠道的不予提供免费服务。
如果你的卖家比较靠谱，有关系网可以帮你联络当地售后服务站，免费保修都是没问题的，也要看卖家的实力了

y11698636 · 发表于 2016-12-6 17:42

怎么变成点评了。。还删不掉

风中麦田 · 发表于 2016-12-6 20:16

小众品牌还是不要买！出问题难保修

南昌雪军 · 发表于 2016-12-7 01:05

这个和东芝没有关系吧········

你的机器什么问题吗？

东芝一堆的事情，碰到结果眼上了。等待一下吧·····

或者花点小钱，修修看呗········

h00h · 发表于 2016-12-7 08:41

网上买家电就怕这种情况，希望楼主早日解决

bicyclemen · 发表于 2016-12-7 09:39

y11698636 发表于 2016-12-6 17:41
现在东芝销售公司还没调整好，销售权的归属还没定，可能出于避免担责和纠纷的考虑，目前400客服统一口径 ...

怪不得，400客服一口咬定发票不是他们的正规发票，打死不认！

淘宝卖家的店铺已经换老板了，他现在也不认。

只能花钱认倒霉！

我打算找工商局和12315投诉一下

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