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[空调] 关于到国家质检总局及标准委官网投诉要求日资变频延长保修期的集结号。。。。。。

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本帖最后由 jesson 于 2016-9-30 17:47 编辑

这几天打北京国家质监局投诉电话,打了好几次,等了5分钟不到都是音乐,要么没多少时间就断线了,看样子难以接通。

建议上官网投诉,事先可以准备好日资变频过保至6年内坏的案例及维修价格情况。

诉求:要求日资变频空调保修期与国产变频空调一致提高到整机6年的投诉

事由及理由:
日资变频采用区别国内品牌变频不同的保修政策,即整机三年压缩机六年,而国产变频均为六年。
鉴于本人购买的日资变频,富士通,日立,松下等等(可按实际填写)在三年过保后即发生故障,主要为变频板故障。经家电论坛白色家电查询,发现日资变频过保损坏故障率高,且售后价格贵达1500元。
日资变频按照能效等级售价一般为3000-6000元,取平均值约4500元。故障修复售后价格高达整机1/3。消费者为此苦不堪言,商家执意按照其保修政策,对于过保产品实行昂贵的修复政策,大大刺伤了国人的心,除了昂贵的修复费用,还浪费了时间精力,由于为数众多,另一角度来讲,间接影响了十三五规划的建设。
理由一,保修政策应实行同一化标准。日资变频低于国内变频保修期于理于情不合理。相反由于日资变频价格贵,如实行高于国内标准,这样倒是合理的。
理由二,目前国家十三五规划五大理念,绿色环保建设生态家园是目标之一。消费者响应国家号召,购买新冷媒的变频节能空调,价格比普通定速机贵,但由于变频板主要部件故障率高,保修时间短,消费者为了节能减排而承担额外负担,于情于理不符,希望得到国家层面的政策或指定强制性标准,让广大老百姓投入到节能减排中去,并为国家早日实现炭排放总量控制贡献微薄之力。
理由3,建议组成专门调查组,针对日资空调企业质量,尤其是变频板质量以及售后进行检查和督促整改。这些变频板出厂通过标准,但过保极易损坏,且无相关元器件配售购买,消费者往往因为某个部件损坏不得不付整块昂贵板子的价格及人工费。家电论坛白色家电已有网友讲日资变频成为不成熟变频空调。这样的损坏率,对于行业发展是极为不利的,我国通过三资企业可以学到先进的管理,装配,行销售后等一系列经验,日资变频质量的不过硬,对于竞争激烈的国产空调也不是一个好的范例。
4,召集家电行业协会,会同发改委商务委工商总局等有关智能部门商量协调,根据广大用户反映,依据事实现实与可能,发动日资变频延保事宜,保障消费者利益。

上述事宜非常重要,希望引起重视。部分用户不排除发起抵制易坏的保修期短的日资变频相关合理之诉和抗争。

静候佳音
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128楼有附图链接说明,希望有发生故障的网友都去投诉。
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发表于 2016-9-20 00:02 | 显示全部楼层
理由3,建议组成专门调查组,针对日资空调企业质量,尤其是变频板质量以及售后进行检查和督促整改。这些变频板出厂通过标准,但过保极易损坏,且无相关元器件配售购买,消费者往往因为某个部件损坏不得不付整块昂贵板子的价格及人工费。家电论坛白色家电已有网友讲日资变频成为不成熟变频空调。这样的损坏率,对于行业发展是极为不利的,我国通过三资企业可以学到先进的管理,装配,行销售后等一系列经验,日资变频质量的不过硬,对于竞争激烈的国产空调也不是一个好的范例。


太经典了·········
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发表于 2016-9-20 00:35 | 显示全部楼层
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发表于 2016-9-20 06:45 | 显示全部楼层
支持一下。
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发表于 2016-9-20 07:55 来自家电论坛网手机触屏版 | 显示全部楼层
看出来了,你们是卧底!
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发表于 2016-9-20 09:25 | 显示全部楼层
国家质检总局:呵呵......
松下HE18,日立63BVX,日立25BVY*2,东芝18VR*4,东芝13VR,东芝35EDX,东芝mini-smms
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发表于 2016-9-20 09:37 | 显示全部楼层
他们都是委任的,只会向上负责。
体制与制度决定了!
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发表于 2016-9-20 09:45 | 显示全部楼层
OMG,家里清一色的富士通...

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老天保佑。我家里还有老LGC,目前还算正常。新机,那就赫赫了。。。  发表于 2016-9-25 21:55
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发表于 2016-9-20 10:05 | 显示全部楼层
严重支持   价格那么高,服务应该跟上   
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发表于 2016-9-20 16:46 | 显示全部楼层
呵呵。。。
知道日机坑不买不就行了?消费者最牛逼的招式“用钱包投票”你们都忘了么
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发表于 2016-9-20 16:59 | 显示全部楼层
明知不行还要去买 难道这就是:信仰!

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没办法,算是上了贼船。  发表于 2016-9-25 21:54
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发表于 2016-9-20 17:37 | 显示全部楼层
uncle猫 发表于 2016-9-20 09:45
OMG,家里清一色的富士通...

哈哈······又来了富士通············我最喜欢修富士通的板子了
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发表于 2016-9-20 17:52 | 显示全部楼层
南昌雪军 发表于 2016-9-20 17:37
哈哈······又来了富士通············我最喜欢修富士通的板子了

坏过一次,应该问题不大

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也是怪事,板子坏一次再坏的几率倒不大,或许时间没到,或许换的板子有改进?  发表于 2016-9-25 21:51
嘻嘻·  发表于 2016-9-20 18:41
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发表于 2016-9-20 23:53 | 显示全部楼层
售后政策与销售量、售后网点、售后人员、零配件量都有关,作为消费者呼吁是好,厂家算账发现无法做到,国家也不会逼着厂家做超出三包和普通售后政策的事情。
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发表于 2016-9-21 08:13 | 显示全部楼层
本想买JE的系列,看到这吓的我的小心脏扑腾扑腾的
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