淘宝交易，遇到个问题，请老鸟帮忙看看怎么办，谢谢

zhukeke

淘宝二手街买了个手机，有问题退回去， 还是纠纷之后淘宝裁决的，由于是vip享受极速退款，钱已经退给我了，发回去之后，现在那个卖家拒签，今早快递电话我问我怎么办，我也搞不懂流程了，请有过此遭遇的买家给我说说，你们是怎么处理的，谢谢

sucker-91

他不签就等于送给你了又？？？

kelly111567

你就直接告诉对方，不签收机器拿回了他一毛钱都没有了。因为钱你都拿到了。可以给他看截图凭证。他信了之后就看他自己怎么想了。如果他明知道机器有问题。肯定会签收的。如果实在不行。就按淘宝流程来。不行等客服介入。说明原因呗。看看淘宝怎么裁决吧。反正楼主不损失什么。记住支付宝里面别放钱。万一对方提供什么证据。淘宝直接给你扣款还给对方就不好了

铁猫

铁猫

那你就直接再收回来啊，等卖家发现钱货两空了，他就该求你了

河北

爱签不签，钱已经退回你手里，提现。
然后看他怎么处理吧，拒签活也退回你手里。他人财两空…
但一个巴掌拍不响，不管怎么，谁也不容易，能和平解决最好。

mhb

关注，楼主回头说下进度。结果。

minsnow

http://rule.taobao.com/detail-99 ... zwNxMo&tag=self看这里，卖家有签收的义务，你直接让快递退回来，然后等卖家拒绝你退款后，你申请淘宝介入，然后说明淘宝交易争议处理规则第几条第几款卖家未履行签收义务，记得找发件公司盖章证明，证明写明对方拒收，就等着钱货两收就可以了

minsnow

（三） 买家根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时，应当使用与卖家发货时相同的运输方式发货。除非得到卖家的明确同意，买家不得使用到付方式支付运费。退货后，卖家有收货的义务。

zhukeke

minsnow 发表于 2015-3-13 13:04
http://rule.taobao.com/detail-99.htm?spm=a2177.7231177.1998145729.10.zwNxMo&tag=self看这里，卖家有签 ...

这个办法好

zhukeke

mhb 发表于 2015-3-13 12:56
关注，楼主回头说下进度。结果。

现在状态，卖家拒签，原因是屏不亮

FY1210

那就送马云吧

minsnow

反正拒签了就退回来，看下屏幕亮不亮，亮的话拍照上传证据就是了，淘宝会要求卖家出具快递公司公章证明屏幕不亮，无法提供的话淘宝就会判定买家胜到时候钱款都在你这里了，你怕什么

zhukeke

minsnow 发表于 2015-3-14 18:31
反正拒签了就退回来，看下屏幕亮不亮，亮的话拍照上传证据就是了，淘宝会要求卖家出具快递公司公章证明屏幕 ...

是的，谢谢，正在等淘宝裁决