【求助】空调是湿的，锈的！面对无耻的国美和富士通——办了退款手续

sunzhboy · 发表于 2008-7-9 21:56

今天朋友上午去国美了。

本来在电话里和国美的售后谈好：
1，不再需要当时拉卡的小票
2，只要去一趟办理手续即可，到时款自动退到我朋友卡上
3，60元的运费不再收取

我朋友去了，最好的消息是：国美给开了退货单，说这几天就来拉机器[s:15]
可是原先承诺的后面两点国美又变卦了[s:29]
1，还是要收取60元运费[s:11]
2，说是还要跑一趟：机器退回后要再去门店拉卡[s:11]

不管怎么说，国美开了退货单，事情正在向好的方面发展[s:15]

被迫生活 · 发表于 2008-7-9 22:03

恭喜楼主了。[s:20]

sunzhboy · 发表于 2008-7-9 22:08

原帖由 被迫生活 于 2008-7-9 22:03 发表
恭喜楼主了。[s:20]

谢谢，走到这一步真的不容易啊[s:21]

被迫生活 · 发表于 2008-7-9 22:19

原帖由 sunzhboy 于 2008-7-9 22:08 发表

谢谢，走到这一步真的不容易啊[s:21]

已经算很完美了。可见楼主的公关、攻关能力超强，呵呵[s:97]

杰克船长 · 发表于 2008-7-9 22:36

终于要结束了[s:18] [s:21]

sunzhboy · 发表于 2008-7-14 23:07

昨天我朋友冒着酷暑，顶着雨，从浦东赶到浦西，帮我办理了退款手续，并赔偿给国美运输费。
国美说14天后到款。
事情总算解决了！

okob · 发表于 2008-7-14 23:54

感觉在伟大的中国消费者维权真难！

tian_zhi · 发表于 2010-7-25 14:50

消费者维权真难

【求助】空调是湿的，锈的！面对无耻的国美和富士通——办了退款手续

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