关于9300E无法显示爱奇艺TV杜比选项

凯尔特 · 发表于 2018-3-24 01:05

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本帖最后由凯尔特于 2018-3-24 02:20 编辑

65X9300E固件为最新版（2018.3.23更新），爱奇艺TV版本为8.1，打开后无法显示杜比选项，同样的版本在XX盒子里均可正常显示并开启杜比音效，爱奇艺客服分别四次解答：第一次解答为：爱奇艺TV（奇异果）目前未开放杜比音效。第二次改称：只有部分片源有这个选项，而我提到的片子是不带杜比音效的，所以我看不到杜比选项..... 第三次又换了个说法：说是索尼这款电视不支持杜比音效...... 第四次和我说：可能是版本原因，因为我装的是8.1，而最新版是8.3，那我说哪里能下到8.3？回答是目前未对外发布！

再三咨询，得到的都是爱奇艺TV客服颠三倒四、自相矛盾的解答，总之就是索尼65X9300E上的爱奇艺TV是无法享用VIP会员杜比音效选项的。

凯尔特 · 发表于 2018-3-24 01:20

本帖最后由凯尔特于 2018-3-24 02:20 编辑

我想说的是，暂且不管是什么原因，索尼65X9300E无法正常使用爱奇艺TV杜比选项已然是事实，那么在销售环节上爱奇艺TV主页推送广告“奇异果VIP独享尊贵体验——大屏海量随心看、杜比试听更震撼”的同时是否有义务告知用户本产品是不支持索尼电视的呢？

xiaoyueliyou · 发表于 2018-3-24 20:04

貌似公平 · 发表于 2018-3-24 20:15

100个客服会有100种解释

[量子点/液晶电视] 关于9300E无法显示爱奇艺TV杜比选项

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