索尼故障判断流程是什么样子？ 已搞定，退货

马厂

    机器出现故障后，昨天索尼售后来人了(说是售后，只是一个什么标志都没有的人)，当场填了单子，但没有给我，我拍了照。如图。
     今早打了今后电话，说此故障要上传给索尼总部核实，明天周一才上班。挂了电话后，我联想到其他电商的经历不是这样，就联系索尼400，客服告诉我，说当场就应该给我单子，但听那口气，这客服也不是太确定(索尼的客服水平太 专业)。所以，我想听听大师们的意见、

notebook2008

这个可以请教下论坛里的KEN，按道理拿到正式索尼确认的故障单后可以找京东退或者换吧。

马厂

notebook2008 发表于 2018-2-25 10:00
这个可以请教下论坛里的KEN，按道理拿到正式索尼确认的故障单后可以找京东退或者换吧。

已搞定，很佩服京东的退换货政策与效率！

fany1970

奶东服务还行，某牌小家电我就自己拍了个照片发过去，第二天就送了台新的来换。主要是废话少，速度快。

boqi3

正规渠道服务有保障

马厂

是的，苏宁的退换货水平还是跟不上啊

superfire

马厂 发表于 2018-2-25 11:58
已搞定，很佩服京东的退换货政策与效率！

京東+SONY,可以說是有雙重的最大保障了

南昌雪军

fany1970 发表于 2018-2-25 14:18
奶东服务还行，某牌小家电我就自己拍了个照片发过去，第二天就送了台新的来换。主要是废话少，速度快。

南昌雪军

马厂 发表于 2018-2-25 11:58
已搞定，很佩服京东的退换货政策与效率！

开马厂的，能不搞定，能不快吗？