忍不住上来说两句，关于原金色

不偏不倚，原金色的服务可以的，产品也OK。

下面只提醒一下各位买家，同时也算是给卖家的建议，主要内容关于原金色的收货流程。

A. 客服给我的收货流程：（截取了第一点和补充部分的第一点，它们是相关的）
1：到货以后请仔细确认纸箱无损，没有变形，没有穿刺性的孔洞，和明显的破损，就可以签收，签收后请切记不要自己开箱，请立刻拨打400 810 5858预约三星售后上门安装，并且让售后第一次开箱验机及安装，在外包装无损且未拆封的前提下，如果售后开箱发现电视破损，会开取鉴定单给亲更换新的电视。

再跟亲补充三点，请亲一定一定要切记！
第一：电视机必须在到货以后15天内安装或者让售后上门先检测电视是否有问题，如15天内没安装，超出15天再安装有问题也只能当地保修3年亲。

B. 问题是第一点中的“如果售后开箱发现电视破损，会开取鉴定单给亲更换新的电视”，这部分是不可行。
原因：开鉴定单是要发票的！但原金色的发票是分开寄的，一般晚于产品到货时间！
所以，你拥有的安装时间应该是：15天-（发票到货时间-产品到货时间）

以上是我的亲身经历，电视刚好有小问题，原金色说给我退货时发现的。当天售后在现场，同意开鉴定，问我拿发票，我当场懵逼。

chncwk

有消费凭证就行，不一定要发票的。
只要你能证明你完成了支付义务，商品购买合同就能成立了。
“开鉴定单需要发票”属于格式合同，你无需对于你不利的条款举证。
三星必须完成它的售后义务。

chncwk 发表于 2017-4-24 23:51
有消费凭证就行，不一定要发票的。
只要你能证明你完成了支付义务，商品购买合同就能成立了。
“开鉴定单 ...

本人亲身经历，三星售后说要发票，你又能奈何呢~

chncwk

sysuBEn 发表于 2017-4-24 23:57
本人亲身经历，三星售后说要发票，你又能奈何呢~

如果商家不开发票，你就退不了货了？
假如你现在提出退货，商家就此觉得没必要开发票了呢？
那你岂不是走进了死胡同？
有个地方叫消协懂吗？
有部法律叫消费者权益保护法懂吗？
让三星知道你是个刺头，你要跟它叫板，它就老实了。
厂家就这样，不抽不听话。
前提是你要有消费的证据。

KEN大评测

楼主理解有点错误，原金色这边的话，这个15天是按照你15天内报故障的。
就是你在15天内就算没有先出鉴定单，但是你已经告诉我们了，就算超过15天之后出鉴定单也是可以的~
但是你15天后才说故障就不算了~这样明白么？

这方面早就没有漏洞了，到货15天内有质量问题需要退换机，你就直接告诉客服就行了，她会指引你之后的操作，你不需要心急~~

ctu2014

不是当地买吧。

czwm

wangyuangogo

chncwk 发表于 2017-4-24 23:51
有消费凭证就行，不一定要发票的。
只要你能证明你完成了支付义务，商品购买合同就能成立了。
“开鉴定单 ...

你又tM  张口就来  你买过电视么

支付义务，，，一天到晚的胡说八道，，，

你说的只是你以为，

售后哪个不要发票的。。。。。。。。。。。。。。。。。

chncwk

wangyuangogo 发表于 2018-7-5 11:25
你又tM  张口就来  你买过电视么

支付义务，，，一天到晚的胡说八道，，，

要发票和该不该要发票是两码事。
现在楼主的问题是发票还没到时，售后该不该提供服务。

失落的苦行僧

苏宁没发票也能退换。他们开发票本身就很晚。开出来了就要拿出来。还没开的话就不用。遇到店装修什么的，有一次晚了一个月才拿到。只会影响报销，不影响别的服务。

chncwk

失落的苦行僧 发表于 2018-7-5 11:57
苏宁没发票也能退换。他们开发票本身就很晚。开出来了就要拿出来。还没开的话就不用。遇到店装修什么的，有 ...

没错，发票只是个报销凭证而已，不是交易和纳税凭证。