刚买一个多月三星65寸ks7300电视就出问题了！

刚买一个多月三星65寸ks7300电视就出问题了！
因为怀孕在家待产，想换个好点的电视，今年2月春节期间就去了大中定了台三星65寸的ks7300，价格14000+。等了几天送货花了200多安装了支架挂在了墙上。使用期间各种觉得好。然后一个月过去，突然好好的电视自动黑屏，电视下面的三星logo频闪（正常运行的是常亮），遥控器不起作用，只能关闭电源才能关机。再次开机，进入开机画面，电视使用几秒后再次出现同样故障。起初感觉特别意外，问了邻居（他家是三星一款55寸电视，使用三年未出现问题），邻居建议我打客服保修。随即开始了这半个月的电视维修之路！
保修-维修点-安排师傅-电话沟通。然后师傅还没有上门，电话沟通中，就认为我家电视是主板的问题，需要定主板，让我耐心等待，主板到了第一时间上门维修。我根本无法耐心等啊，想想我花了1w多买的电视，想想这刚用了一个月，气就不打一出来！打客服，打维修点电话，每天都问主板到哪了！估计是我打电话次数太多了，维修师傅怕被投诉，两三天后打老电话表示，建议把电视搬去维修站先测量有没有其他问题，如果有先解决，没有等主板到了直接换，我同意了。
电视坏了几天后第一次见到维修师傅，在我家试机时，同样出现了我描述的电视问题，师傅表示，没遇到过这样的问题。他连同外置的黑色盒子（插外置盒子u盘的）电视搬走了。
然而几天后，主板到了电视并没有修好！我继续每天打电话准问电视问题，维修进度，维修师傅说主板到了，但是在他们那电视看了两天并没有出现问题…说先把电视给送回来，如果有问题再报修…
电视送回来了，至少我能看电视了，但是！看了三天后，晚上电视又出现了同样的问题，我打给维修师傅，他让我报修。期间他建议我断开外置的盒子，只连机顶盒，可是问题依旧出现。因为维修师傅挑班问题，今天是周五，只能下周一才能上门，而且还是要搬走电视！这电视到底能不能修好！花了1w多买的电视！刚一个多月！就不能看了！到底什么原因！能不能解决！

各位大神，有没有遇到过同样的问题，或者了解的，我这电视还能修好么？还有如果反复修理无法解决是不是可以退货？

心力交瘁，原谅我这个孕妇在这里吐槽了这么多。

星毅℡/星星

可以打三星客服要求换新机
或者全额退款重新选择其他品牌

HABWSD

刚买就出事 那不是很好解决 让店家直接给你换呀 不是美滋滋吗

Playbog

可以直接要求换机吗？或者退货吗？

murodoch

Playbog 发表于 2017-3-26 13:19
可以直接要求换机吗？或者退货吗？

依据三包，暂时无法..  跟三星800多沟通一下吧...

HABWSD 发表于 2017-3-26 12:58
刚买就出事 那不是很好解决 让店家直接给你换呀 不是美滋滋吗

超过15天商家就不管了

星毅℡/星星 发表于 2017-3-26 12:56
可以打三星客服要求换新机
或者全额退款重新选择其他品牌

我要求了 他们说先修 修不好再说

星毅℡/星星

redlilith 发表于 2017-3-26 13:55
超过15天商家就不管了

你直接联系三星客服，说明情况
如果不给解决就打12315

国家有法规明确规定，三包期内维修两次还出现同样故障可以免费换同款或办理全额退款

星毅℡/星星

redlilith 发表于 2017-3-26 13:59
我要求了 他们说先修 修不好再说

400-810-5858

你就明确拒绝再次维修，说已经修过一次了，不愿意在折腾时间精力

prince18orc

板子问题

superfire

前陣子直接打315效果會好很多,畢竟一年一度的工商局上班時間

能換就換台SONY的,售后相對時最好的

joneyz

直接换吧

老道口