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交易诚信度4
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交易区管理员

交易诚信度4
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非常抱歉现在才看到此帖,骂人的两位同时禁言3天,先冷静下,论坛买二手机的朋友都是出于娱乐的心情,请勿把矛盾向更深层次激化。
二手纠纷往往都是很难判断是非,看客从不同的角度去思考就会产生不同的结果。版主对于论坛二手纠纷也是按照以往的经验和常理做出判断。
此交易在进行之前曾双方约定收货时物流处验货,如果买家已经签收,即认可了外观和卖家描述无差别,即使上传现在有问题的照片,从第三方来看无法辨别是什么时间产生的。
功能问题也是此纠纷的关键,对于物流处检验商品功能的说法不是很赞同,经常提货的都知道物流处人多噪杂,物流工作人员也是怕浪费自己时间一直催促,根本无法仔细验证功能问题,另外大部分物流都是保丢不保损,几分钟时间验机不合理。买家在提货后第一天即出现功能问题,无论是因为物流运输造成还是发货之前就有问题,卖家理应协商解决。
由于本机包物流总价才700元,卖家说单程物流费已200元,如再退货,400元的快递费已接近商品价值,快递途中或许会对商品带来二次损坏。
建议卖家指导买家如何在当地维修,并赔偿适当维修费。
商家的态度问题一直是我们所重视的,在合理的交易流程下,要求售前售后都能让买家满意。
说个题外话,前不久朋友买的行货某品牌笔记本坏了,拿去售后维修,在保期间竟然售后各种刁难,意思就是花钱才能修,而且高出维修点很多。买新品就是为了售后有保障,可是有几个人能真正享受到了全新行货的售后呢,及时享受到了中间也是万分坎坷。如今消费者只有在买前才是上帝。因此建议给位朋友在花钱买任何东西的时候,都要认真细心选择。 |
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