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发表于 2013-9-9 11:05
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9月9日更新
我自己把电视的外壳以及周边清理了一遍,上周末又让松下售后过来打开机器吸了一下内部的灰尘。售后的师傅说实际上我这电视的灰尘其实不算多。清理完毕后,打开电视,症状仍然存在,并且没有丝毫减轻的迹象。售后师傅说他检查了主板、主板上的螺丝松动情况等等,没有发现什么异常,但就是无法解释为何会出现这种声音。售后师傅最后下的结论就是这不算故障,因为没有什么部件出问题,他只能做到这一步了,建议我想继续解决就再打400客服电话。
我打了400以后大体跟客服描述了一下情况,客服也查到了我之前咨询时的记录,客服问我“这算异常声音吗?”,我心想我要不觉得它异常我还用找你么,回答“我认为这是异常的”,然后她问我“售后师傅认为它异常么?”,我说售后师傅觉得正常。后来她以为我说的是电流音,我说不是电流音。最后她说她会联系维修部。
打完这个电话以后我忽然产生了一个顾虑,那就是松下方面最终会不会以“这不属于故障”为由不再给我进一步查找“病因”?这个“啪”的声音大概每分钟要发出八九次到十几次,静音状态下听得很清楚,使用过程中电视声音较大时能够盖住一部分,但仍然很容易引起我的注意。因为这个“啪”很明显来自电视节目以外,所以比较醒目,也无法让人忽略。我实在很担心松下方面的人会让我开着电视节目听这个“啪”,然后以他们主观的判断得出这毛病不会影响我使用的结论。而且退一万步来讲,哪怕这个“啪”小一点,我开着电视节目的声音基本注意不到它,可以前这电视没这毛病啊,以前没有而现在有,再怎么说肯定也是哪里出问题了吧。而且上网搜索,也没看到其它等离子有过这毛病,也就是说这也不是常见现象。现在挺担心他们会不会直接撒手,我是不是多虑了?
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