国美网购三星电视，三天坏了！不给退换！天理何在！！

显示全部楼层 · 发表于 2012-11-3 21:24

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我在国美网上商城买的三星LED电视55的，三天就坏了，滚动字幕不时模糊，抖屏，一开始以为是信号问题，没有报修，后来越来越不正常，就报修了，打国美电话不给换，三星售后不给换，三星专业人员上门一开始也以为是信号问题，好久才觉得可能是电视问题，作为非专业人员的我怎么能立马判断电视质量问题呢，无论是商家或者是厂家都以国家三包政策为借口不给退换，但这样的产品质量怎么向消费者交代？实在令我寒心！抵制日货买了韩国货，为什么会这样？严重抗议鄙视国美和三星！！！！！！！！！请大家告诉大家！！！！！！！天理何在啊！！！！！！！！！！！！！

kingbo321 · 发表于 2012-11-3 21:26

发新浪微博把，国美又贵又贼

显示全部楼层 · 发表于 2012-11-3 21:35

感谢关注

Skyward · 发表于 2012-11-3 21:35

店大欺客嘛

tankyln · 发表于 2012-11-3 21:38

你现在被国美跟三星踢皮球了，找准一家，好好去闹，问题会得到解决的

三包那些就是糊弄你的，事在人为

mumonitor · 发表于 2012-11-3 21:39

接电脑或者其他播放器播放有问题么？如果没问题的话，那就应该是信号问题，不难判断啊

显示全部楼层 · 发表于 2012-11-3 21:47

感谢关注！三星技术人员上门查看了！最后确定是电视问题啊！的确被踢皮球了国美说要散心出检测报告才给换，三星说过了15天不给出！什么服务啊！

acceptchange · 发表于 2012-11-3 21:57

让他修，如果一年质保内已修两次，第三次可更换新机，没新的可退款。三包政策规定的！

v2 · 发表于 2012-11-3 22:05

过了15日了，估计只能修了。

wilford2008 · 发表于 2012-11-3 22:18

打爆他们的客服电话一定可以解决我的国美网购就是这样顺利解决

star810203 · 发表于 2012-11-4 11:26

态度强硬才能解决问题，国美网购是不靠谱！

xiaohei1032 · 发表于 2012-11-4 11:49

本帖最后由 xiaohei1032 于 2012-11-4 11:50 编辑

没戏，我的就是刚买就是坏的，但是我在外地没有办法看，家里人又不懂，很快就过了15天，店家拿出15天后只能修的天朝规矩，我立马就服软了，这个到哪儿告都是人家赢，因为规矩就是这样吗，如果不服气，我们只有请人大“代表”去修改规矩，可是现在的代表能代表你吗？？？。。。。不多说了，再说就删帖了。。。哈。。。[s:97]

pylbqq · 发表于 2012-11-4 12:08

风~轨迹发表于 2012-11-3 21:47
感谢关注！三星技术人员上门查看了！最后确定是电视问题啊！的确被踢皮球了国美说要散心出检测报告才给换， ...

电话报修时间为准

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