夏普液晶电视有坏点，在维修站与苏宁来回奔波中

李拾舟 · 发表于 2010-12-20 13:47

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12月9日在苏宁易购上团了一台夏普的液晶LCD-32G100A。

10号电视送到家中

12号安装师傅到家中安装，机器装上时，发现在屏幕中间有一个坏点，看着特别恶心，当时就在安装师傅的单子上写了，屏幕上有坏点。直接打电话给苏宁售后，苏宁说这个要夏普的给开鉴定单。

13号接到夏普维修站一个电话，说一个点没有问题，在三包法范围之间，不愿意上门，让我直接去找苏宁。

14号继续给苏宁打电话。。苏宁说安排工人上门看一下，我说我在你们安装师傅的单子上都写了。等了二天，没有人来。

16号继续打电话给苏宁，苏宁给我了一个电话，说让我找这个人，我打了，是安装师傅的。。。当时就崩溃了，继续打苏宁的800电话，800又给转到当地，当地回电话说说一个坏点没有办法解决，还是得让夏普鉴定，苏宁给夏普打了一个电话，让夏普安排人上门。

18号，夏普的人总算来了，看到了这个坏点，拍照，发票也有，可是保修卡找不到了，给苏宁打电话，最后查出，让安装师傅给拿走了。。夏普的人等不及，走了。安装师傅下午把保卡给我送回来了。

20号，带着东西到夏普维修站开鉴定单，最后给开了张单子，说不能做为鉴定用，只能证明，拿着单子找苏宁，苏宁说，得鉴定单才能用，否则不行。打电话找夏普维修站，夏普说21号上午回复。OK，继续打电话给苏宁，我说对这个电视我不满意，换货，这回苏宁售后很坚决，说这个符合三包法规定，一个坏点在允许范围内，就是不能换，反反复复就是这一句，4067号话务员来来回回的，您不烦吗？

从买了电视到现在，来来回回跑了这么多回，打了这么多圈，现在都没有一个解决办法，愁人啊！！！

7.1ch · 发表于 2010-12-20 14:35

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。《江苏省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第十三条第三款规定：对“三包”商品的修理、更换、退货，在“三包”期限内不得收取任何费用。法律、法规另有规定的除外。

ws82515 · 发表于 2010-12-20 14:43

这个坏点是亮还是暗？亮点国家规定是要换的，暗点就是规定不换的了

bamboohan · 发表于 2010-12-20 14:44

一般是三个以内亮点可以吧，坏点好像不行

ttbb1221 · 发表于 2010-12-20 23:07

最后怎样？
我家那台有2个坏点，郁闷，也准备找商场协商去。。。。。。[s:8]

LBISDN3 · 发表于 2010-12-20 23:13

真够惨的...真够折腾的,,,,所以买的时候最好要白字黑子注明没坏点的....

不然万一遇到,就麻烦了,被人踢皮球....

按道理, 苏宁国美都是可以7天内无条件退货的,难道只是说说而已么

ZN21 · 发表于 2010-12-20 23:15

三个点之内是法律允许的，不给你退换你也没办法

233391 · 发表于 2010-12-21 07:54

唉…同情啊，小弟也正准备买啊，感觉现在这种销售方式对消费者非常的不利，且没有保障！先付钱再送货！出点不给换，很问问要是那些鸡巴自己买到不给换，他们又是什么心情呢！凭什么好好的人民币要换一个有点的屏幕呢？还是喜欢以前那种方式，货送完，安装，没问题钱再付，你商品让我满意，我付的人民币也让你满意！感觉消费者一生都没什么保障！唉……买电器一生都靠运气…

badec · 发表于 2010-12-21 13:42

我x，有亮点还能修嘛？真是没有一点枪手痕迹啊

passarella · 发表于 2010-12-21 15:54

对于夏普来说，一个坏点就想换？

我说了2次了，夏普的投诉在315排列前5位，而且夏普的销量明显不是很高的。但是这个话一说出来，就被人骂

zhangbinworld · 发表于 2010-12-21 15:56

原帖由 passarella 于 2010-12-21 15:54 发表
对于夏普来说，一个坏点就想换？

我说了2次了，夏普的投诉在315排列前5位，而且夏普的销量明显不是很高的。但是这个话一说出来，就被人骂

不被人骂才怪！夏普销量不高？在中国合资里面你找一个比夏普销量高的，投诉排名LG和三星都是前三的你怎么不说？
按照国家三包法规定，其他品牌难道没这种情况？

passarella · 发表于 2010-12-21 16:27

夏普销量高个P啊，在国内能和三星LG比销量？SONY也比它多。还有国内品牌的5大厂家，哪个在液晶上不比它多？

zhangbinworld · 发表于 2010-12-21 16:30

原帖由 passarella 于 2010-12-21 16:27 发表
夏普销量高个P啊，在国内能和三星LG比销量？SONY也比它多

你搞笑啊！全世界三星LG和索尼比夏普厉害
但是在中国，LG三星算过P啊！
LG连前4名都困难！
在合资品牌里，三星、索尼、夏普这3S每月轮流坐庄，年度销售夏普稳定第一，三星和索尼抢第2
你好好去了解一下销售数据吧

wanglin333 · 发表于 2011-3-7 10:07

上个星期六（2011/03/05）国美买的46 LX710A，下午给送的货，星期天夏普售后给上门安装

发现一个暗点，一个亮点，夏普安装人员鉴定为“机器正常”

真JB闹心

cnmrg · 发表于 2011-3-7 10:25

闹心的事在后边，夏普的运动画面处理很差，最容易验证的就是字幕，你能看到字幕走到不流畅，顿挫。

这种问题反映到画面上就是：运动画面多的节目，特别是近镜头多的，看着头晕。

其他的，如坏点，画面不通透的事就不用提了，小问题啦，夏普的屏最差，不知道怎么在中国就成了“最好”，夏普是怎么做到的？真是个谜。

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