国庆购入三星55C7000和40C7000及后续测试与投诉

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长话短说，国庆长假买的55C7000和40C7000。分别用 VGA线和HDMI线连笔记本电脑接入。用DisplayX测试各项指标。重点关注纯色状态下的亮坏点和黑位。测试环境是晚上，房间内没有其他光源。
40C7000各色状态下没有坏点亮点，全黑下，四个角位置漏光比较多。网上查了下，侧光源基本上都有这些情况。
关键是55C7000:
没有亮点，但在绿色下，右下处有2个坏点。
全黑下，出现了和之前有个朋友拍下照片显示的一样，类似“奶牛的情况”。但比他的稍微好一些。除了4个角有漏光，都集中在整个屏幕的左边。一块块的。
马上打400电话，从中午到下午下班前一共3个电话，客服都很"热情"，说现在工程师忙，稍后会马上电话给我。
第二天还没有来电话，我再打过去，总算是开始处理了。说当地的售后在1小时内会联系。
差不多是1个小时，有人联系说上门给我看看，先问了我下情况。我如实说明。他直接说上门可以，只能开上门服务单记录情况（也就是来过了），不能开质检单，因为C7000背光不均匀是正常现象。我肯定有疑议。但最后我说等这两天能请假要他们过来再说。
接下来，我打电话给400，说明了情况，客服说他们没有接到相关通知说明背光不均匀是正常现象。
后面就是约好了时间上门过来看了。那个售后承认是不均匀，但可笑的是，他说你凑近了看（10cm左右）就看不出来了……然后给我看了他相机中别家记录的C7000不均匀的照片（谁知道哪里来的）来说明普遍现象。然后还是坚持说只能开服务单，不能开质检单。我当场电话给400，说明情况。400小姐让我把电话给售后，售后继续坚持说是正常现象只能开服务单。随后电话转给我，400那里只能说今天会有负责人会在4小时内电话给我的。我因为下午要上班。也就让他们开了服务单后（上面写了背光不均匀，有2个坏点，属于正常现象，但客户不认同）就赶去上班了。
路上，接到010开头的电话，男的，开始貌似不太清楚什么情况。我简单说了下，直接问背光不均匀是不是正常现象。他当中断线过说有打给我们当地的售后问了下情况，也没有正面回答不是正常现象。坚持说按照售后服务开具单子为准。在我坚持下，他说了，售后服务认为是正常现象就是正常现象了。那我要他出具书面证明。他则说既然是正常现象无法开具书面证明。后面因为信号不好断了，也就没有再给我电话！
很显然，他们开始踢皮球了。

希望大家帮忙，看看后续怎么处理！

说句心里话，就算三星电视全球销量如何如何，兲朝只是兲朝。后面想关注三星的朋友自己看着办吧。