初步领教了东芝的售后服务

skyesm · 发表于 2010-10-8 16:42

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国庆入手46xv650，摆弄了一下，发现说明书里图像有‘原始’模式可选，可我的遥控器一按只有4:3，超级全屏什么的，根本没有这一项，到东芝网站上一查，说要在pc模式下才有的，又连上电脑一看，只有pc宽屏，pc标准等三项，也是没有这个可选，再一看系统信息，是09年2月的firmware，有点小紧张，是不是我这机器仓库里放的时间太长了啊。然后进拨了800，听筒里传来小姐有气无力的声音，我心里就先凉了半截，等听了我的问题，小姐报给我一个当地维修点电话让我咨询他们，我不解，问这个不是你们的工程师最明白吗，能不能给个技术支持电话，小姐不耐烦了，说维修点的人都明白就把我打发了。无奈打了维修点的电话也是一问三不知，只好上坛子发发牢骚，顺便问问哪位知道这个模式是怎么回事吗？现在我就祈祷机器别出毛病，看来买东芝的机器真的是要拼RP啊

spencerchen · 发表于 2010-10-8 16:47

我也是国庆买的，也没有这个选项。

雅唆 · 发表于 2010-10-8 16:49

脱洗吧的杯具
酱紫

这样啊 · 发表于 2010-10-8 16:49

东芝的售后龌龊才知道么[s:97]

易小 · 发表于 2010-10-8 17:01

楼主说的是事实，
我因想买液晶打过东芝的售后服务热线，
感觉东芝是怕你找他麻烦，说话躲躲闪闪，
直到我说明我还没有买电视只是咨询下，电话那头说话才痛快些[s:18]
[s:19] [s:19] 东子。

ayuantou · 发表于 2010-10-8 17:25

LZ试一下选HDMI接口输入，原始选项就有了，选TV选项看地面高清时，也有这个原始选项

ayuantou · 发表于 2010-10-8 17:28

个人判断数字信号时有这个选项，模拟信号输入时就没有

skyesm · 发表于 2010-10-8 17:35

哦，楼上两位兄弟说的有道理，我是vga输出连的，看来要找个时间把台式机搬过来试试。不过这个从另一个侧面说明了东芝的售后有问题，不能指望买了东芝的人都上论坛求助啊[s:15] 。东芝在技术方面还是有实力的，什么时候把推广和支持做上去就好了。现在总感觉有点不把客户当回事的感觉

宝二电厂 · 发表于 2010-10-8 18:44

[s:42] [s:42]

慧谷时空 · 发表于 2010-10-9 06:05

问托洗吧售后不如来本坛[s:97]

鱼以为 · 发表于 2010-10-9 08:34

你这种其实是使用问题问哪家售后都不会有好的答案。只不过东芝的小姐态度差点罢了

yunpu · 发表于 2010-10-9 09:23

都一样，坛子里的消费者对自己购买的产品参数和性能了解要远远超过卖商品的销售和厂家的服务！中国的消费者真苦啊，买的机器就像读MBA，跑到车行买车时说的一些东西，连店里的销售经理都自叹不如！对顾客只好说笑，“你比我店里任何一个销售都强，这样我给你个大优惠，前提是你就到我这里来帮忙卖车吧”！

jsmlbl · 发表于 2010-10-9 10:11

东芝怎么能这样！以前一直感觉挺好的

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