网购的电饭煲会溢锅，各位有没有遇到过？

chenj135

各位都经历过网购吧。不知道碰到物品有问题时，是如何处理的。处理的结果又是怎样。
这是今天发生的事情，事情还没处理完。我会继续把以后的过程写出来。也算是互相交流吧。
几个月前我在淘宝买了一款电饭煲。也是在这里潜水了好一阵，才决定的。购物过程很顺路，掌柜一听说是坛友，就给了优惠。东西很快就收到了。没想到国产货做工挺不错的。第一次用，煮的干饭会焦巴。我就旺旺联系商家，他告诉我可能是饭煮完了，保温时间太长了，就焦巴。我也发现饭一煮好，就会直接跳到保温，还有就是我的水放得偏少，可能也有关系。 后面几次煮，我就注意，水放多一点，就没有锅巴了。但是我又发现一个新问题，容易溢米汤，煮1，2个人，溢得少点，一煮多就溢得到处都是，稀饭就更是一塌糊涂了。我就打电话给厂家，接线员听完我的描述，就说是不是使用不当，超过最大容量了。我告诉她不是，之后她让我等等，找维修员和我沟通。维修员听说型号以后，就说这款是很容易出现溢锅现象，可能是个别现象也可能是设计缺陷吧。我就想，怎么这么倒霉，偏偏让我遇上了。那我就再多用几次看。后面，倒是我爸在煮饭，他就在米汤沸腾时，把锅盖开和一下，让泡泡消下去，接着煮。再后来，嫌麻烦，就很少用了。最近老婆又再提电饭煲的问题要我再想想办法。今天上午，我想了很久，就很掌柜通旺旺，告诉他情况。问他为什么会溢锅。

chenj135

今天就先写到这里。
不知道，有没有会维修电饭煲的师傅，猜猜看是什么原因溢锅。
欢迎回帖。

柠檬猫

先确认是否正确使用电饭煲，确认煲体、内胆放置是否正确、米水比例是否正确等，再检查饭煲的发热盘表面是否有杂物。如果一切都是按规则操作的话，能不能是密封圈问题，或者热敏电阻上的问题？

[ 本帖最后由 柠檬猫 于 2010-9-14 22:27 编辑 ]

当枪不如做城管

是从蒸汽口溢吗

客服代表

猫猫都说完了，俺就没啥说的了[s:97] 如果使用都正确，就是饭煲坏了

chenj135

今天继续：上次说到和掌柜旺旺联系，他说如果使用上没有什么不正确的话，就有可能是温控器的问题了。我一想也对，温度很高了，但锅还在加热，就溢锅了。掌柜叫我去保修点修一下，如果不行就寄给他，他也会修。我要了保修点的电话和地址。一直到今天我才有空，早上我去了保修点，师傅听了我的描述，就说他很少碰到会溢锅的，一定是我使用不当造成的，然后他就倒了2杯米，进行实验了。用快煮模式。整个过程都没有溢锅，这下我就有点奇怪 了。难道真的是我使用不当。我回想了一下，好像是有那么一次是用煮饭模式来煮稀饭。晚饭我就煮了一锅稀饭，基本上是最大量，用煮粥模式，还真没有溢锅了。不过还得再试一次煮干饭，看看会不会溢锅，这得等我有空在家的时候，亲自实验。

jieshiwode

晕。

会飘的窗

国产的，根本是没有多少研发经费，加热软件程序设计不合理！糊弄消费者！

sunhboy

使用不当吧，只要是蒸汽加压的，干饭都不会溢出的。
稀饭，有可能。
老式的只有个盖子，不带密封圈的那种，饭煮多了会溢出。

客服代表

败了，兄弟啊，你不会用电脑饭煲啊？？

clover616

加水量多了吧，偶煮粥都不会溢出，加水多了米饭不好吃的

[ 本帖最后由 clover616 于 2010-10-8 20:43 编辑 ]

味无穷

怎么没有下文，后来人也没能整个明白。