没见过这么没诚信的商家-华帝

大家注意了，买华帝的东西须多加思考。我买的华帝热水器，前天搬进新家一次用就是坏的，给他们售后打电话要求维修，他们接电话的小姐还要紧不忙的给我说师傅没空，要等到第二天上午。结果我只有第一天了，结果昨天她承诺的时间没来，也没有一通电话。我看他们售后卡上写的是24小时内上门服务，我看差过24小时给售后打电话，她还给我说可能师傅忙没来嘛，我问她没来电话都没得，他才叫师傅给我打电话的，这样你们说我还需要让他们修吗？我要求退货，他说几个人打电话过来让我修我，我坚持退货，他们说退或都修都得安排师傅过来看是什么原因，我同意让他师傅来了。师傅来了又想劝我修，我没同意；他们的什么主管又在电话里给我说了好久让我不退，我还是退了。结果他在电话里同意退了，我还说他一会不要变挂了，他说的他说话从来没有不算数的，第二天来给我退。我同意让他们师傅把机子拆下来。我今天又等了一上午也没电话也没来退，下午两点我给他们打电话他们又说有流程还要等一天，你们说这样的"有诚信"的商家还能让人信任吗？你们还敢买他们的东西吗？记主了朋友们是“华帝”的哈。别被他们的广告迷惑了。

自己顶一个

lurenwei

我也买了华帝的烟机、灶具、消毒柜，也看了很多关于华帝的投诉，现在有点后悔买华帝了。

cszxc098

用了几年的华帝热水器前几天打不着火，这里的售后还不错，几下功夫就修好，师傅服务态度也很好。

xtting

今天同样遇到问题，很是恼火，不过公正的说上层还是不错的，就是找的售后人员素质太差。
具体经过：
家里通燃气管道，要换气源，周六联系华帝，说没人员，约到今天（周二）下午。
1、结果，今天一早8：30工人打电话说马上过来，我说刚到单位没法回去，约的是下午；工人还不乐意了，说只能上午，要么就不来(那哥们估计是个例)
2、然后我找400反馈，要求协调
3、n多次电话过去，一个回复都没有，大概>5  <10
4、最后我怒了，再次400过去，直接要求主管接电话；客服小姐积极呜呜，应付了很久；我坚持要找主管（本来也不是想找，就是想让他们提高重视），僵持了很久；最后我说：“这是最后一个电话，如果再没有回复就直接采取其他方法和态度了”
5、下午4点，接到电话，说已经到家门口，然赶快回来。我狂晕，事先也不联系一下。幸好老婆单位不远，赶快打车过去。

总结，整个问题归结到，管理问题，态度还可以吧。给及格吧。

yupoet

啥鸟公司这么牛叉，给他维修单上写不满意。