买了三星电视，现在有问题，大家说怎么办？所有要买三星的进来看看吧！

bell_81

十一前老爸家里买了台三星52寸液晶，B620系列的，电视质量至今倒是没发现什么问题，安装挂架的时候出现了问题。挂架安装后，电视下方根本靠不到挂架上，下面是翘起来的，因为电视与墙面的距离实在太近了，电视后面的电源线把电视支出来了，安装的师傅也没有办法（师傅的态度倒是不错，他说的话很实在，他说他联系不到上面，不然他肯定也会反映问题，这是设计问题）。说到这里我就很气愤，三星的电视、三星配的电源线，三星指定的挂架，设计师是不是脑子有问题。。。。
      后来老爸买了个一根九十度的弯头电源线，电视下面是不翘了，电源线后面也不顶墙了，可是VGA插头肯定还是插不上的，不要说HDMI插座。。。。后来售后又派人上门看了看，他让我爸把那根电源开个收据，然后他们给报销。（这线电脑城小商小贩那买的，一根20块的线上哪开票子去！）另外，我想了想，现在自己买了个电源线能用，如果电视出现质量问题，他们肯定会指责这根不是原装的电源线！
     我后来又分别和当地售后，以及400客服联系多次，我要求当地客服解决电源线的问题，让他们拿根线过来，当我没买过，让他们解决后面VGA插座插不上的问题，可他们说电源线可以解决给报销，VGA不管，我就纳闷了，都是三星出的东西凭什么不管。我对他们说你们三星的设计有问题，他们居然说你既然认为三星的产品有问题干嘛还买三星的电视？大家说气不气人！后来北京客服给爸爸打电话，他们说我们这的售后告诉他们说我爸爸家的背景墙有问题！纯属扯淡，家里根本没有背景墙，就是一面白墙。我很气愤，后来没有再让我爸跟他们联系。北京客服后来给我来了电话，也说VGA不给解决。我质问客服人员：既然这个挂架是你们三星指定使用的挂架，不管是哪产的，是不是说明他是合格的，是不是说明挂架没有问题，你只要回答是或不是！但是她告诉我挂架是第三方生产的，是采购部门采购的，他们不了解，如果要了解挂架的信息她可以联系相关部门，就是不回答我的问题，还说已经回答我的问题了。这让我对三星的售后和产品设计存在很大质疑。说实话我自己没买过三星的产品，因为妈妈喜欢电视的外观所以选择了三星。大家给个建议吧。。。

topbeing

HDMI都插不了?这不是废机了么?

bell_81

突然想到，离墙那么近，散热都会有问题！

LWR

没有选择挂墙的来这里关注一下

LWR

其实当初我去商场买电视的时候，狠狠的关注了一下背板的设计，甚至包括接线区域是在屏幕的左方还是后方（A系列和B系列正好相反），因为当时也很关心接线的问题。当时也问过销售人员，他们说一般安装挂架背后预留的空间是足够的不用担心。

不过最后当电视送来后，我还是决定不装挂架了，一是因为安装挂架需要额外的费用，二是屏幕的高度问题，挂墙的高度不好；三是接线是在是不方便。自己使用了一段时间后，还是觉得用底座来的方便，就这样了。

流网兔

HDMI插座也有转90度角的，taobao上去找吧[s:6]

bell_81

可我还是觉得设计挂架的是脑残。。。而且那个挂架为了节省成本，把“口”字的挂架变成了“工”字型，铁皮薄的不行！成本顶多十多块，居然要收费100块钱！

lovieden

原帖由 bell_81 于 2009-10-10 09:55 发表
......... 说到这里我就很气愤，三星的电视、三星配的电源线，三星指定的挂架，设计师是不是脑子有问题。。。。
我质问客服人员：既然这个挂架是你们三星指定使用的挂架，不管是哪产的，是不是说明他是合格的，是不是说明挂架没有问题，你只要回答是或不是！但是她告诉我挂架是第三方生产的，是采购部门采购的，他们不了解，如果要了解挂架的信息她可以联系相关部门，就是不回答我的问题，还说已经回答我的问题了。这让我对三星的售后和产品设计存在很大质疑。 .........

根据楼主的陈述, 挂架设计存在问题, 三星负有连带责任, 而且是义不容辞责无旁贷.

lovieden

原帖由 LWR 于 2009-10-10 10:49 发表
......... 不过最后当电视送来后，我还是决定不装挂架了，......... 二是屏幕的高度问题，挂墙的高度不好；三是接线是在是不方便。自己使用了一段时间后，还是觉得用底座来的方便 .........

同意.

egghead

是这样的，确实很弱智。电源线老顶着墙，后面的接线基本都不好用。久了容易折坏。

bell_81

弱智的三星。。。