投诉NNN，交易纠纷

dengsir365 · 发表于 2010-8-20 18:12

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与NNN交易一台SONY ES29M9S，承诺保修一年，2009年9月底支付的价款，10月20左右收到的机子，2010年2月初出现无声音故障，后经过三个月的艰辛交涉， 5月初重新收到换回电视机主板，其间请人拆出主板装回主板,打木架,花费200元.使用一个月后，同样出现无声音故障并且画面出现收缩半屏。后交涉，于2010年07月初把机退回给NNN，并约定有故障，同意退款,此次发回问题机,打包花费200元。NNN收到机后，一口咬定没有故障，需要进一步观察，后只承认机只是虚接，不同意退款，只能换机，这是没办法接受的，自购机以来，已经出现二次故障，坏的时间比好的时间多，怎么用？无法接受换机，而且此机的确存在问题，而且也有事先约定，有故障可以退款。这是CRT电视，重量在65KG左右，还需要打木架，没有故障我是不会发出的，但NNN自收到机后就咬没有任何问题。请版主作出裁定。
http://www.jd-bbs.com/viewthread ... ghlight=&page=2

dengsir365 · 发表于 2010-8-20 18:17

交易记录

dengsir365 · 发表于 2010-8-20 18:20

只承认虚接

nnn · 发表于 2010-8-20 23:57

与NNN交易一台SONY ES29M9S，承诺保修一年，2009年9月底支付的价款，10月20左右收到的机子，2010年2月初出现无声音故障，后经过三个月的艰辛交涉， 5月初重新收到换回电视机主板，其间请人拆出主板装回主板,打木架,花费200元.使用一个月后，同样出现无声音故障并且画面出现收缩半屏。后交涉，于2010年07月初把机退回给NNN，并约定有故障，同意退款,此次发回问题机,打包花费200元。NNN收到机后，一口咬定没有故障，需要进一步观察，后只承认机只是虚接，不同意退款，只能换机，这是没办法接受的，自购机以来，已经出现二次故障，坏的时间比好的时间多，怎么用？无法接受换机，而且此机的确存在问题，而且也有事先约定，有故障可以退款。这是CRT电视，重量在65KG左右，还需要打木架，没有故障我是不会发出的，但NNN自收到机后就咬没有任何问题。请版主作出裁定。

第一：既然我这边承诺的是保修一年！何来的事先约定有故障退款一说？
第二：春节后你联系我声音有问题，我要求你发回整版让师傅检查！但是收到的机板是正常的！也就是说声音没有任何问题！第一时间电话的你！然后整套的机板申请调换后发给你！这一点你收到后应该知道！（期间由于我个人的原因耽误了一段时间没有第一时间处理！已经向你道歉并且得到你的原谅！）
第三：在后来又接到你处电话说声音还是有问题！当时就理解不透！故让你把整机发回！但收到后机器和之前一样！声音完全正常！在点：不是我一口咬定没有问题！问题是第一次你发回的线板就没有问题！出于稳妥给你调换一套！这一点你应该知道！机器所有来回的运费都是我方承担，所以不可能不把好关就发货！这点我自己最清楚！
你转的聊天记录是局部的！你应该把整个对话记录贴上来。。。

frank04 · 发表于 2010-8-21 03:30

哎，相互体谅一下。。。

dengsir365 · 发表于 2010-8-21 16:25

声音没问题我会那么麻烦发回主板给你跟退整机给你吗？你以为退来退去好玩呀？这么重的机器，抬都辛苦。声音设置不是什么高科技的事情，你可以侮辱我的智商，但别侮辱大家的智商。第二次退整机的时候，就已经约定有问题是可以直接退款的，你现在倒好，什么都不承认了，机也是完好的，就是我自己折腾找人打包抬机器，锻炼身体而已。你知道我为了你这个破电视花费的精力有多大吗?
版主介入吧,不想跟你吵,浪费我的时间.
反正你现在什么都不承认.

nnn · 发表于 2010-8-21 18:46

楼上！机器发过来之前我们可是约定在机器上做好封条的呀！这是咱俩事先说好的吧？机器到我手后声音完全正常！
如你所说：
折腾找人打包抬机器。。。
难道我取机器就是那么简单吗？几十公里跑卢沟桥取货。并且负责来回运费以及车钱！
你怎么老想你呀？

ceguufo · 发表于 2010-8-21 19:23

楼主,声音问题请再试下按遥控器上第2排A/B键,把伴音自动改为单声道,我之前在牛哥那买了2台ES38M90,均出现伴音停顿,偶然发现是丽音问题,请再试下能解决就不是牛哥的问题拉.

[ 本帖最后由 ceguufo 于 2010-8-21 19:24 编辑 ]

dengsir365 · 发表于 2010-8-22 17:49

原帖由 ceguufo 于 2010-8-21 19:23 发表
楼主,声音问题请再试下按遥控器上第2排A/B键,把伴音自动改为单声道,我之前在牛哥那买了2台ES38M90,均出现伴音停顿,偶然发现是丽音问题,请再试下能解决就不是牛哥的问题拉.

这个机器已经退给他了,楼上的这个设置问题已经试过了,不可能会出现低级错误的,退的机不单没声音,画面也出现收缩,等版主处理吧,nnn现在什么都不承认,他很无赖,我也很无奈.

dengsir365 · 发表于 2010-8-22 17:51

原帖由 nnn 于 2010-8-21 18:46 发表
楼上！机器发过来之前我们可是约定在机器上做好封条的呀！这是咱俩事先说好的吧？机器到我手后声音完全正常！
如你所说：
折腾找人打包抬机器。。。
难道我取机器就是那么简单吗？几十公里跑卢沟桥取货。并且负责 ...

你收到的机器有封条?你贴上去的吧?你真能编.

[ 本帖最后由 dengsir365 于 2010-8-22 18:03 编辑 ]

nnn · 发表于 2010-8-22 22:49

哥们！你总不能不承认吧！我知道你在哪封了记号！之前你给我打电话发回机器我是不是让你把机器做个记号！以证明机器是否有问题！你是不是答应了？别到这什么都忘了！也不知道谁无赖！
现在倒好，全是我的问题！
我贴上封条？你真够可以！版主快出来说句话吧！

dengsir365 · 发表于 2010-8-24 12:56

原帖由 nnn 于 2010-8-22 22:49 发表
哥们！你总不能不承认吧！我知道你在哪封了记号！之前你给我打电话发回机器我是不是让你把机器做个记号！以证明机器是否有问题！你是不是答应了？别到这什么都忘了！也不知道谁无赖！
现在倒好，全是我的问题！
我 ...

我还能回应什么?看看你的行为.机器收到了,什么问题都没有,什么都不承认,还无中生有.
版主处理吧.

dengsir365 · 发表于 2010-8-28 17:27

等待版主处理...........

317956244 · 发表于 2010-8-28 23:00

关注中~~~~~~~~~~~~~~~

dengsir365 · 发表于 2010-9-3 22:14