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陪用户一时?小熊电器:陪用户一世

2024-4-25 10:33| 发布者: 家电版工

生活细节展现的是一个人的生活理念、品味和价值观。随着人们对生活仪式感的追求,像小家电这类家居好物越来越受年轻人欢迎。它们满足了消费者对产品除功能之外的高阶需求,如审美、社交、情感等。纵观小家电市场,每个爆款都有一个共同的特点,即满足了用户不同维度的需求。

这恰恰是小熊电器的强项。纵观小熊电器18年发展史,作为引领每一代潮流的小家电品牌,小熊电器始终坚持长期主义,与用户保持同频共振。从2006年诞生到成为“创意小家电第一股”;从800㎡的小厂房到拥有总面积约58万㎡的数智制造基地;从酸奶机起步到成为年轻人喜欢的小家电品牌。18年来,小熊电器用其成果证明:一时红是运气,一直红拼实力。

产品力,永远是小家电品牌最坚实的护城河

淄博烧烤与大学生的双向奔赴,董宇辉的“双语直播”,不用土坑酸菜的白象方便面……走红的方式虽然各有各的不同,但共性显而易见:具有核心产品力。即使热度散去,也能因契合用户需求,而实现复购。

什么是产品力?在小熊电器18周年庆典暨新品发布会上,小熊电器董事长、总经理李一峰表示,小熊电器始终以“为用户提供好产品”为最核心的价值理念,不仅仅满足于“做好产品”,还将打造“做好每一款产品”的能力,不断创造“旗舰产品”,通过精准创新为行业打样。并在现场展示了为消费者创造美好生活的决心和实力。

为“做好产品”,小熊电器聚焦用户需求,坚持创新为用户创造更美好的生活方式。具体来看,在电饭煲、养生壶等刚需品类上,小熊电器不仅为用户升级使用体验,更为其带来情绪价值。为了让用户吃得健康、吃得美味、吃得省心,微压杂粮电饭煲带来煮前无需提前手动泡米,揭盖少冷凝水、22分钟快速煮出Q弹白米饭的新体验,从而提升用户的健康饮食生活。聚焦吹风机、泡脚桶等新兴品类上,小熊电器则不断推陈出新,满足用户个性化需求,比如针对爱美人士的护发需求,光愈高速吹风机,不仅实现快速干发,还能做到滋润养发,从“头”开始赋予用户高颜值。

在满足用户需求之余,小熊电器坚持创新,用长期思维做到“产品领先”,并且构建出能够持续达到产品领先的相关能力。目前,小熊电器已经搭建三级研发体系,打造近2000㎡的测试评价中心,配备十几个专业实验室,先后荣获国家级工业设计中心、国家知识产权示范企业。不仅如此,小熊电器还通过不断提升和突破团队的能力,创造“旗舰产品”来满足用户高品质、精品化的需求。

小熊电器一步步升级用户产品体验的做法,无不揭示了:产品力,永远是小家电品牌最坚实的护城河,谁能深刻洞察用户的多元需求打造好产品,谁就掌握了品牌成功的钥匙。

从网红蜕变长红,是品牌实力的具象化展现

品牌的短暂走红可能源于市场的偶然机遇、创新的点子或是特定的营销手段,这些都带有一定的运气成分。然而,真正能够持续走红、长久不衰的品牌,必然依赖于其强大的实力。18年来,小熊电器以产品为先,不断创新,并夯实数智制造根基,一步步成为年轻人喜欢的小家电,实现卓越运营。

为满足用户多元需求,并将其需求快速转化成产品,小熊电器深入对用户画像数据的分析洞察,构建10余个精英研发团队,近400名专业研发人员,为用户需求精准创新。此外,小熊电器还在不断加大研发投入,据小熊电器2023年报显示,2023年,小熊电器研发费用同比增长3.93%

不仅如此,针对用户对产品外观设计、功能交互等方面的个性化需求,小熊电器也在不断提升工业设计实力,迭代创新、精巧、时尚的产品。现阶段,小熊电器已组建10+设计团队,超60+专业设计师,通过与外部深度合作,链接全球的设计资源,满足用户需求。比如小熊电器折叠多功能锅,创新专利折叠设计,实现烤涮一体,火锅、烧烤可同时满足,同时采用简洁大方的米白色设计,满足用户多元需求。

产品开发完成之后,生产制造、性能测试、品质检测的每个环节都与成品品质息息相关,为此小熊电器以数智制造破局,不断夯实实力。目前,小熊电器已建立起5大智能制造基地,包含4个专业整机工厂及多个核心零部件制造工厂,高筑数智制造壁垒,确保出场的每一台产品都能够满足高品质的要求。为了提升整体业务运营效率,组织管理效率,在数字化转型方面,小熊电器近几年陆续开展“321”数字化系统升级工程,不仅赋能全链条的高质量发展,也能通过数字化技术与用户建立了更深的联系。

小家电作为一个成长性的行业,虽会经历起伏,但经过市场的沉淀也将洗净浮于表面的泡沫。可以预见,小家电行业正在走向创新引领、品质至上的全新发展之路。而小熊电器作为行业先锋,经过18年的坚持和探索,已经证明了一个以用户为中心的企业,必将在时代的洪流中,稳步驶向更加辉煌的未来。

 


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