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小米再回应“电视屏幕自动脱落”问题:已确认原因,将免费上门检修

2022-6-6 15:42| 发布者: 家电版工

 据澎湃新闻报道,小米就“电视屏幕自动脱落”一事回应称,已确认由于小米电视 EA70 生产原因,极少数设备可能会出现屏幕开胶问题。受影响设备锁定在生产日期为 2 月 14 日-3 月 20 日期间的两批次产品。

  报道称,小米相关负责人表示,将对此两批次的 EA70 电视提供免费上门检修服务,并提供额外两年延保服务。“我们将尽快提供查询工具,方便用户检查自己的设备是否符合这项服务计划。”此前,两位小米电视用户先后反映称遇到电视屏幕自动脱落问题。

  IT之家曾报道,微博网友 @我脑公全世界最帅 近日反馈,家中的小米电视液晶屏幕掉下来摔碎了,并晒出了一段监控录像。监控显示,电视屏幕为自己脱落,没有受到外力刺激。

  5 月 29 日,小米方面对此表示,小米售后已经和用户取得联系。应用户要求,小米正在为用户办理极速换货处理,尽可能不耽误用户日常观影。这并非行业首例电视屏幕事故,此前媒体也报道过创维、康佳等电视品牌出现过电视屏幕掉落的问题,涉及到屏幕质量、人为因素等原因。


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